作者alittleghost (littleghost)
看板Bus
標題[問題] 北市公車緩衝區上下車問題
時間Wed May 31 14:30:40 2017
二段票的公車
緩衝區內上車，燈號顯示上車刷卡，所以上車嗶了一下，司機沒給段號證。
過緩衝區後下車，燈號顯示下車刷卡，我就直接下車，然後被司機叫回來說下車要刷。
我說緩衝區上車時刷過了，還是被叫住說下車要刷。
本來不想理他繼續走，但司機又不開車，車上乘客又都等著我下一步，
再吵下去怕被po網，只好回車上又嗶一下，司機才放我走。
其實以前經驗如果機器分段點設定正確，下車嗶的那次不會扣款。
所以我馬上去7-11查一下悠遊卡記錄，果然被扣款了。
之後當然打客運公司客訴，標準回覆也就是會查詢，若查證屬實會退費。
當下就只能給悠遊卡號，然後就沒了，只是會不會查證？然後會不會退費誰知道？
所以之後遇到類似情況，不要心軟直接下車走人，
司機要追還是要報警隨他？(然後我會不會被po網公審？)
還是賭運氣，機器分段點切換設定正確就沒事，設錯的話就再走客訴流程。
緩衝區的段號證，是乘客要主動索取嗎？
因為司機沒給，所以下車時也沒辦法證明是在哪一站上車刷卡，
只能口說，但司機不相信時怎麼辦？SOP是相信司機還是乘客？
另外，如果要客訴是直接打客運公司客服？還是要打台北市1999？
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1F：→ d2241400: 之前搭綠1從新店捷運站上車，刷卡，然後下車是動物園站 05/31 14:41
2F：→ d2241400: ，下車顯示刷卡，刷之後顯示本段交易，後來才知道是在緩 05/31 14:41
3F：→ d2241400: 衝區，所以覺得是讀卡機的問題 05/31 14:41
4F：推 bahia: 台北公車刷卡真的很亂,台北人自己都搞不清楚,何況是外縣市 05/31 15:16
5F：→ bahia: 的人及觀光客 05/31 15:16
6F：→ hicker: 所以才要推動里程計費 上下車都刷 05/31 15:37
7F：推 mattc123456c: 還是高雄市公車和台南市公車上下車皆需刷卡比較實在 05/31 15:37
8F：→ d2241400: 台北人會說台北有台北的玩法，只有在台北才會看燈箱 05/31 15:41
9F：→ d2241400: 樓樓上不要忘記台中，台中是最完整的公車收費，全市收費 05/31 15:42
10F：→ d2241400: 費率全一樣，桃園快了，高雄台南還在一國兩制 05/31 15:42
11F：推 hihi29: 你是不是遇到大都會的公車 我搭652跟你碰過一樣的情形 05/31 15:50
12F：→ hihi29: 後來自己拿段號證 還被兇是專給投零錢用的 在那邊訓人 05/31 15:52
13F：推 lichai: 這種情況若不幸遇到龜毛司機,要乘客舉證自己沒逃票,還是司 05/31 15:52
14F：→ lichai: 機要證明乘客有逃票 05/31 15:52
15F：→ hihi29: 所以我現在搭652 都用零錢了.. 05/31 15:52
16F：推 c449w: 之前307連城景平站也有類似問題，剛好在緩衝區邊緣，每台車 05/31 15:56
17F：→ c449w: 跳燈號時間卻不一樣，變成有些車一段有些車兩段票 05/31 15:57
18F：推 hunng5: 以業者公告的為准吧～ 05/31 16:59
19F：→ hunng5: 還有過緩衝區之後，會跳第2段 05/31 16:59
20F：→ hunng5: 刷就知道了 05/31 16:59
21F：→ lichai: 所以明知道會被多扣，還是去刷一下讓他先多扣？ 05/31 17:02
22F：推 toulu: 被誣賴逃票的感覺真的很差，我的話還是會刷然後客訴 05/31 17:21
23F：→ toulu: 或者你可以跟司機說：我刷，但X先生，我會跟你們公司請教 05/31 17:22
24F：→ toulu: 問題就出在緩衝區內他沒給段號證，不過這確實是現行收費 05/31 17:23
25F：→ toulu: 制度很大的問題點之一，一不小心就產生類似糾紛 05/31 17:24
26F：→ lumia7890: 不明白原po為何不公告坐哪號車？？從哪邊上車？哪邊下 05/31 17:59
27F：→ lumia7890: 車？也蠻佩服各樓神人，資訊不明，還可以隔空抓藥治療 05/31 17:59
28F：→ lumia7890: ，里程計費不是萬靈丹，不用鼓吹 05/31 17:59
29F：→ lumia7890: 補噓 05/31 18:00
30F：推 toulu: 反正已經投訴，原po沒有義務在此公布搭哪條線 05/31 18:06
31F：→ toulu: 反正最大問題出在司機已進入緩衝區卻沒照SOP給段號證 05/31 18:07
32F：推 d3osef: 這種根本欠投訴 不用公布路線 哪間客運講一下吧... 05/31 19:15
33F：推 a880338: 沒在緩衝區換段真的欠投訴 05/31 20:50
34F：推 reil: 萬年不變的擾民計費方式 05/31 21:00
35F：→ luckdot: 八段票表示: 05/31 23:00
36F：→ mattc123456c: 我果然是被台中市公車寵壞了，還真沒多少接觸段次 06/01 00:11
37F：→ mattc123456c: 收費(尤其是多段票) 06/01 00:12
38F：推 NaoSensei: 不要鼓吹里程計費？日本都是里程計費... 06/01 06:36
39F：推 Yelnats28: 推里程計費 06/01 06:39
40F：推 jasonb0826: 台北我只敢搭一段票的公車XD 06/08 04:33