作者MagicMoney (魔法洗錢靈)
看板Bus
標題[新聞] 運將花12分幫身障者遭投訴? 原PO嘆:對不起我害了他
時間Sun Nov 15 00:11:36 2015
ETTODAY
http://www.ettoday.net/news/20151114/596885.htm
網搜小組／綜合報導
善行卻遭到投訴？一名網友日前在臉書社團「爆料公社」貼文，一名台北大都會客運的司
機花了12分鐘，幫助了行動不方便的乘客上車，車上其他人還跟司機說「慢慢來」。但是
司機這樣的行為卻遭到民眾投訴說，「花12分鐘，影響其他乘客時間。」此文一出，原PO
難過再貼文，為什麼要投訴？「我真的不希望這樣美好的事會消失在世界上。」
該網友日前的貼文寫道，這287路線的司機花了12分鐘幫忙行動不便的乘客，車上還有人
幫忙，讓他覺得溫暖，此舉也獲得其他人的讚許，可是今天（14日）卻發生這名司機遭到
民眾投訴，「為什麼花12分鐘？其他公車駕駛只要花2至3分鐘啊，相關單位應該去查察，
影響其他乘客時間。」這樣的投訴讓原PO再貼文，「對不起我害了這個司機。」
原PO說，「當天司機本要開走，但他發現身障者比較矮，所以又來回倒車，想辦法靠近人
行道，再放斜坡推女孩上車、收斜坡、回駕駛座開走。」如果客運公司真的要懲處司機，
希望能先聽他說當天所見到的畫面，「對我來說，它真的是一件很美好的事，我真的不希
望這樣美好的事會消失在世界上。」其他網友也一面倒支持司機。
大家紛紛留言，「司機很有愛心，搞不懂為何會被投訴？」「請客運公司不要因此抹滅打
擊一個發自內心良善的司機，司機先生你很棒！」「司機大哥加油，您做了最好的示範。
」 「連一點同理心都沒有，也不會好好想一想，如果那位身障者是你又或者是你的家人
呢？」「那些投訴者只會打擊這些善心人士的熱情，一味的在暗處當酸民。」
http://static.ettoday.net/images/1420/d1420102.jpg
http://static.ettoday.net/images/1420/d1420103.jpg
▲司機幫忙身障者卻遭投訴，引起網友討論。（圖／翻攝自「爆料公社」）
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幫助身障者上車卻被投訴司機耽誤時間 投訴雖然是乘客的權利 可是這樣行使恰當嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.42.76
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bus/M.1447517499.A.4A1.html
1F：推 xiaowei: 其實若已經太晚看到開走讓下一班載會比較好，大車在外面 11/15 00:17
2F：→ xiaowei: 不能隨便倒車很危險(看不到車身後方) 11/15 00:17
3F：推 kutkin: 12分鐘真的太久了，你不能期待每個人都能接受 11/15 00:50
4F：→ kutkin: 287又不是班次很少 11/15 00:51
5F：推 jameskuox: 可能連下一班287(區)都來了... 11/15 01:18
6F：推 goshfju: 通勤時間應該有人會崩潰 11/15 02:08
7F：→ kougousei: 12分鐘真的太久了 不是美談就可以抵銷這件事吧= =a 11/15 07:46
8F：推 Beijingman: 投訴的人腦袋有X? 11/15 07:52
9F：推 jangjyyu: 之前我也發生過一開始停靠時離路邊太遠沒想到有輪椅族 11/15 08:24
10F：→ jangjyyu: 有需要，只好在路邊來來回回往內靠站，然後又放斜坡板也 11/15 08:24
11F：→ jangjyyu: 搞了很久，還好沒被告狀 11/15 08:24
12F：→ cyls62266228: 不過開過去會不會又被投訴過站不停？ 11/15 09:23
13F：推 fireguard119: 12分鐘要是遇到趕時間的肯定會瘋掉，像我這種急性子 11/15 10:31
14F：→ fireguard119: 的應該會衝下去幫忙節省時間 11/15 10:31
15F：推 globalhawk: 我都是直接寫信給公司表揚司機的... 11/15 11:03
16F：推 mayun0701: 遇過幾個乘客直接下去抬輪椅上來，真的省很多時間！ 11/15 11:27
17F：→ ray492540454: 看來機動性高的復康巴士還是有它的好處..可專心服務 11/15 11:40
18F：→ tgyhum: 我到覺得應該是要求公車停靠應該更準確 11/15 12:04
19F：→ tgyhum: 之前在美國每台公車停靠離人行道都只差個幾公分 11/15 12:06
20F：→ tgyhum: 不過臺灣人行道都還蠻高的 11/15 12:06
21F：噓 ei314: .........難怪沒人要開公車 11/15 14:41
22F：推 aaronbest: 這篇看完在看下一篇徵不到人 覺得諷刺 沒人要應徵就是 11/15 16:01
23F：→ aaronbest: 有一堆垃圾澳客亂投訴 再有熱情也會被磨沒有 真的應該 11/15 16:01
24F：→ aaronbest: 立法把所有澳客一律槍斃才對。 11/15 16:01
25F：→ ymad: 與其檢討澳客 更應該叫客運公司反省 11/15 17:30
26F：→ ymad: 無理的投訴就丟垃圾桶啊 11/15 17:31
27F：→ ymad: 就無理了還煞有其事的處理一番 11/15 17:32
28F：→ ymad: 徵不到司機怪誰 11/15 17:33
29F：→ PAYPASS: 搭公車還在乎那12分？ 11/15 21:32
30F：噓 busgoer: 直接略過的新聞就是駕駛員沒愛心，被鄉民公審到丟飯碗 11/15 21:38
31F：噓 emilio0209: 推ymad大 可惜公司什麼都要回覆唷XD 11/15 22:42
32F：→ TsBC: 287如果是圓山搭到美術館懶得走路...耗12分比走路慢就要計 11/15 23:42
33F：→ TsBC: 較了 11/15 23:42
34F：推 c255120: 會投訴 不會去幫忙 11/15 23:47
35F：推 nick0605: 應該不是投訴到公司，通常能上新聞版面的多半是投訴 11/16 04:59
36F：→ nick0605: 到主管機關，主管機關因為有民意壓力不得不處理投訴 11/16 05:00
37F：→ nick0605: 即便這種偷訴很腦殘也是要處理，要不然一般客運公司 11/16 05:01
38F：→ nick0605: 沒這麼閒！ 11/16 05:02
39F：→ nick0605: 改字：投訴 11/16 05:02
40F：→ ecpoem: 與其檢討澳客，更應該叫受理投訴的單位反省 11/16 11:37
41F：推 Chukuang: 其實這件投訴爭議只是非當事人，看新聞報導就投訴，實際 11/16 12:41
42F：→ Chukuang: 狀況又沒搞清楚，況且以這件該車內乘客才有資格有意見 11/16 12:42
43F：→ Chukuang: 客運公司當然主管機關交辦案件都得處理並且得要答覆結果 11/16 12:42
44F：→ Chukuang: 以12分鐘當然聽起來很久，但若瞭解後，駕駛員確實也是規 11/16 12:43
45F：→ Chukuang: 矩在做，不知道客運公司什麼理由懲處打擊自己駕駛員士氣 11/16 12:44
46F：→ Chukuang: 頂多若駕駛員操作確實有需要檢討，也是客運公司做檢討加 11/16 12:45
47F：→ Chukuang: 強相關教育訓練，況且答覆主管機關，也不代表要懲處才叫 11/16 12:45
48F：→ Chukuang: 處理吧，每天胡亂投訴案件那麼多，真沒錯答覆告知一下辦 11/16 12:46
49F：→ Chukuang: 理情形，讓主管機關可以答覆回去民眾結案就可以了。 11/16 12:46
50F：→ Chukuang: 真不知該說這位看電視而知天下事的民眾，真的用心在關心 11/16 12:49
51F：→ Chukuang: 任何一件時事，還是該說是無聊沒事找事呢 11/16 12:50
52F：→ Chukuang: 不過以我是乘客看到花了12分鐘我也會困惑就是，但是不是 11/16 12:54
53F：→ Chukuang: 該車乘客，怎麼會知道實際是怎樣，若駕駛員真的亂耗乘 11/16 12:55
54F：→ Chukuang: 客時間，該車乘客早就跳腳投訴，哪需要輪到看電視來投訴 11/16 12:55
55F：推 lcccpkhtp: 推樓上 11/16 13:02
56F：推 ultratimes: 表揚司機公司才懶得理，他們整天等接投訴 11/17 01:18
57F：→ ultratimes: 恨不得天天投訴扣司機薪水，你表揚只會被當垃圾 11/17 01:19
58F：推 herryherry: 民粹 11/18 21:10