作者bakame (笨蛋赤龜)
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標題[感想] 買咖啡插隊的小故事
時間Sun Feb 28 00:56:41 2010
哈哈~沒想到居然有人對這個有興趣^^"
相對於買菸 我覺得買咖啡的客人比較不好處理XD
因為買菸的客人
可以跟他說 "請你稍等一下" 然後就讓他等到海枯石爛
總不能一台收銀機同時結兩位客人的發票吧~"~
但是買咖啡的卻不行 囧興
因為結帳的時候 咖啡機是閒置的
基於把握時間的做事方式
通常都會先按咖啡鍵讓它流 然後邊結帳
最快的做咖啡方式
就是按照價目表上的進行
其中以不加料的最快(ex.無糖拿鐵 美式)
要加粉攪拌再手動加牛奶的最慢(ex.抹茶奶綠 巧克力牛奶)
最麻煩的就是客制化咖啡(ex.少冰 半糖 加牛奶)
因為要花更多時間溝通
而且忙的時候 很容易出錯= =
***正式進入情境***
本來只有2~3個人 但是總會有人插進來買咖啡 而且不排隊
不...應該說
不會排在結帳那邊
而是排在咖啡機這邊...
結果就變成本來有兩個結帳的人力
卻有一個人卡在咖啡機那邊orz
只好邊做咖啡就邊結帳了
然後咖啡機這邊的 就一直略過等在第一位的客人...
(所以同事一次得消化兩排人龍...)
而且有些人看咖啡這邊結帳比較快
也跑過來這邊結
但又沒買咖啡
這樣等於是沒有排隊呀!!!
客人呀~你有看到等在第一位的臉色很難看了嗎？="=
真的咖啡做不完時 就只好把結帳全丟給同事了
總不能咖啡好了 就直接帶走吧XDDD
而專門結帳那位
也有可能遇到要點咖啡的客人
所以也要喊咖啡給我做 囧rz
結果正因如此 更忙到沒時間結帳了
情況就變成
我卡在咖啡機 同事卡在收銀機
兩邊都各有五六個人
雖然有完成的客人 但也有陸續進來的客人...
PS:對話框高低是講話的順序
客 囧 囧 客
╭─────╮ ╭────╮
(等待結帳 2~3位) 先生的是oo元~ 小姐的發票~ (從外面走進來)
╭───────╮ ╰─────╯ ╰────╯ ╭──╮
1:我還要一杯大拿鐵 ╭───────╮ ╭───────╮ 2:兩杯美式
╰───────╯ 冰的熱的？加糖嗎？ 熱中杯？加糖奶球？ ╰──╯
╭───╮ ╰───────╯ ╰───────╯ ╭─╮
嗯...好... ╭───────╮ ╭──────╮ 是的~
╰───╯ 呃.大杯熱拿鐵加糖? 好的(開始做美式) ╰─╯
╭──╮ ╰───────╯ ╰──────╯
嗯...對~ ╭──────╮
╰──╯ 大熱拿一杯 加糖 ╭──────╮
╰──────╯ 好~(拿杯子 加糖) 4:(進門)
╭──────╮ (準備袋子 拿杯子) ╭──────╮
3:我要一杯中冰拿 ╭───────╮ ╰──────╯ 我要一杯抹茶奶綠
╰──────╯ 請問冰熱？加糖嗎？ 一杯巧克力 少冰
╭──────╮ ╰───────╯ ╰──────╯
無糖 搭這個39元 ╭───────╮
╰──────╯ 啊...那是小杯的喔 ╭───────╮
╭──────╮ ╰───────╯ (收杯子)熱奶綠嗎？ ╭─────╮
可是我在別家... ╭───────╮ 巧克力是熱的喔 對
╰──────╯ 早餐優惠是搭小杯的 ╰───────╯ 不能做冰的嗎？
╰───────╯ ╭───╮ ╰─────╯
╭──────╮ 沒有冰的喔
那還是中冰拿就好 ╭──────╮ ╰───╯
╰──────╯ 好~ 中冰拿無糖~ ╭──────╮ ╭──────╮
╭──────╮ ╰──────╯ 好~(杯子拿回來) 再一杯大杯熱拿鐵
5.我要大杯熱美式 ╭───────╮ ╰──────╯ 好了 不加糖
╰──────╯ 加糖加奶球嗎？搭配 ╭──────╮ ╰──────╯
╭──────╮ xx有優惠喔~ 再一杯大熱拿鐵~
好~都加 糖幫我加 ╰───────╯ 美式好了喔~ ╭──────╮
兩包 奶球半顆 ╰──────╯ 2:這是我的嗎？那
╰──────╯ ╭───────╮ ╭──────╮ 我帶走囉~
大熱美兩包糖半奶球 對~ ╰──────╯
╭──────╮ ╰───────╯ 好~
那再一包xx好了~ 大拿鐵好了唷~ ╭──────╮
總共多少？ ╭───────╮ ╰──────╯ 4:這是我的嗎？
╰───────╯ 好~這樣總共是oo元 ╰──────╯
這一包xx也是5客的 ╭─────╮
╰───────╯ 噢~不是您(4)的 ╭╮
好~ 喔喔
╰─────╯ ╰╯
賣咖啡的對話大概是這樣...
已經省略了滿多的無限迴圈
像是...
"我在別家都可以"
"39元優惠為什麼不能加價小杯換中杯"
"可以加咖啡/加牛奶/去奶泡嗎"
"我要熱拿鐵 不要太燙"
(正忙的時候)
"我要咖~啡~" "什麼咖啡？" "什麼比較好喝？" "........."
也省略了一直問問題的
"不是有打折嗎？"
"是不是有買一送一？"
"這個跟咖啡有沒有搭配(促銷)？"
囧rz
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◆ From: 220.129.32.199
1F：推 smartfen:加價換中杯....很多人都會問..... 02/28 01:00
2F：→ bakame:對呀 還說在別家都可以 真奇怪 02/28 01:07
3F：→ rainspider:可以跟插隊買咖啡的人說...買咖啡也要排隊..=w=y 02/28 01:08
4F：→ bakame:我都會盡量按照排隊順序來結帳 比較怕客人對咖啡有一堆奇 02/28 01:12
5F：→ bakame:怪的要求XDDD 02/28 01:12
6F：→ capri:這我一定要批評一下，店員一直結離咖啡的帳，人一少等久就排 02/28 01:22
7F：→ capri:人少的那一串，到我又剛好沒人又要求我排隊，真的很想罵店員 02/28 01:24
8F：推 e71099:有時候真的不能怪店員 前一個客人買個咖啡 比如說 三杯好了 02/28 01:24
9F：→ e71099:等等 看錯了 當我沒說XD 02/28 01:24
10F：→ e71099:但是說真的 很多客人很奇妙 明明前面就有2-3人在排隊結帳 02/28 01:25
11F：→ e71099:他就會突然出聲說~兩杯拿鐵之類的... 02/28 01:25
12F：→ capri:第二次時我真的氣到把東西放在咖啡旁邊走人，7-11都沒訓練店 02/28 01:25
13F：→ capri:員嗎? 02/28 01:26
14F：→ capri:那應該要求買咖啡的也排在長的那一串 02/28 01:27
15F：→ capri:店員阿，不是只有買咖啡的才是客人 02/28 01:29
16F：推 leejee:爆炸了 排門口算了 or開發客人自己操作的咖啡機 02/28 01:43
17F：推 shinrei:加牛奶的最麻煩了, 必須一直按著牛奶鍵, 不像三大基本款可 02/28 02:00
18F：→ shinrei:以任由它自行運作然後趁空檔結帳. 02/28 02:01
19F：推 jack089452:客人操作的問題就是→被搞壞、弄髒要清理，補充 不會用 02/28 02:01
20F：→ shinrei:我突然想到吃到飽的餐廳大部分都有自助式咖啡機, 超好用XD 02/28 02:03
21F：→ leejee:我忘記在哪看過自助式咖啡機 不是吃到飽的餐廳 02/28 02:04
22F：推 Obiwan:市北師跟火車站消防隊旁邊那家都是讓客人自己操作的～ 02/28 02:12
23F：推 chiou123:消防隊旁那家現在也是由店員操作了 02/28 02:32
24F：推 wantalk:台灣的生態就是客人要求結帳速度要快 02/28 08:03
25F：推 waterr37:突然發現樓樓上是打錯嗎,店員？客人？ 02/28 10:39
26F：推 siegfriedq:自助的咖啡機好像在某KTV裡也會看到XD 02/28 12:47
27F：推 pppqqq362:真的很多人在咖啡機那邊點咖啡= = 都不排隊的 02/28 14:52
28F：→ imshoi:對阿ˊˋ只能盡量憑印像照順序結帳做咖啡，不然就是呼叫同 02/28 15:52
29F：→ imshoi:事，兩人結帳一人(有時甚至兩人)做咖啡 02/28 15:52
30F：推 s850284:我純粹是想推帳號跟暱稱 02/28 15:55
31F：推 jarlinlove:好恐怖喔~辛苦了^^" 02/28 18:28
32F：推 editors:對話框好強 03/01 00:25
33F：推 nn528:純推對話框 @@" 03/02 02:35