5/15在楊梅大成店我買了三星E189我男友是辦老人機 我手機在5/21手機螢幕就出現一條黑線 我人在高雄所以用寄的方式給楊梅大成店,要求給我ㄧ隻新的手機 且7天內"非人為因素"有問題，店家應無條件換給消費者"同款式新手機 但楊梅大成店卻說要送回原廠鑑定我是不是人為破壞 天真的以為鑑定會很快,我5/25寄達原店到現在還沒拿到手機 我火大的打去問原店到底要鑑定多久? 楊梅大成店:扣掉六日要14天 我:那這段期間,我沒通話,通話費怎麼算? 楊梅大成店:那你要打去亞太公司申訴你通話費的問題,這我們無法幫你處理 我就乖乖的打給亞太公司問我通話費的問題 亞太公司說要請楊梅大成店傳真維修單的日期給公司 我就像皮球杯踢來踢去 之後我又打給楊梅大成店 我:要傳手機維修單給公司 楊梅大成店:那是你自己要處理的事 我:維修單在你們手上,是你們要處理吧 楊梅大成店:馬上閉嘴 我:消基會說7天內毀損可以換新手機吧!不是在那邊鑑定 楊梅大成店:那是消基會說,我們有我們作法 聽到當下傻眼 我:那7天品質不滿意可以解約吧 楊梅大成店:可以,你要打去亞太客服 再次踢皮球 我:7天品質不滿意我要解約 亞太客服:服務品質不滿意,個人感受度不一樣,你現在要解約是付違約金唷 我:那請問你們在怎樣情況下才可以解約 亞太客服:每個客人案例都不同 我:所以你連一個案例都舉不出來,根本不可能解約吧 亞太客服:我們會盡快幫你催維修部(轉移話題嚕) 反正亞太多次的回應,都是推卸責任,吵也沒用 這間楊梅大成店送原廠鑑定個老半天,令人傻眼 ps我男友在當兵,一放假出來,拿充電器出來充他的老人機,沖電氣也掉 充不進去,拿去給楊梅大成店卻說新的充電器要2天後才有貨,傻眼吧,當初要申辦新手機 馬上有貨,壞掉要換,馬上一堆理由 總而言之便宜沒好貨,亞太手機更是爛貨 這幾天光處理新買不到6天就壞的手機,就快氣死 門市'客服事無關己的態度讓我非常想解約 勸鄉民辦亞太手機要三思,更不要去楊梅大成店 還有有解約的辦法嗎?不想使用亞太這爛東西 總而言之便宜沒好貨,亞太更是爛貨 這幾天光處理新買不到6天的手機,就快氣死 勸鄉民辦亞太手機要三思,更不要去楊梅大成店 --

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