作者mayday1107 (給我一個微笑)
看板CDMA
標題[其他] 東訊維修經驗
時間Wed Apr 17 23:49:01 2013
請問有人親自拿手機到東訊的維修站維修過嗎？
我不知道是我的運氣特別好還是怎樣，
花錢修個手機換來滿肚子氣；
因為手機外殼撞到外觀有些微受損，
基本上不影響使用，
但因為我很惜物也一直將手機保存的很好，
所以決定將受損的外殼換掉，
詢問了外面的一些維修店家都說沒有零件，
只好拿去東訊板橋維修站，
該換的是換了，但不該換的也被換了，
隔天再度親自跑一趟維修站，工程師堅決說那是我原本的東西，
打電話到LG南港總公司回應也讓人很吐血，
說他們不清楚狀況無法做擔保！
工程師還一付不然妳想怎樣的質問我在跟他argue什麼？
問什麼只會說我不知道就開始推拖，甚至直呼我名諱，
不僅無法協助處理問題還從頭到尾態度都很惡劣，
修回來的手機髒髒的根本沒有修好東西開心的感覺，
且我在等候的過程中發現他們對待客戶的態度都很不友善，
服務品質低劣到極點！！
我很好奇東訊的服務品質都這麼差勁嗎？
還是我運氣真的特別好？
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1F：→ mayday1107:非常不建議大家將手機拿到東訊板橋站維修，後續還有 05/01 16:38
2F：→ mayday1107:許多誇張的狀況。 05/01 16:38