作者shihow (高雄人)
看板Bus
標題[討論] 高雄市公車用一卡通被多扣錢
時間Fri Jan 13 17:28:15 2017
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不討戰、不討拍、只想理性討論，解決問題。
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這半年來，開始每天改搭公車，覺得很方便，因為到目的地都要轉車，
一天來回至少要四段車，所以用了一卡通，有第三段以後免費的優惠。
今年開始，改上下車都要刷卡，用的也很OK，也會去注意螢幕上餘額，
但在1月9日，搭第三段時發現，又被扣12元，覺得很納悶，三天後，
也就是1月12日晚上，用APP查詢，真的當天扣了三段的費用。
於是今天先打電話去一卡通公司，他說機器屬於客運業者的，
要我打去南台灣客運，南臺灣客運幫我查了後，確實有多扣，
於是請我親自到他們公司領取12元，也就是：高雄市仁武區高楠公路95號
我的天啊，為了12元，我要怎麼去領，能不能轉帳到我的戶頭啊。
客服人員表示沒有辦法，以往遇到這種情形，都只能退現金，
並且親自領取，超過一個月，就不能退了。
後來他有說要幫我問主管，週一再回覆我。
怎麼會這樣，新的收費制度，機器也在適應中，但是出了問題，
業者的解決方法好像不夠好。
他也只是客服人員，又很客氣，不是決策者，也不是機器的技術人員，
實在很想問，到底是甚麼原因會多扣錢，是我的嗶卡使用方式不對嗎。
在這邊也要呼籲大家，要隨時注意扣款有沒有錯，
至於多扣的12元，我不想領了。
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1F：→ d2241400: 改里程計費之後現在機器還沒整合好 01/13 18:01
2F：推 neon7134: 高雄市交通局 呵呵 01/13 18:21
3F：→ d2241400: 哪個門上下車也沒講好，有些司機不介意(可後門上車)有 01/13 18:40
4F：→ d2241400: 些一定要前上後下 01/13 18:40
5F：推 kutkin: 我搭高雄客運紅69A 之前是上下車都被扣12 後來才12,0 01/13 18:44
6F：→ kutkin: 有問題要反映，當然這不是錢的問題 01/13 18:44
7F：→ siemens1013: 前陣子被多扣錢，客運業者是用郵寄的方式退 01/13 19:14
8F：推 lirick42: 你要打 1999... 01/13 19:37
9F：→ tananadishow: 上次桃園客運扣錯 他用匯的還我 01/13 19:59
10F：推 a030083: 跟有錢卡一樣，來sogo 退 01/13 20:35
11F：推 samlin0702: 打1999反應，市政府會請客運公司寄或匯給你 01/13 21:20
12F：推 AdPiG: 中客刷easyhami悠遊卡下車怎麼刷都刷不過 悠遊卡公司回覆 01/13 21:46
13F：→ AdPiG: 去綠川退現金...... 01/13 21:46
14F：推 baobao18: 真的很鳥，原本的不是很好嗎？ 01/13 22:30
15F：推 CharmingWu: 高雄市可能無心經營公共運輸這塊,看看輕軌、市公車就 01/13 22:55
16F：→ CharmingWu: 知道了 01/13 22:55
17F：推 ts1991: 之前台中統聯扣錯直接寄現金給我(結果貼的郵票反而比較貴) 01/14 00:48
18F：推 Sunny821210: 有幾次明明下車有刷上車還是被特許扣款 01/14 01:24
19F：推 lirick42: 然後其實高捷應該可以代為處理 不過他們是給你一張不限 01/14 08:26
20F：→ lirick42: 里程的乘車票 01/14 08:26
21F：推 lidongyun: 高雄市的公共運輸就點綴用，這幾年來並無長足的進步， 01/14 08:49
22F：→ lidongyun: 只求有不求好 01/14 08:49
23F：→ enjoyyou: 反正交通局又不負責營運 半個月要上線有錯都業者的錯啊~ 01/14 10:21
24F：→ hantulee: 剛剛碰到了,原來某些公車語音播報有問題,你刷時不敢確定 01/14 12:47
25F：→ hantulee: 下車時有沒有刷到,在刷一次時就會變成再次上車,然後就下 01/14 12:48
26F：→ hantulee: 車去,此時再去搭別的車會有問題…等於一輛車你刷到三次 01/14 12:48
27F：→ hantulee: 時會有問題！ 01/14 12:49
28F：→ hantulee: 下車時建議等前面刷完,畫面變等待畫面再刷會比較好… 01/14 12:49
29F：推 komachi275: 反觀有錢卡的鄉民態度... 01/15 01:09
30F：推 andy810625: 現在又多問題啦，單向循環點的終點站要先刷下再刷上， 01/15 01:30
31F：→ andy810625: 等於短短距離就兩段票...... 01/15 01:31
32F：→ andy810625: 出一堆包，居然沒上新聞真的很奇妙... 01/15 01:32
33F：推 aaronbest: 樓上因為是南部 如果是台北公車這樣早就全國頭條 別忘 01/15 04:10
34F：→ aaronbest: 了台灣沒有台灣媒體 只有台北媒體。 01/15 04:10
35F：推 komachi275: 民視算南部媒體啦... 01/15 20:41
36F：推 visa9527: 你說攝影棚在汐止，總公司要搬林口那家是南部媒體? 01/16 09:41
37F：推 baobao18: 民視收視族群本來就年長者為主，說南部媒體也不為過 01/16 10:49
38F：推 WeAntiTVBS: 民視有新聞中心與攝影棚在高雄 但是總公司還是在北部 01/16 14:35
39F：推 warren1990: 被多扣為何要退現金而非直接進入卡片中 01/17 00:08
40F：推 ultratimes: 會不會是員工自己賠的關係? 01/17 00:15
41F：推 busgoer: 要看卡公司給各通路的權限到哪裡 01/17 00:19
42F：→ busgoer: 而且加值這件事情，各卡似乎都是要求卡片到機器操作 01/17 00:20
43F：→ busgoer: 沒有給通路直接憑空儲到特定卡的權限 01/17 00:20
44F：推 asd7065: 剛剛刷第三段也被扣了!!!!!!! 01/19 18:32