欣欣客運(股)公司在董事長王興尉積極用心領導之下，榮獲臺北市政府聯營公車營運服務 指標評鑑連續8期優等殊榮。主觀機關考核評鑑項目包括：場站設施、營運車輛、服務品 質及經營管理等4類指標，評鑑等第優等為90分。該公司連續4年獲評優等，於110年4月30 日上午10時，假臺北市政府市府大樓劉銘傳廳，由董事長王興尉代表公司接受臺北市長柯 文晢頒獎表揚。 欣欣客運獲柯文哲表揚聯營公車營運服務指標評鑑優等 王興尉領軍 榮獲場站設施、營運車輛、服務品質及經營管理等指標評鑑連續八期優等 欣欣客運公司為國軍退除役官兵輔導委員會所屬轉投資事業機構，成立於民國58年8月， 初創期員工約1,500人、車輛計160輛，歷經八任董事長克承經營，迄今已近52個年頭，目 前營運路線計50條，員工約700餘人、車輛計414輛，分以8個營運站及1個修理廠配佈於臺 北市文山、內湖及新北市深坑、新店與中和等地區，服務大臺北都會區民眾各項通勤、通 學及休憩使用。 王興尉表示，公車業系屬服務業的一環，欣欣客運公司始終秉持以客為尊、待客如親、視 客皆友的宗旨及以同理心、勤做功德的經營理念來提升公車硬、軟體服務品質。 王興尉指出，今（110）年初，因新型冠狀肺炎疫情，為維護駕駛及乘客乘車環境衛生及 安全，欣欣客運公司特別要求各營運站，每2小時使用酒精擦拭車內扶手、欄杆、拉環及 以漂白水從內到外清潔地板，全體員工均提高警覺，配合政府、全面做好防疫工作。 在硬體方面，近年來公司除大幅汰換了一般低地板公車外，為配合中央政府「2030年公車 全面汰換為電動公車」之政策，欣欣客運公司特別在107年11月首先增購12輛電動低地板 公車（配置於66路公車），109年12月再汰換236區及251區兩線共16輛的電動公車；而今 （110）年尚有819路6輛電動公車正打造中。 此外，車內除配備了大臺北都會區交通主管機關所規定的共同性設施外，為提升服務水準 回饋乘客，更不斷強化了行車安全及精緻服務品質等各項獨特性設施，如低地板公車配備 有便利身障朋友上、下車的電動斜板(斜板板面設計為防滑貼面)；「3C、USB產品充電插 座」、「中門關閉與車輛啟動自動語音播報系統」、「安全語音廣播提醒系統」、人體工 學座椅、防滑踏板、安全握桿等，以提供乘客更安全、舒適及愉悅的乘車環境空間及氛圍 。 在軟體方面，欣欣客運公司為使駕駛同仁能提供優質的行車安全與服務，並以熱心、愛心 及關心轉化每位乘客一天的好心情，駕駛基本的薪資待遇及福利制度等有形的報酬配合調 整修正，為使其心理層面的轉變，另亦訂頒了客服表現優異駕駛評比及獎勵辦法，鼓勵所 屬駕駛同仁爭取優良，由公司據以辦理即時獎勵，並薦報參加各項優良駕駛表揚活動，以 慰其辛勞、激勵其榮譽心及冀希其他同仁效法，俾全面漸進轉變公司良善的服務文化。 欣欣客運 新車啟用嘉惠民眾創造愉快旅程 欣欣客運公司今(110)年第1批屆齡汰舊換新普遊車6輛、中巴1輛共計7輛，於7月1日下午 15:30吉時，假該公司所屬木柵電動公車場站，由董事長王興尉上香祈福，親自主持通車 典禮正式啟用，過程簡單隆重，順利圓滿。 大臺北都會區聯營公車依交通主管機關規定，除低地板公車外，一般大型巴士（普遊車） 及中巴使用年限均為8年，王興尉落實政府綠運輸政策，不惜耗資更換7輛新車，嘉惠學生 及民眾搭乘設施完善的公車，創造愉快旅程。 欣欣客運公司今(110)年第1批甫汰舊換新中的6輛普遊車，配置於251及253路，該兩路線 行經捷運站計有木柵、萬隆、公館、台電大樓、中正紀念堂、台大醫院、萬芳醫院、善導 寺及西門等9個站。 行經學校計有東南科大、師大分部、世新大學、中國科大、臺大、臺北商大、木柵高工、 景文中學、一女中、景美女中、靜心高中、強恕中學、景美國中、實踐國中、實踐國小、 景美國小、博嘉國小、市立大學附小、力行國小、永建國小、武功國小、興德國小、興隆 國小、龍安國小、螢橋國小及河堤國小等26所。行經觀光休憩處所則有深坑老街、公館商 圈及西門商圈等3處。 另汰舊換新的1輛中巴，則配置於新北市市轄的592路，該路線係配合新北市政府交通局之 政策，將原F705及F706新巴士整併為592路，並於去（109）年7月16日通車營運，今（110 ）年特別汰換新車，以提供新北市新店區寶興及寶高路民眾至捷運七張站轉乘捷運或至耕 莘醫院就醫等。 上述路線，非常便利乘客通勤、通學、就醫、轉乘捷運或從事休閒活動，冀望雙北市的民 眾，都能多加利用、搭乘。該公司將持續戮力於行車安全及乘客服務各項軟、硬體的提升 ，朝成為「大臺北都會區最優質的客運公司」目標繼續努力邁進。 新聞網址：https://money.udn.com/money/story/5635/5602431#prettyPhoto 備註：近期的欣欣越來越進步了，還曾拿過第一名~希望大家服務品質越來越好！ --

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