作者MBM (餅)
看板Bus
標題[心得] 請注意1717扣款是否正確
時間Tue Dec 15 15:31:36 2015
請大家搭皇家客運1717的時候刷悠遊卡特別注意款項是否正確。
事情是這樣的，
我們一行人12/5(週六)在陽金公路上的綠峰山莊站上車，準備前往金山，
運氣不錯的剛好坐在司機後面，才有機會發現事有蹊蹺。
巴士開過天籟溫泉後，看到司機一直在手動調整刷卡機站位，
心裡有股不好的預感發生，所以下車的時候特別注意刷卡的金額，
果不其然，下車的時候被扣了109元，加上上車扣的20元，總共被收了129元！
從綠峰山莊到金山也不過20多分鐘的路程，收129元明顯不合理，
立刻質問司機，司機也說這段路程總共只要36元，
很顯然地我們被皇家客運多扣了錢。
之後電洽皇家客運要求退款，對方說因為刷卡機GPS感應不良，
所以感應到我們上車的地點是泰北中學，才有溢收款情事發生，
也表明願意將差額總共558元退給我們。
但其中令人玩味的是，泰北山莊到綠峰山莊這麼遠的路程，
刷卡機居然感應不到任何一站的站位，實在是叫人匪夷所思，
這間中的奧妙，實在不是我這小小乘客所能瞭解的。
但不管真如皇家客運所言，是刷卡機GPS感應不良，
或另外還有其他的可能性，
各位日後搭乘1717刷卡時，請特別注意總金額是否正確，
以免被多扣款而不自知。
最後，皇家客運的確也退給我們款項，但總共只退了543元，
因為其中含了15元的轉帳匯費要我們自己吸收，實在是另人昏倒。
我也很爽快的直接去投訴1717的主管機關台北市政府，
看最後事情會變怎樣再跟大家來報告吧～
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1F：推 PsMonkey: GPS 的確是有 miss 的可能，不過這整體設計也太... 12/15 16:04
2F：推 YellowWolf: 不敢搭。 12/15 19:08
3F：→ kutkin: 最好是感應不良 可以MISS這麼多.... 12/15 19:17
4F：→ walley062000: 這的確有可能發生阿... 12/15 22:05
5F：推 IkarusWillie: 山路有可能無誤 12/15 22:24
6F：推 abian746: 豐客6506/6508表示: 12/15 22:34
7F：推 pcshsky1201: 山路的衛星收訊的確比您想像的來得差 12/15 23:00
8F：→ jameskuox: 市區都有可能 更何況是狀況差的山區...... 12/15 23:08
9F：→ MBM: 但如果真的是因為收訊差到連續三十多站都收不到訊號 12/16 00:15
10F：→ MBM: 乘客被溢收款的問題該如何解決呢？乘客自己小心刷卡金額？ 12/16 00:16
11F：→ MBM: 被溢收了只好請客運公司退款？或是司機手動調抵達站牌？ 12/16 00:16
12F：→ MBM: 但開車的時候調司機會忙死而且非常危險 12/16 00:17
13F：→ MBM: 所以如果連市區也有可能訊號不良的話， 12/16 00:18
14F：→ MBM: 那以後台北市公車實施里程計費恐怕會產生很多爭議 12/16 00:18
16F：→ kutkin: 除了特殊地形導致收訊不良，一般情況下，GPS收訊會比市區 12/16 00:22
17F：→ kutkin: 來精準許多。 12/16 00:22
18F：→ enjoyyou: 卡機應該可以手動跳站 司機沒注意的問題比較大 12/16 08:26
19F：推 jetau811227: 主管機關公路總局 12/16 21:32
20F：→ TsBC: 已經移撥了唷~只是沒改號 12/16 22:11
21F：推 babuturtle: 收不到訊號司機又不手動按理論上應該只會少收錢 12/18 16:10
22F：→ babuturtle: 這個大概是司機按錯或是GPS模組故障把站亂拉 12/18 16:10
23F：→ hantulee: 高雄也碰過,高客行駛的60路公車,本來應該是市公車收費, 12/19 20:00
24F：→ hantulee: 沒想到是被扣公路客運收費,還我還需走到高雄火車站旁高 12/19 20:01
25F：→ hantulee: 客解鎖,還先繳$12才能解鎖… 12/19 20:04