作者naruto1010 (鳴人)
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標題[新聞] 新北公車服務品質評鑑 5家業者獲優等殊榮
時間Mon Jul 29 12:32:12 2019
新聞來源: 新北交通局新聞稿
https://reurl.cc/8EgN4
新北公車服務品質評鑑 5家業者獲優等殊榮
發佈日期：2019-07-29
截止日期：2019-08-28
發佈單位：新北市政府交通局
類 別：機關新聞
內 容：
【新北市訊】新北市交通局公佈107年第2期新北市公車評鑑結果，
首都客運、大都會客運
、臺北客運、大南汽車及國光客運等5家客運公司獲得
優等，其中首都客運、臺北客運自
97年起更已連續11年獲得優等，新北市長侯友宜將於明天道安會報頒獎表揚，並期許公車
業者做最好的服務，提供市民最優質的公共運輸品質。
交通局運輸管理科科長林詩欽表示，新北市公車平均每日運量達83萬人次，交通局為提升
公車服務品質，每年辦理2期評鑑，評鑑項目包含「場站設施與服務」、「運輸工具設備
與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」、「無障礙之場站設施、服務、運輸工具設備
與安全」及「公司經營與管理」等5大類別共25項指標進行評比。
107 年第2期計有15家客運業者參與評比，首都客運、大都會客運、臺北客運、大南汽車
及國光客運等5家客運公司獲得優等；
欣欣客運、光華巴士、淡水客運、三重客運、新店
客運、中興巴士、新北客運、指南客運及桃園客運等8家獲得
甲等，
基隆客運則被評鑑為
乙等。
交通局表示，首都客運、臺北客運自97年起連續獲得優等，大都會客運自101年加入新北
市公車營運路線，也連續7年蟬連優等。
林詩欽表示，為打造無障礙交通空間，提升公車服務品質，截至今年6月，新北市市區公
車有2,433輛，扣除行經山區、國道等不適合低地板公車行駛的路線車輛數後有1,830輛，
其中低地板公車就有1,503輛，占82％，比例逐年上升。
惟部分公車業者行車肇事率、公車動態車機設備於107年第2期評比結果有改善，但改善幅
度不大，且發車準點性受到駕駛員人力短缺影響而略為下降，這將是交通局未來與業者共
同努力改善的目標。
交通局長鍾鳴時表示，新北市近年致力引進智慧科技，陸續推出公車免費WiFi、智慧型站
牌、跳蛙公車APP，以及「手機預約下車服務」，大幅提升公車服務品質，也期望透過服
務品質評鑑能深入檢討改善，強化營運管理，發揮完善的服務水準，以提供市民更便利、
更友善、更優質的大眾運輸環境。
資料詳洽：交通局運輸管理科科長林詩欽 電話：(02)29603456轉6800
新聞聯絡：交通局專員陳珮琦 電話：(02)29603456轉6976
聯絡人：林芝嶸
聯絡單位：新北市政府交通局運輸管理科第四股
聯絡電話：6886
電子信箱：
[email protected]
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1F：推 sinohara: 來看看中興集團下次評鑑有幾間可以拿乙 07/29 12:49
2F：→ sinohara: 國光 我用宜蘭的小車 隨便都有甲等 07/29 12:50
3F：→ moriyaorange: 大鳥說真的，光車內清潔度和車輛噪音，拿甲等還有 07/29 13:31
4F：→ moriyaorange: 點高 07/29 13:31
5F：推 gigihh: 新北低地板汰換年限也是12年嗎？ 希望能把2012至14年那批 07/29 14:01
6F：→ gigihh: 抖動厲害的換掉 07/29 14:01
7F：推 neighbor29: 基客不意外常常看到那公路客運的車來跑，動態都會看不 07/29 14:17
8F：→ neighbor29: 到，新北市的配車根本剛剛好到不足，根本無法容許車輛 07/29 14:17
9F：→ neighbor29: 維修或故障產生 07/29 14:17
10F：推 Xperia: 基客真的很糟糕，同一天就遇到829字幕開828、789區字幕開 07/29 15:27
11F：→ Xperia: 成789，還有瑞芳松山跳蛙開到四腳亭後變成1088的奇怪狀況 07/29 15:27
12F：推 neighbor29: 跳蛙也很誇張，拿公路客運車跑的比率還大於新北市的車 07/29 15:37
13F：推 kutkin: 體驗感可能評分影響不大.. 07/29 16:01
14F：推 kutkin: 大鳥的車子又抖又髒 07/29 16:03
15F：推 WeAntiTVBS: 接下來某自家車廠宇通即將陸續登場 希望下場別太糟糕 07/29 17:27
16F：→ dantes1013: 國光有新北的公車路線? 07/29 17:58
17F：→ dantes1013: 北市評鑑不是有路線太少的不評等，國光只3條是不是應 07/29 18:03
18F：→ dantes1013: 該也評鑑不評等 07/29 18:04
19F：推 WeAntiTVBS: 雙溪的780 781 782吧 07/29 18:18
20F：→ andy810625: 望向桃客只有一條952..... 07/29 18:23
21F：→ james840101: 208尖峰都變20-30分一班在發了 什麼時候才要變乙等 07/29 18:33
22F：推 sinohara: 那個宇通 今天有人目擊跑63 07/29 18:41
23F：推 WeAntiTVBS: 不只吧...6輛車分布於三條路線 07/29 19:16
24F：→ treasuredady: 大鳥就是個會把自己黃金路線搞到爛掉的集團 07/29 19:44
25F：推 WeAntiTVBS: 再來就是同型車北客的部分何時會登場... 07/29 20:59
26F：推 jetau811227: 有的車又不開冷氣或開很弱 07/29 21:47
27F：→ dantes1013: andy大，952桃客首都聯營但評等卻不同，大概意味著 07/30 21:27
28F：→ dantes1013: 該路線服務水準不平均，搭車要碰運氣 07/30 21:28
29F：推 oppoR20: 桃園客運甲等== 07/30 23:56
30F：→ oppoR20: 桃園客運司機平均素質都很普 另外桃客952車暗暗的 裡面 07/30 23:57
31F：→ oppoR20: 插座要去講才會開 wifi也很長斷 07/30 23:57
32F：推 miniuser: 扣掉第一名集團 剩下主力都不在新北市阿 資源放台北吧 07/31 07:46