作者robinB (孩子的学习不能等...)
看板CVS
标题[抱怨] 小七openhut的icash客制有够久的
时间Mon Dec 13 20:40:11 2010
不知道各位有没有上openhut订做icash的经验
没记错官网说明在收到款项7个工作天可以收到货品
http://www.openhut.com.tw/Shop/IcashMustKnow.aspx
订购须知 第八点
我定做了2张，12/1号就下订，也完成转帐
搞了半天都没有下文，一直跑去指定的小七问说有没有我的东西
搞到我都不好意思了
今天实在受不了了，打电话去给客服
他们查询後才跟我说12/14会到
实际等待时间大约两个礼拜才搞定，有点怒
(从12/1到今天12/14应该已经有10个工作天了，应该已经超过所谓7天的做低标准
补充一下)
算是圣诞节的礼物，还好我老早就下定
不然真的以7个工作天估计，那真的欲哭无泪了
抱怨一下(╯-_-)╯┴┴
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.69.98.91
1F：→ louas:我也有定过 不过我的很快就来了耶!! 12/13 20:50
2F：推 imur:我之前也订过而且差不多3天就收到了耶! 12/13 21:38
3F：推 susu75816:我也是不到一个礼拜就来了耶~@@" 12/13 23:48
4F：→ robinB:难道2张，时间要两倍 12/13 23:50
5F：推 zucca:订过两张，四、五天就到门市了 12/14 03:18
※ 编辑: robinB 来自: 219.69.98.91 (12/14 14:52)
6F：→ robinB:看来大家的东西很快就到了，等等我要去取件希望可以收到^^ 12/14 14:53
下午去取件，又是扑了个空
再次打客服专线，客服人员表示 物件还没被送出，因此要帮我用宅配寄出...
有点orz
很感谢客服愿意帮我解决问题，也希望我真的能尽快收到
或许是圣诞节，客制的东西比较多吧>"<
有在官网写了一封意见信
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您好
我於12/1号订作了一组客制的icash，也完成转帐，编号W1012XXXXXXX
根据你们的网址"订购须知"七个工作天可以取货
到今天12/14号为止，已经10个工作天了
已经连续几天都去指定的7-11问有没有我的信件，结果都扑了空
昨天打给你们的客服人员，他跟我说明天会到(也就是今天 会寄到7-11)，今天取件，依
然没有
因此又拨了一次给客服，这位客服人员说明 东西还没寄出，因此另外用宅配帮我寄。
以上是我面临到的状况。
身为消费者的我，觉得很不可思议，12/1距今已经快2个礼拜了
扣除非工作日，已经快要有10天。
若我不主动联系，那东西是否永远没有送达的一天?
若贵公司在制作上有问题，也可以发mail或是打电话告知消费者
毕竟款项已经付了，delay这麽久，应该要有一些通知的动作
7个工作天应该是最低标准了，这原本是要送人的礼物
耽误了这麽久，会造成很大的困扰。
毕竟7-11是大家都肯定的企业
希望贵公司可以改善
谢谢
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感谢各位收看
※ 编辑: robinB 来自: 219.69.98.91 (12/14 17:05)