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热心服务致误点遭投诉 〔记者洪瑞琴/台南报导〕「台南爱心司机」黄靖男因耐心等候老人及身障人士上下车而 常误点遭投诉,府城客运无奈暂予停驶,但为免造成公司困扰,他只好递辞呈,引发外界 关注声援,甚至有其他老板想找他当贴身司机,或建议市府找他开复康巴士。 黄靖男表示,感谢大家关心,但他坚持敬业与爱心理念,不是为了要在哪里工作,只是衷 心希望以身作则,感化更多人,乐当公车巴士服务民众与弱势族群才是其志业,目前先沉 淀冷静後,再思考未来,至少台湾公车文化议题已引发大众回响。 交局要求客运调整班勤 交通局公共运输处强调,市区路况难以掌握,若有误点被投诉,一定会调阅卫星定位和录 影纪录等客观资料了解实际状况,并不会只有班车误点就对客运公司稽核扣点,更未曾因 黄先生被投诉误点,而对府城客运扣点,府城客运的处理方式,与该处稽核扣点应是两回 事,而且该处也持续针对公车旅行时间与时刻班表,要求四大客运公司检讨,以免造成司 机抢快,针对黄先生的诉求,已请府城客运加强内部班勤调整。 另有客运司机私下表示,耐心等候妇孺老弱族群上下车的好司机大有人在,同样大致维持 准点, 「过与不及」实在是见仁见智。常搭该号次公车的乘客也表示,每位司机服务态 度都不错。 不少这台公车的常客上网PO文见证相挺,一位网友说,「他会一路上介绍很多台南景点 哪站有什麽」、「甚至当起气象主播,跟乘客说这周天气怎样,看乘客有感冒,会把公车 内的冷气调高温度,让生病的人不要更加恶化」,甚至有网友说,「为什麽不反映给市长 ?这样的好司机绝种了,还不珍惜,是市民的损失?。」 http://news.ltn.com.tw/news/local/paper/979374 --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.250.136.65
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Bus/M.1460723170.A.9EC.html
1F:推 kutkin: 班表问题已久 04/15 22:55
2F:推 busgoer: 府城客运反击https://www.facebook.com/412150438991431/ 04/15 22:57
3F:推 cookie20125: 如果主因是滑手机和首班晚发就没办法再说什麽了... 04/15 23:10
4F:推 whistlerhu: 往北走的某间客运的班表紧到要司机一直超速才赶得上 04/15 23:14
5F:推 abian746: 兴南客运?新营客运? 04/15 23:16
6F:→ abian746: 丰客也是有这样的问题 55实在太赶了 一小时要跑完 04/15 23:17
7F:→ ckroy: 滑手机和首班晚发.......... 04/15 23:23
8F:推 maldini3: 不过如果公车没照时间跑,转乘很麻烦呀…尤其是班距很 04/15 23:33
9F:→ maldini3: 长时,会让人很困扰。 04/15 23:33
10F:→ kickS: 督割事件翻版? 04/16 00:05
11F:推 tom2714863: 我认为府客不检讨自己的班表 反倒咬此司机的其他错 04/16 01:16
12F:→ tom2714863: 未免太过分 明明是两回事 04/16 01:16
13F:推 lcccpkhtp: 滑手机、晚发就罚啊!跟停派有啥关系? 04/16 12:21
14F:推 bhf5d45a: 公车司机的悲哀 不快根本没办法吃饭 太快又顾不了 04/16 21:29
15F:→ bhf5d45a: 乘客 04/16 21:29
16F:推 patrickqna: 有公布滑手机的证据,车上摄影机有拍到证据 04/17 14:51
17F:→ patrickqna: 而且头班车发车误点也很难跟爱心扯上关系 04/17 14:54
18F:→ kickS: 就是罚停派啊 不然罚伏地挺身交互蹲跳? 04/17 16:51
19F:→ kickS: 且同路线不是只有他一个驾驶 若班表不合理是所有驾驶都被罚 04/17 16:55
20F:→ kickS: 服务好的驾驶也不会只有他 怎麽别人都不会误点就他有问题 04/17 16:57
21F:→ kickS: 整件事从一开始就只有这个驾驶投诉的单方面说词 有够诡异 04/17 16:57
22F:→ kickS: 加上媒体标提下的标题滥情理盲一点 风向就不一样惹 04/17 16:58
23F:→ kickS: 只能说莫忘督割~ 04/17 16:59
24F:推 kutkin: 人缘不好~~误点当然不是只有他。 04/17 18:47
25F:→ bw212: 原来55要1hr跑完 难怪开申沃的司机都开延後换档一路猛冲 04/18 23:50
26F:推 allnew: 记得当时我在高雄统联开88,礼拜五下班时间大塞车,被三 04/19 00:17
27F:→ allnew: 位乘客在车上大声咆哮说误点那麽久,还两台88连在一起, 04/19 00:17
28F:→ allnew: 说要投诉交通局,让统联收起来,我在想甘我屁事,反正我 04/19 00:17
29F:→ allnew: 不干了,果然两天後,上面的打电话来了,说有人投诉我误点 04/19 00:17
30F:→ allnew: ,我回塞车阿不然勒。反正你们这些恶质的乘客,永远不知道 04/19 00:17
31F:→ allnew: 开市区公车的状况,没驾驶会故意给你误点的。有种你来开 04/19 00:17
32F:→ allnew: 看看,看会不会误点,看你有没有比较厉害。 04/19 00:17
33F:推 allnew: 还有一件重要的观念,司机误点,是牺牲到自己下一趟的休 04/19 00:27
34F:→ allnew: 息时间,谁会跟你故意误点。遇到白痴乘客,不懂状况,我也 04/19 00:27
35F:→ allnew: 懒得跟他回应。我早离开客运界了,反正这不是正常人应该 04/19 00:27
36F:→ allnew: 做的工作。 04/19 00:27
37F:推 allnew: 我真是吃饱太闲去当公车司机,还被乘客咆哮,体验过一次就 04/19 00:38
38F:→ allnew: 好了。 04/19 00:38
39F:→ ecpoem: 如果一误点就半小时,其他乘客会如何想? 04/19 01:13
40F:推 lcccpkhtp: 全新大说出了固定班次路线司机的声音… 04/19 08:57
41F:→ lcccpkhtp: 曾经有司机因为过年前塞车一阵子都赶不回来 04/19 08:57
42F:→ lcccpkhtp: 调度也不调车来跑。结果过完年就去看心理医生而离职 04/19 08:57
43F:→ kickS: 请先看清楚他误点的理由是服务长者跟身障 04/19 16:34
44F:→ kickS: 不是说路况 若真的是路况问题就说路况就 04/19 16:34
45F:→ kickS: 好啊 04/19 16:34
46F:→ kickS: 跑早班车都是学生哪来每站都是长者身障者 04/19 16:39
47F:→ kickS: 而且一样班表其他驾驶跑就没问题 这位驾 04/19 16:39
48F:→ kickS: 驶也没说是班表不合理 他只说自己因为服 04/19 16:39
49F:→ kickS: 务乘客延误 这就应该不是班表问题 懂? 04/19 16:39
50F:推 allnew: 我曾经开214,一路上,上车的都是老人,然後其中一个老人 04/20 01:28
51F:→ allnew: 突然从後面走到前面第一个位置坐下,嘿嘿,我想他一定有 04/20 01:28
52F:→ allnew: 事情,果然开口了,他跟我说你这一趟给我开那麽久,还看 04/20 01:28
53F:→ allnew: 手表,说我开多久的时间才到这里。我真的很想揍他,就是 04/20 01:28
54F:→ allnew: 整车载你们这些老人,上车下车都慢吞吞,我都没怪你们了, 04/20 01:28
55F:→ allnew: 反过来说我开太慢,恶质的乘客。烂事说不完,公车等你来开 04/20 01:28
56F:→ allnew: 啦,换我投诉你啦。 04/20 01:28
57F:推 xiaowei: 赶点的时候真的超讨厌载到老人还有问路的XD 04/20 01:48
58F:推 NEOPLAN: 不是业者不推优良服务 而是某些某串烂客人自己玩掉的 04/20 02:31







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