一進版 我以為我走到銀行版了.. 小妹曾經在某大金控作過信用卡風險控管 工作內容50%是 抓詐騙、盜刷、假卡、冒用 etc..以及後續卡片處理。 在這裡提供幾個分辨詐騙的技巧： 1. 無論播話 說你什麼資料錯了、被盜用了、設定錯了， 一律請詢正常管道處理，切勿聽從播話方指揮。 如原例: *約定轉帳錯誤* 先問 a - 你曾設定過約定轉帳嗎? 沒有--> 那麼何來錯誤之說? b - 對方大名?怎麼知道你資料?員編幾號? --> 記下來，掛斷電話，撥打郵局客服詢問 你的卡片是否有此設定、該金融機構是否有此單位? 該客服是否剛剛播電話給你? 是否真有此人? (看他說你哪張卡設定錯就打哪家金融機構) c - 上網銀(或刷存摺)看交易記錄，有金錢轉出嗎?沒有? d - 好像是詐騙嗎? --> 撥 165 反詐騙專線查詢。 真實案例: *資料冒用* 播話方 - 我是榮總醫院警衛，有人用你的名字假掛號!! 先自問 a - 你在榮總掛過號嗎? 你有榮總病例卡嗎? b - 名字被假冒，為何是警衛通知? 警衛該管的是車子和進出的人吧 c - 警衛叫什麼名字? 哪家保全? 員編幾號? d - 掛電話，直接撥到榮總查詢 e - 好像是詐騙? 打 165 查詢兼報案。 合理的確認步驟只要有作到這裡，應該就都不會落入詐騙的陷阱了。 最後，千千萬萬要提醒的是，消費者怕金錢無端流失 金融業者更怕，因為最後的案件若進入官司程序，鬧上媒體， 損失名譽的金融業者要花很多錢才能重建，ex 南x人壽。 所以大多的網拍、電視購物集體盜刷、偽冒，銀行端會比客戶更早發現。 消費者不用擔心後續損失。 但若有個人機密金融資料外洩而造成的金錢損失，則銀行端會認為 是客戶端為盡好保護個人金融資料的義務而不予賠償。 ex: 提款卡密碼外洩 (這本人才會知道，連銀行都不知道阿...) 說這麼多，CCR同胞們最可能遇到的是 *海外盜刷* 在此要提醒，出國記得帶手機，出國前先致電銀行客服 將於幾號至幾號在哪些國家停留，設定刷卡金額上限， 與大筆金額簡訊通知。 若有異常消費請電09XXXXXXXXX。 到東南亞國家偽冒猖獗少用信用卡、減少資料偽冒機會 減少在海外提款機提款機會。 (未免海外提款機側錄) 跟CCR 好像離題很遠~~ 冏 --

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