影》北市212公車過站惹議 司機嗆長者遭錄影公運處開罰 15:39 2026/07/07 中時 孫敬 https://i.mopix.cc/LuAONa.jpg 台北市212路公車6日行駛於忠孝東路，車上有阿公和阿嬤向司機反映，有按下車鈴但公車 沒有停靠，司機一時情緒失控反嗆要不要回客運公司看車上監視器畫面。（民眾提供／孫 敬台北傳真） 台北市212路公車6日行駛於忠孝東路，車上有阿公和阿嬤向司機反映，有按下車鈴但公車 未停靠公車站，司機一時情緒失控反嗆車子已經過站，詢問阿公要不要回客運公司看車上 監視器畫面，同車乘客氣憤司機欺負老人家，喊話已錄影、要發社群司機才道歉。 北市公運處7日回應，駕駛長態度不佳屬實已列入評鑑「態度不佳」項下扣分處分，並將 該名駕駛長納入服務品質講習調訓名單。 有網友6日於社群發文表示，212路公車晚間行駛於忠孝東路，車上有阿公和阿嬤向司機反 映，有按下車鈴但公車未停靠公車站，司機一時情緒失控反嗆車子已經過站，詢問阿公要 不要回客運公司看車上錄影帶畫面，不用再多做解釋，阿公也怒回司機態度太荒謬。 同車乘客氣憤司機欺負老人家，喊話已錄影、要發社群司機才道歉，並回應會在前面的公 車站讓2位長者下車，阿嬤下車後司機再度道歉，也獲得當事人原諒，但影片經發上網， 誇張言行已止不住社群怒火。 大有巴士指出，因乘客不熟悉下車鈴使用方式，未能及時按鈴導致車輛過站，已立即對本 案展開檢討，並針對駕駛服務態度及旅客服務再次加強教育訓練，同時提醒所有駕駛，遇 到首次搭乘或不熟悉乘車流程的旅客，應主動關心並適時協助，乘客搭乘客運時，如需於 下一站下車，車輛抵達前應提前按下下車鈴，以利駕駛安全停靠。 公運處回應，經客運業者查處說明，已立即對本案檢討，駕駛長態度不佳屬實已列入評鑑 「態度不佳」項下扣分處分，並將該名駕駛長納入服務品質講習調訓名單。 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260707002985-260405 --

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