作者chance0 (無聊......)
看板CVS
標題Re: [感想] 小七店員不知道兩張代收可以給一點點數XD
時間Thu Nov 25 13:39:38 2010
小弟斗膽回答一下W大的疑問
如果解答的不好請多見諒
※ 引述《waciwa (舒暢)》之銘言：
: 過兩天後，很開心的要拿出點數來貼在我已經快集滿的紙張上時，
: 才發現...那天店員給我的竟然是全家的...好神貼紙！！ ＝ ＝
: 當下真的很傻眼！！！不過也只能認了 Ｏｒｚ
有時候客人遺落在門市的其他商店的點數,
會因為太忙或是店員懶得丟掉而放在櫃台附近,
店員應該是一時眼殘沒注意到而拿給您,
應該不是他故意的,純粹是店員天兵,
這點的確是店員的錯無誤,
為了他好請跟他說一下,
如果他依然有其他天兵行為,請客訴他讓他痛一下才會學乖
1F：→ waciwa:我這次是寄了三件交貨便 之前固定光顧的店家也是給3點
我們先計算一下此項交易到底要有多少點數呢?
我還沒遇過交貨便(都沒人在大夜時間來寄交貨便)
所以我真的不知道它是代收還是跟宅急便一樣是商品
正常來說應該是商品
所以交貨便三件 49*3=147元
點數滿60元有一點,交貨便無特殊集點優惠,
所以滿120元未滿180共有兩點
如果是代收的話不論金額任兩件加送一點
(不然營業場所繳一張電費門市就要整天發不出點數了)
所以三件=滿兩件未滿四件 共有一點
: 前兩天，我又再去了這間小七，
: 有了前次經驗，我這次拿點數有特別注意了，
: 這次點數給是沒再給我全家點數了，但螢幕上明明顯示三點（發票上也有寫），
: 他卻只給了我兩點 ＠＠
: 當下我有立即詢問店員，他堅持那發票上的三點是他打錯，點數只有兩點而已 （菸）
: 至此，我決定寧願多繞點路，也不要再去這間小七了 ＝ ＝＃
關於這點向大家說明一下,對於門市來說點數其實算是一種商品,
有條碼,有庫存紀錄(要盤點),價格零,
因此各位在發票上看到的點數量都是店員打上去的,不是電腦自行計算的哦
(電腦會計算,不過是會跳出請店員刷多少點的提示=.=)
p.s如果各位有閒時間又常在尖峰時段消費的話
可以找一下是否有給你點數但發票上沒有點數項的交易
所以w大事件會發生的原因可能有:
1.真的按錯,畢竟2跟3離很近,按鍵又不大,店員按錯後懶得更正
所以發票上會出現錯誤點數
2.店員之前有別的交易沒按到,如同我上面所說點數是要算庫存的,
如果給了點數又沒刷點數條碼,庫存是會出問題的,
這樣門市不管要訂點數或是要盤點都會很麻煩,
所以店員通常會在其他交易把忘記刷的點數補上
店員在這事件的錯誤在於沒有耐心向您解釋,
為了那一點不耐煩損失您以後的光顧,就是他的懲罰了
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珍惜身邊所擁有的，
那些不是理所當然。
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◆ From: 140.121.190.18
2F：推 akakapo:一直以為發票上的點數是電腦計算的 @@ 謝謝詳細說明! :) 11/25 13:46
3F：推 waciwa:我也一直以為是電腦計算＠＠ 謝謝你：） 11/25 13:55
4F：推 bakame:我昨天遇到客人說"可以再給我一點嗎？" 囧" 11/25 13:59
5F：推 waciwa:不過交貨便的點數計算，是每家小七會不同嗎？ 11/25 14:01
6F：→ waciwa:之前寄的店家 只要有兩件都會再給一點 所以我很困惑＠＠ 11/25 14:02
7F：推 bakame:完全沒注意到這件事XD 因為都只收一件 加上很快就把點數 11/25 14:05
8F：→ bakame:提示畫面按掉...(默) 下次再注意看看XD 11/25 14:05
9F：推 waciwa:那螢幕上顯示的點數也是店員自己打的嗎？＠＠ 11/25 14:07
10F：→ waciwa:因為也有遇過店員說螢幕沒顯示點數所以就不給～ 11/25 14:07
11F：推 s198787:是的 螢幕上的點數是店員打的 11/25 14:23
12F：→ bakame:不是吧 螢幕上的是系統算的 有時候是店員按太快才沒出現 11/25 14:38
13F：推 s198787:你說的螢幕是面向客人這邊的小螢幕還是店員那邊的螢幕 11/25 16:10
14F：→ s198787:假如是面向客人這邊的小螢幕的確是店員打的 11/25 16:10
15F：→ s198787:而面向店員的螢幕的確是系統顯示的 11/25 16:11
16F：推 fumme376:看CVS版長知識 11/26 01:23
17F：推 ISO9001:正想上來問，兩件給點是不是取消哩。這篇完全解惑 感恩 11/26 22:54
18F：→ sjjjk: t o a l l : d b y + l g j f t t t t t 08/16 09:00