卡片沒錢是你，司機只是在做自己的工作，動不動服務態度，換你來開看看服務態度是該 會多好，再好的服務遇到挑剔的人也是服務不好啦，真不要以為15元就是大爺了，你該去 怪市府、公車公司弄的系統，司機對系統怎麼扣款根本也沒辦法了解，他也只能知道有扣 錢跟沒扣錢而已，別當司機是什麼都懂都該理解乘客的神！ 我補充我知道的就是上車有刷卡就算是金額已經負值了，下車一樣還是可以刷卡下車，除 非上車刷卡時根本就已經沒過卡，自己也沒知覺下車當然刷不過，只能冤司機賭氣了... 不是要引戰，或許當下你覺得司機該怎麼說，好～沒事你可以下車，沒錢下次再補嗎！（ 不覺得更被侮辱嗎）想想如果你是司機你會怎麼做，我忘了說，這種事公司絕對沒有SOP! https://i.imgur.com/8hNm1EM.jpg ※ 引述《kyodasakana (魚)》之銘言： : 今早搭新店客運643從龍安國小到捷運忠孝新生站 : 一卡通餘額0元上車 扣15元變-15 : 我根據之前用悠遊卡的經驗 : 即使餘額負值 只要下車是扣0元也可順利過卡下車 : 上車後扣款變負值 : 司機可能也瞭解下車只要是扣0元就能成功過卡 : 但這次是顯示餘額不足 : 所以更堅定地說我就是兩段票要補錢 : 為了不耽誤其他乘客時間 : 我只好刷另一張悠遊卡扣錢下車 : 請問這種情形該和新店客運投訴？ : 或是直接和北市公共運輸處投訴才能去拿回多扣我的15元呢？ : 個人感覺在北市果然還是要刷悠遊卡 : 對一卡通使用意願大幅下降 : 也對司機的態度不滿意 : 儘管當下很難查證我在哪站上車 : 但在根本沒有查證我是否是兩段票乘客的情況下 : 只憑個人主觀認定我逃票 感受很差 : 另外補充之前的經驗是前幾天刷悠遊卡搭和平幹線 : 從溫州街口搭到富陽街口 : 餘額0元上車扣15變-15 下車時刷卡扣0元 : 並沒有顯示餘額不足 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.23.241 (臺灣) ※ 嗎文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bus/M.1615051396.A.AC6.html ※ 編輯: jangjyyu (36.227.23.241 臺灣), 03/07/2021 01:35:38 ※ 編輯: jangjyyu (36.227.23.241 臺灣), 03/07/2021 01:36:36 北客、首都集團不是客運業者標準可以嗎！我想業者只有一個共同目標減少申訴事件而已 ，再者司機不管怎麼說，每個人主觀感覺不同，就像你能接受，同樣的話別人不見得可以 接受，但慶幸至少司機不是三字經、五字真言給乘客，態度永遠是刁民最大的情緒勒索！ ※ 編輯: jangjyyu (36.227.23.241 臺灣), 03/07/2021 10:26:40 我不在當下我沒辦法知道如何覺得司機認為你逃票，還是整個過程司機直接說你逃票，造 成你感覺不好。 套一句交通部公路總局官老爺常說的話「那個地方別人不會出車禍，為什麼就你可以撞到 」我覺得也是同一個概念而已！ 只是司機怎麼查證，當下看錄影還是用票機檢查票證，我只能說以上2項皆不可能，司機 只剩下可能記錯的記憶而已 不是說多了不起...你來開個幾週你就很清楚知道問題在哪裡了！ 服務態度！我說真的請問有訂標準嗎？這是最模凌兩可的一種霸凌，我是這麼認為啦...... 沒有想要和你筆戰，你可以爭取你應有的法律權益，但請不要用服務態度來情緒勒索，有 其他版友也回覆了整個搭車刷卡機的程式流程，用一個司機所受過的訓練，能理解的就是 上車有刷卡，下車就會一定合理的讓你刷卡下車，就算負100元，下車一樣會告知下車， 不會不過卡，我只遇過喝醉拿錯卡，下車刷不過，最後請警察來就刷過了！ ※ 編輯: jangjyyu (36.227.23.241 臺灣), 03/07/2021 16:14:53