作者busgoer (巴士狗兒)
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標題[新聞] 客運駕駛缺人 公路總局協助媒合貨運轉客
時間Wed Jun 12 20:45:14 2019
https://udn.com/news/story/7266/3866994
客運駕駛缺人 公路總局協助媒合貨運轉客運
2019-06-12 12:03聯合報 記者董俞佳╱即時報導
阿羅哈客運車禍事故，再度暴露客運業的過勞、人力不足問題。交通部長林佳龍要求全面
徹查各家客運派遣情形，以及優先處理人力不足的問題。本報資料照片
阿羅哈客運10日深夜再發生重大車禍事故。交通部長林佳龍要求全面徹查各家客運派遣情
形，以及優先處理人力不足的問題。對此，公路總局表示，相關派遣工時都有定期稽查，
一旦違規立即糾正，另也協助媒合人力，增加客運司機人才。
阿羅哈客運嚴重車禍事故，再度暴露客運業的過勞、人力不足問題。公路總局運輸組組長
劉育麟表示，現有客運業人力不足的問題，公路總局主要是協助徵才，像是中連貨運即將
退出市場，正協助接洽駕駛員到客運業。劉育麟說，貨運業駕駛員只要接受相關訓練就可
以轉客運業，並不難。
至於各家客運派遣情形與工時方面，劉育麟說，目前會定期查各家公司是否有違反運管法
規定，如果有就當場糾正。
國光客運總經理吳忠錫表示，客運業老闆對於駕駛的工時都非常重視，但是目前駕駛員人
力不足是較大的問題，他說，看中中連貨運的500位司機，交通部也請客運業者拿出誠意
，用較好的福利、不錯的薪資，趕快把他們挖到客運業，吳忠錫說，500多位人力若再配
合減班、調整班表等方式，對於人力將是很大的助益。
業者評估，若增加駕駛人力，人力成本預估會增加50%，吳忠錫說，增加成本之後，業者
有沒有辦法負擔，也要一起考慮。交通部是不是有可能採取雙北市公車，差價補助的方法
來支應等方式，可以協助業者。
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有無先調查貨運業多少駕駛是待過客運業的？
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1F：→ hicker: 大貨車駕照也不能開大客車 所以貨轉客要再考照 06/12 20:48
2F：→ busgoer: 貨運還有聯結車駕照，這就可以直接轉客運業 06/12 21:08
3F：→ zitting: 先調查有多少貨運業駕駛願意跳客運業火坑 才是實際 06/12 21:12
4F：→ NiChu: 不少貨車司機是因為不想面對台灣鯛才跑去開貨車的不是嗎?XD 06/12 21:16
5F：→ NiChu: 你車開的在穩都會有乘客投訴，開貨車不會 06/12 21:16
6F：→ ymad: 客運奧客投訴問題不解決 難有誘因 06/12 22:23
7F：推 abcde2048: 人會客訴 貨物不會 06/12 22:44
8F：→ CORSA: 開貨車若開不穩萬一貨物毀損還是會被投訴的唷 尤其是黑貓 06/12 23:26
9F：→ CORSA: 會客訴的當然都是人阿 只是別以為開貨車就不會被客訴..... 06/12 23:27
10F：→ CORSA: 該放冷凍的放冷藏 該放冷藏的放常溫 大而輕且易碎的擺下層 06/12 23:29
11F：→ CORSA: 客人收貨的時間有指定沒收到一樣也是客訴 收到貨有瑕疵拒收 06/12 23:31
12F：→ labbat: 樓上聽過哪位貨車司機和顏悅色廣播：歡迎各位乘客搭乘 06/13 02:43
13F：→ labbat: 抵達目的前廣播：即將下站的乘客請準備好乘車票券 06/13 02:44
14F：→ labbat: 避免貨櫃的肉豬心情不美麗 屠宰場投訴瑕疵拒收的？ 06/13 02:47
15F：→ ymad: C大提的貨車投訴 內容全是司機真的有 06/13 02:51
16F：→ ymad: 過失或處置不周的地方 06/13 02:51
17F：→ ymad: 但是客運方面常常有司機明明沒怎樣 06/13 02:52
18F：→ ymad: 但是卻被莫名投訴 甚至吃官司 06/13 02:52
19F：→ ymad: 而面對投訴 業者只會兩手一攤 06/13 02:54
20F：→ ymad: 說有投訴就要處理 連基本的過濾都沒有 06/13 02:55
21F：→ ymad: 而若事後查出根本奧客胡說八道 司機也不能怎樣 06/13 02:57
22F：→ ymad: 法律上都還有個誣告 而投訴 06/13 02:58
23F：→ ymad: 卻完全不用負責 06/13 02:59
24F：→ HT2: 黑貓有分大車跟小車,只有大貨車才有大客車資格，很少會被客訴 06/13 07:57
25F：→ HT2: 只有小貨車才會被客訴XDD 06/13 07:57
26F：推 Lincoln: 印象中客運司機的要求比貨運高很多 06/13 10:39
27F：→ Lincoln: 投訴也是公司形象的一環，業者本來就要圓融處理 06/13 10:40
28F：推 jas2902: 司機被投訴一定是要處理的，確認投訴事實是否存在，再來 06/15 22:31
29F：→ jas2902: 是有沒有違反公司規定，如果沒有疏失當然也不會怎樣，只 06/15 22:33
30F：→ jas2902: 是也需要把資料存證，乘客有的還會再投訴到主管機關去！ 06/15 22:34
31F：→ jas2902: 投訴人太白目的也會被公司嗆，上次有一個嗆要打司機的， 06/15 22:34
32F：→ jas2902: 公司直接叫他道歉不然提告，現在乘客也需要被教育啦！ 06/15 22:35