※ [本文转录自 Miaoli 看板] 作者: rxkalob (rxkalob) 站内: Miaoli 标题: [新闻] 县政服务 1999专线上路 时间: Wed May 6 08:24:25 2009 〔记者李信宏／苗栗报导〕 继台北县市之後，苗栗县也成立1999专线，是全国第3个县市，提供「1个号码、 全方位服务」；县长刘政鸿昨天举行启用仪式，他要求话务人员态度亲切，在最 短时间、发挥最快效率，提供民众多元服务，并转介解决各式疑难杂症。 县府计画处长许满显表示，「县民当家1999专线」，平日上午7点半到晚上9点， 例假日上午8点到下午5点提供服务，在上述时间之外，民众仍可拨打电话，但由 值班人员代接；即使是国定假日或除夕、农历过年期间，仍照常服务。 依使用者付费原则，拨打1999必须付费，用中华电信市话拨打，3分钟1.6元，在 中华电信市话减价时段，10分钟 1.6元；用行动电话拨打，依各业者费率而有不 同，每分钟从1.9元到3.6元不等。 许满显说，截至昨天为止，中华电信的市话及行动电话都可拨打，在行动电话部 分，威宝及大众电信已经上线，远传、和信及台湾大哥大，预计在下周也能连线 ，县府将协调各民营电信业者，在手机费率酌予降价，给民众更多的便利。 刘政鸿表示，苗栗县族群多元，「县民当家热线1999」无论讲国语、客语、台语 都能沟通，民众即日起只要 1通电话就能反映、解决所有问题，这项单一窗口谘 询服务，有效改善以往「记不完的电话号码、转接不完的电话谘询」。 刘政鸿说，1999也提供县内各观光旅游景点交通、住宿谘询服务，并介绍最新的 艺文展演资讯等，未来还会提升吃喝玩乐等民生消费功能。 【2009/05/06 自由时报】 http://www.libertytimes.com.tw/2009/new/may/6/today-north4.htm --

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