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熱心服務致誤點遭投訴 〔記者洪瑞琴/台南報導〕「台南愛心司機」黃靖男因耐心等候老人及身障人士上下車而 常誤點遭投訴,府城客運無奈暫予停駛,但為免造成公司困擾,他只好遞辭呈,引發外界 關注聲援,甚至有其他老闆想找他當貼身司機,或建議市府找他開復康巴士。 黃靖男表示,感謝大家關心,但他堅持敬業與愛心理念,不是為了要在哪裡工作,只是衷 心希望以身作則,感化更多人,樂當公車巴士服務民眾與弱勢族群才是其志業,目前先沉 澱冷靜後,再思考未來,至少台灣公車文化議題已引發大眾回響。 交局要求客運調整班勤 交通局公共運輸處強調,市區路況難以掌握,若有誤點被投訴,一定會調閱衛星定位和錄 影紀錄等客觀資料瞭解實際狀況,並不會只有班車誤點就對客運公司稽核扣點,更未曾因 黃先生被投訴誤點,而對府城客運扣點,府城客運的處理方式,與該處稽核扣點應是兩回 事,而且該處也持續針對公車旅行時間與時刻班表,要求四大客運公司檢討,以免造成司 機搶快,針對黃先生的訴求,已請府城客運加強內部班勤調整。 另有客運司機私下表示,耐心等候婦孺老弱族群上下車的好司機大有人在,同樣大致維持 準點, 「過與不及」實在是見仁見智。常搭該號次公車的乘客也表示,每位司機服務態 度都不錯。 不少這台公車的常客上網PO文見證相挺,一位網友說,「他會一路上介紹很多台南景點 哪站有什麼」、「甚至當起氣象主播,跟乘客說這週天氣怎樣,看乘客有感冒,會把公車 內的冷氣調高溫度,讓生病的人不要更加惡化」,甚至有網友說,「為什麼不反映給市長 ?這樣的好司機絕種了,還不珍惜,是市民的損失?。」 http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/979374 --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.136.65
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bus/M.1460723170.A.9EC.html
1F:推 kutkin: 班表問題已久 04/15 22:55
2F:推 busgoer: 府城客運反擊https://www.facebook.com/412150438991431/ 04/15 22:57
3F:推 cookie20125: 如果主因是滑手機和首班晚發就沒辦法再說什麼了... 04/15 23:10
4F:推 whistlerhu: 往北走的某間客運的班表緊到要司機一直超速才趕得上 04/15 23:14
5F:推 abian746: 興南客運?新營客運? 04/15 23:16
6F:→ abian746: 豐客也是有這樣的問題 55實在太趕了 一小時要跑完 04/15 23:17
7F:→ ckroy: 滑手機和首班晚發.......... 04/15 23:23
8F:推 maldini3: 不過如果公車沒照時間跑,轉乘很麻煩呀…尤其是班距很 04/15 23:33
9F:→ maldini3: 長時,會讓人很困擾。 04/15 23:33
10F:→ kickS: 督割事件翻版? 04/16 00:05
11F:推 tom2714863: 我認為府客不檢討自己的班表 反倒咬此司機的其他錯 04/16 01:16
12F:→ tom2714863: 未免太過分 明明是兩回事 04/16 01:16
13F:推 lcccpkhtp: 滑手機、晚發就罰啊!跟停派有啥關係? 04/16 12:21
14F:推 bhf5d45a: 公車司機的悲哀 不快根本沒辦法吃飯 太快又顧不了 04/16 21:29
15F:→ bhf5d45a: 乘客 04/16 21:29
16F:推 patrickqna: 有公布滑手機的證據,車上攝影機有拍到證據 04/17 14:51
17F:→ patrickqna: 而且頭班車發車誤點也很難跟愛心扯上關係 04/17 14:54
18F:→ kickS: 就是罰停派啊 不然罰伏地挺身交互蹲跳? 04/17 16:51
19F:→ kickS: 且同路線不是只有他一個駕駛 若班表不合理是所有駕駛都被罰 04/17 16:55
20F:→ kickS: 服務好的駕駛也不會只有他 怎麼別人都不會誤點就他有問題 04/17 16:57
21F:→ kickS: 整件事從一開始就只有這個駕駛投訴的單方面說詞 有夠詭異 04/17 16:57
22F:→ kickS: 加上媒體標提下的標題濫情理盲一點 風向就不一樣惹 04/17 16:58
23F:→ kickS: 只能說莫忘督割~ 04/17 16:59
24F:推 kutkin: 人緣不好~~誤點當然不是只有他。 04/17 18:47
25F:→ bw212: 原來55要1hr跑完 難怪開申沃的司機都開延後換檔一路猛衝 04/18 23:50
26F:推 allnew: 記得當時我在高雄統聯開88,禮拜五下班時間大塞車,被三 04/19 00:17
27F:→ allnew: 位乘客在車上大聲咆哮說誤點那麼久,還兩台88連在一起, 04/19 00:17
28F:→ allnew: 說要投訴交通局,讓統聯收起來,我在想甘我屁事,反正我 04/19 00:17
29F:→ allnew: 不幹了,果然兩天後,上面的打電話來了,說有人投訴我誤點 04/19 00:17
30F:→ allnew: ,我回塞車阿不然勒。反正你們這些惡質的乘客,永遠不知道 04/19 00:17
31F:→ allnew: 開市區公車的狀況,沒駕駛會故意給你誤點的。有種你來開 04/19 00:17
32F:→ allnew: 看看,看會不會誤點,看你有沒有比較厲害。 04/19 00:17
33F:推 allnew: 還有一件重要的觀念,司機誤點,是犧牲到自己下一趟的休 04/19 00:27
34F:→ allnew: 息時間,誰會跟你故意誤點。遇到白痴乘客,不懂狀況,我也 04/19 00:27
35F:→ allnew: 懶得跟他回應。我早離開客運界了,反正這不是正常人應該 04/19 00:27
36F:→ allnew: 做的工作。 04/19 00:27
37F:推 allnew: 我真是吃飽太閒去當公車司機,還被乘客咆哮,體驗過一次就 04/19 00:38
38F:→ allnew: 好了。 04/19 00:38
39F:→ ecpoem: 如果一誤點就半小時,其他乘客會如何想? 04/19 01:13
40F:推 lcccpkhtp: 全新大說出了固定班次路線司機的聲音… 04/19 08:57
41F:→ lcccpkhtp: 曾經有司機因為過年前塞車一陣子都趕不回來 04/19 08:57
42F:→ lcccpkhtp: 調度也不調車來跑。結果過完年就去看心理醫生而離職 04/19 08:57
43F:→ kickS: 請先看清楚他誤點的理由是服務長者跟身障 04/19 16:34
44F:→ kickS: 不是說路況 若真的是路況問題就說路況就 04/19 16:34
45F:→ kickS: 好啊 04/19 16:34
46F:→ kickS: 跑早班車都是學生哪來每站都是長者身障者 04/19 16:39
47F:→ kickS: 而且一樣班表其他駕駛跑就沒問題 這位駕 04/19 16:39
48F:→ kickS: 駛也沒說是班表不合理 他只說自己因為服 04/19 16:39
49F:→ kickS: 務乘客延誤 這就應該不是班表問題 懂? 04/19 16:39
50F:推 allnew: 我曾經開214,一路上,上車的都是老人,然後其中一個老人 04/20 01:28
51F:→ allnew: 突然從後面走到前面第一個位置坐下,嘿嘿,我想他一定有 04/20 01:28
52F:→ allnew: 事情,果然開口了,他跟我說你這一趟給我開那麼久,還看 04/20 01:28
53F:→ allnew: 手錶,說我開多久的時間才到這裡。我真的很想揍他,就是 04/20 01:28
54F:→ allnew: 整車載你們這些老人,上車下車都慢吞吞,我都沒怪你們了, 04/20 01:28
55F:→ allnew: 反過來說我開太慢,惡質的乘客。爛事說不完,公車等你來開 04/20 01:28
56F:→ allnew: 啦,換我投訴你啦。 04/20 01:28
57F:推 xiaowei: 趕點的時候真的超討厭載到老人還有問路的XD 04/20 01:48
58F:推 NEOPLAN: 不是業者不推優良服務 而是某些某串爛客人自己玩掉的 04/20 02:31







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