作者sky11598 (乃哥)
站內CDMA
標題[心得] 使用亞太5年的感想
時間Wed Apr 24 15:52:22 2013
一開始為了跟閃光可以聊一整晚
拋棄了遠傳來申辦亞太帳戶
之前不知道是很少人用還是怎樣
前四年都覺得亞太的服務品質不錯
收訊雖然說沒有很好
但也打得出去接的進來
但在續第三次合約以後
開始發現很多人跟我抱怨為什麼我的手機每次都是關機
而且到了晚上八點到十一點時
手機一定打不出去
這情形跟客服反應過後依舊沒有解決
後來就狠心的將用了五年的號碼申請解約
在3月的時候繳了3000多的違約金
換了一隻不會漏接的中華
然而沒想到我還是沒有擺脫亞太的魔爪
他在最後一期的帳單寄來的時候
還夾著一張違約金的帳單
想要再收一筆3000多元的違約金
打給客服確認時
客服很理直氣壯地跟我說"是的先生!我們這邊沒有您繳違約金的紀錄"
當下聽到火都冒了起來
挖靠!!!幸虧我還有把一個月前的收據留著
不然不是還要再繳這筆違約金了!!!
用了亞太這麼多年
真的是蠻懷念以前的服務
可以體會出什麼是顧客至上
而現在真的是不敢恭維
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.34.113.73
1F：推 tsaon:同感 04/24 17:41
2F：推 jeremy0520:錢是繳給門市嗎?或許是門市作業疏失 04/24 21:40
3F：→ jeremy0520:客服沒查到，也不能怪罪客服。 04/24 21:41
4F：→ jeremy0520:不過，亞太真的需要改進的地方太多了! 04/24 21:43
5F：→ sky11598:是直接去門市解約，但出了這麼誇張的狀況，我也心寒了！ 04/24 22:49