5/15在杨梅大成店我买了三星E189我男友是办老人机 我手机在5/21手机萤幕就出现一条黑线 我人在高雄所以用寄的方式给杨梅大成店,要求给我ㄧ只新的手机 且7天内"非人为因素"有问题，店家应无条件换给消费者"同款式新手机 但杨梅大成店却说要送回原厂监定我是不是人为破坏 天真的以为监定会很快,我5/25寄达原店到现在还没拿到手机 我火大的打去问原店到底要监定多久? 杨梅大成店:扣掉六日要14天 我:那这段期间,我没通话,通话费怎麽算? 杨梅大成店:那你要打去亚太公司申诉你通话费的问题,这我们无法帮你处理 我就乖乖的打给亚太公司问我通话费的问题 亚太公司说要请杨梅大成店传真维修单的日期给公司 我就像皮球杯踢来踢去 之後我又打给杨梅大成店 我:要传手机维修单给公司 杨梅大成店:那是你自己要处理的事 我:维修单在你们手上,是你们要处理吧 杨梅大成店:马上闭嘴 我:消基会说7天内毁损可以换新手机吧!不是在那边监定 杨梅大成店:那是消基会说,我们有我们作法 听到当下傻眼 我:那7天品质不满意可以解约吧 杨梅大成店:可以,你要打去亚太客服 再次踢皮球 我:7天品质不满意我要解约 亚太客服:服务品质不满意,个人感受度不一样,你现在要解约是付违约金唷 我:那请问你们在怎样情况下才可以解约 亚太客服:每个客人案例都不同 我:所以你连一个案例都举不出来,根本不可能解约吧 亚太客服:我们会尽快帮你催维修部(转移话题噜) 反正亚太多次的回应,都是推卸责任,吵也没用 这间杨梅大成店送原厂监定个老半天,令人傻眼 ps我男友在当兵,一放假出来,拿充电器出来充他的老人机,冲电气也掉 充不进去,拿去给杨梅大成店却说新的充电器要2天後才有货,傻眼吧,当初要申办新手机 马上有货,坏掉要换,马上一堆理由 总而言之便宜没好货,亚太手机更是烂货 这几天光处理新买不到6天就坏的手机,就快气死 门市'客服事无关己的态度让我非常想解约 劝乡民办亚太手机要三思,更不要去杨梅大成店 还有有解约的办法吗?不想使用亚太这烂东西 总而言之便宜没好货,亚太更是烂货 这几天光处理新买不到6天的手机,就快气死 劝乡民办亚太手机要三思,更不要去杨梅大成店 --

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