最近版上出現了許多爭執，其實這些爭執我們換個心境來看待， 問題的本身就不再是問題，反而是幫助我們理解與成長的途徑 引述『問的好！』一書中的觀點 以下是理解者/批判者心態與關係一覽表 心態 批判者 理解者 苛刻的（對自己或對他人） 接受（自己和他人） 反應式和自發式 回應示且替人著想 放馬後砲 珍視無知 僵化不知變通 懂得變通以及調適 非黑即白的思維模式 『兩者都...』的想法 自以為是 追根究底 只在意個人觀點 珍視差異 害怕與人不同 考慮他人觀點 捍衛假設 質疑假設 看到有限的可能性 可能性無限 心情基調：防衛 心情基調：好奇 每個人都兼具兩種心情，在每一刻，我們都有力量選擇從那個角度處事。 關係 妳輸我贏的關係 雙贏關係 感覺與他人脫勾 感覺與他人連結 害怕不同 珍視差異 辯論 對話 批判 評論 聆聽的目的是： 聆聽的目的是： 對/錯 事實 同意/不同意 理解 發現差異性 尋求共同點 回饋意見被視為拒絕 回饋意見被視為有價值 尋求攻擊與防禦 尋求解決與創造 我們的關係建立在兩種心態上，在任一時刻，我們有力量選擇以何種心態維繫關係。 在心理形成的問題，會塑造我們的決定和行為，並帶來各種結果， 這些問題讓我們走上理解者或批判者之路，兩者有天壤之別。 一旦能夠用理解者的角色聆聽，將對他人造成驚人的影響力量，當人們感覺被接納 而不是被批評，就會更敢言更合作，也更有創意。 希望這篇有助於大家走向理解者的角度，讓CATCH版持續一貫的優質 --

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