※ [本文轉錄自 Miaoli 看板] 作者: rxkalob (rxkalob) 站內: Miaoli 標題: [新聞] 縣政服務 1999專線上路 時間: Wed May 6 08:24:25 2009 〔記者李信宏／苗栗報導〕 繼台北縣市之後，苗栗縣也成立1999專線，是全國第3個縣市，提供「1個號碼、 全方位服務」；縣長劉政鴻昨天舉行啟用儀式，他要求話務人員態度親切，在最 短時間、發揮最快效率，提供民眾多元服務，並轉介解決各式疑難雜症。 縣府計畫處長許滿顯表示，「縣民當家1999專線」，平日上午7點半到晚上9點， 例假日上午8點到下午5點提供服務，在上述時間之外，民眾仍可撥打電話，但由 值班人員代接；即使是國定假日或除夕、農曆過年期間，仍照常服務。 依使用者付費原則，撥打1999必須付費，用中華電信市話撥打，3分鐘1.6元，在 中華電信市話減價時段，10分鐘 1.6元；用行動電話撥打，依各業者費率而有不 同，每分鐘從1.9元到3.6元不等。 許滿顯說，截至昨天為止，中華電信的市話及行動電話都可撥打，在行動電話部 分，威寶及大眾電信已經上線，遠傳、和信及台灣大哥大，預計在下週也能連線 ，縣府將協調各民營電信業者，在手機費率酌予降價，給民眾更多的便利。 劉政鴻表示，苗栗縣族群多元，「縣民當家熱線1999」無論講國語、客語、台語 都能溝通，民眾即日起只要 1通電話就能反映、解決所有問題，這項單一窗口諮 詢服務，有效改善以往「記不完的電話號碼、轉接不完的電話諮詢」。 劉政鴻說，1999也提供縣內各觀光旅遊景點交通、住宿諮詢服務，並介紹最新的 藝文展演資訊等，未來還會提升吃喝玩樂等民生消費功能。 【2009/05/06 自由時報】 http://www.libertytimes.com.tw/2009/new/may/6/today-north4.htm --

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