作者eugenelu (偵查兵苦手)
看板Bus
標題[新聞] 有人下車嗎？乘客誤按鈴 司機賭氣罷開
時間Thu Apr 2 03:39:32 2015
http://news.tvbs.com.tw/entry/573725
http://youtu.be/5rC0OZx-GvU
搭公車的時候，沒抓準下車時機，就容易誤按下車鈴！通常司機靠站後，沒
人要下車，就會把門關上繼續往前開。但新北市卻發生司機因為「乘客誤按
下車鈴」翻臉事件，司機居然就把公車停在路邊足足5分鐘，而且剛開始司機
還什麼也不說，只是等，讓乘客一頭霧水，後來才知道司機是氣有人按鈴卻
沒人下車，脫序行為讓乘客傻眼，公車業者則表示會加強教育訓練。
公車到站停靠，開車門等乘客下車，標準流程，但等待時間卻讓車上所有人
傻眼。一等等了5分多鐘，前座乘客一頭霧水，往後看，到底有沒有人要下車
，司機仍舊不為所動，是車壞了，還是身體不舒服，直到年輕女子上前詢問
，才解開謎團。
公車司機：「剛才有人按下車鈴，不下車也不講，怎麼知道他要幹嘛，按錯
也不講，這樣子是怎樣？」
原來司機真的在等人下車，事情發生在3月29日傍晚7點多，
新北客運919路公
車，從台北市開汐止方向，疑似乘客按錯鈴，讓司機心情受到影響，講話口
氣聽得出來，相當不耐煩。
記者高嘉甫：「因為不滿乘客按了鈴不下車，當時這一名盧姓司機，索性把
車停在汐科南站這裡，不開了，時間超過5分鐘。」
監視器畫面可以看到，司機停車後，發現沒人要下車，先是往後躺休息，然
後又不斷往窗外看發呆，喝水也喝了3次，但就是沒有打算要開車。
民眾：「沒有必要這麼計較，就直接開走就好。」
民眾：「如果沒有人下車，就直接往下一站開走。」
民眾：「會耽誤，可能趕捷運會耽誤。」
公車業者林進忠：「因為之前這位司機，有乘客反映他到站不停車，結果這
個部分，我們查證之後不是事實，但是我們把他召回來再教育之後，就是民
眾要下車，他會特別留意到。」
公車業者表示，司機可能是受到過去投訴影響，也可能是當時有心事恍神，
但確實行為有問題，會召回進行教育訓練，避免類似狀況再發生，讓乘客搭
車權益受損。
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1F：推 toulu: 現在要做大眾運輸業真的要有無比的耐心和極高EQ才行 04/02 10:27
2F：→ toulu: 日本還發生過司機棄車不開，還有罵老婦去死等等 04/02 10:29
3F：→ toulu: 回到這個事件，都上了新聞也影響了公司形象，很難不懲處 04/02 10:30
4F：推 WeAntiTVBS: 雖然這樣罷駛感覺合理 但是並不合法..這應該已經不是 04/02 11:03
5F：→ WeAntiTVBS: 誤按這麼簡單而已 有可能是有小屁孩無故每一站一直按 04/02 11:04
6F：→ WeAntiTVBS: 當然會被罷開阿...我強烈覺得乘客也要再教育啦!! 04/02 11:05
7F：推 toulu: 樓上又知道是什麼情形了？ 04/02 11:11
8F：→ jangjyyu: 既然按錯就承認按錯，按錯又不承認，乘客的素質真差 04/02 16:20
9F：推 emilio0209: 坐公車還真的沒遇過有人按錯會承認的XD 04/02 16:50
10F：推 emilio0209: 還有一種 以為別人會按 自己不按下車鈴 過站後哇哇叫 04/02 16:53
11F：推 JosephChen: 為了一個人耽誤一整車 哪裡合理 04/02 17:00
12F：→ cfang: 果然是公車版沒錯，檢討乘客先！ 04/02 17:11
13F：推 jameskuox: 承認按錯很困難嗎??乘客最大嗎??縱然司機處置有問題 04/02 17:46
14F：→ jameskuox: 但追根究柢還是那位乘客的問題 乘客素質真的很差~~ 04/02 17:47
15F：推 cyls62266228: 下車鈴又不是司機按的！檢討乘客也是正常！雖然司 04/02 17:50
16F：→ cyls62266228: 機處理方式不對 04/02 17:50
17F：推 kutkin: 這個是很平常的意外 司機如果以此暴怒 04/02 18:50
18F：→ kutkin: 那司機自己就不要有一點疏失~~ 04/02 18:51
19F：→ magicboycpl: 往汐止是要坐啥捷運.都到汐科了. 04/02 21:38
20F：→ magicboycpl: 這樣的路線也很奇怪..頂多南軟繞一下何必上環東下基 04/02 21:43
21F：→ magicboycpl: 隆路和板南線重疊. 04/02 21:43
22F：推 bwzhan: 這種司機我很欣賞,很適合我老爸搭乘,不然他都說公車司機 04/02 23:03
23F：→ bwzhan: 開很快,他還沒走到門口,司機又開走了,害他坐過站 04/02 23:03
24F：→ bwzhan: 快告訴我司機的車號與姓名,我叫我老爸指名搭乘,請上下客 04/02 23:04
25F：→ bwzhan: 一定要超過五分鐘喔,太快的話,老人家動作沒這麼快!! 04/02 23:04
26F：推 lcccpkhtp: 司機處理方式錯誤！車上有麥克風，可以問 04/03 00:25
27F：→ lcccpkhtp: 而卻又不問，這就錯了！ 04/03 00:25
28F：→ lcccpkhtp: 問了可能就有人認錯，而不是呆在那5分鐘 04/03 00:26
29F：→ lcccpkhtp: 下一趟間的休息就短了！真不會想 04/03 00:27
30F：→ jameskuox: 司機真是可憐 應是乘客自己要認錯吧 還要司機提醒 這是 04/03 00:34
31F：→ jameskuox: 哪門子的道理阿~~ 04/03 00:34
32F：推 toulu: 當然也有可能乘客按錯沒有自覺，司機剛好碰過太多次而暴怒 04/03 00:41
33F：→ jameskuox: 這也有可能 剛回到家有人要下車不按鈴 過站又在靠么 04/03 00:45
34F：→ jameskuox: 司機每天宣導(應該是常識不用宣導)就是很多白目不按鈴 04/03 00:46
35F：→ jameskuox: 司機當然會暴怒囉XD 04/03 00:46
36F：推 toulu: 以前中興的子彈頭下車鈴的位置靠近乘客座位腳邊，容易誤觸 04/03 00:56
37F：→ jameskuox: 欣欣低底板最後面靠窗也容易誤觸 所以後來都拆掉了XD 04/03 01:02
38F：推 hinajian: 好爛的乘客 講個抱歉是會要了他的命嗎 04/03 02:11
39F：→ eugenelu: 我按錯萬一要是沒人下車我會講按錯。 04/03 02:47
40F：→ WeAntiTVBS: 但是這樣的狀況一多 司機奇蒙子也會不太好 04/03 03:09
41F：→ WeAntiTVBS: 就看個人修養如何了 04/03 03:09
42F：推 lcccpkhtp: 綜合樓上各位說的狀況，這位司機的可能： 04/03 07:07
43F：推 lcccpkhtp: 今天很多人“誤觸”，剛好這趟就等下去，心情又不好 04/03 07:09
44F：推 lcccpkhtp: 所以就不爽問了！乾脆發呆喝口茶囉！ 04/03 07:11
45F：→ lcccpkhtp: 然後一堆乘客問號一直發生，最後就上新聞啦！ 04/03 07:12
46F：推 lcccpkhtp: （某個假日回中正路去，有比較爽嗎？又還要補趟…） 04/03 07:14
47F：→ lcccpkhtp: 還要 04/03 07:14
48F：→ jameskuox: 樓上一直要檢討司機 司機處置確實也有問題 問題本身就 04/03 10:13
49F：→ jameskuox: 是乘客按鈴不下車 司機開車已經很辛苦了 奧客一堆~~ 04/03 10:15
50F：→ jameskuox: 如果每趟一堆人按鈴不下車 司機的心情可以好到哪裡去!! 04/03 10:16
51F：→ kutkin: 這不是理由。 04/03 10:30
52F：→ kutkin: 誤觸 然後沒人認領本來就是必然發生的意外 04/03 10:30
53F：→ kutkin: 不是你這個司機才會碰到 04/03 10:30
54F：推 WeAntiTVBS: 沒全部被趕下車直接開走就算不錯的了....... 04/03 10:45
55F：推 cyls62266228: 以前也有學生誤碰，也跟司機道歉...... 04/03 11:33
56F：→ cyls62266228: 按照某人邏輯如果乘客自己手賤，是不是要說：我只是 04/03 11:34
57F：→ cyls62266228: 想測試？司機該檢討沒錯但乘客難道不用？ 04/03 11:34
58F：推 asd823: 結果跟司機說誤按，又剛好有人要下車wwww 04/03 11:53
59F：推 magicboycpl: 沒看到業者說之前被檢舉到站不停?變按了不下車? 04/03 12:26
60F：→ magicboycpl: 只是特定的澳洲客人在玩司機.沒什麼好辯 04/03 12:27
61F：→ magicboycpl: 檢舉人跟按鈴若是同一人.是要怪誰?服務業就該受氣? 04/03 12:30
62F：推 kutkin: 吃這行飯就是這樣 等個15秒沒人動作，就開走吧。 04/03 14:37
63F：→ kutkin: 今天你做其他抽號碼牌的，一樣會有客戶 no show 04/03 14:38
64F：→ kutkin: 難道也要耍脾氣，五分鐘不叫號嗎? 04/03 14:38
65F：推 kutkin: 可以體恤公車司機壓力大 但這種搞法不會把事情變好 04/03 14:56
66F：推 saikyoci: 有時候不一定是誤觸，而是車上動態廣播與實際站別沒有同 04/03 18:30
67F：→ saikyoci: 步，不熟悉的乘客只能憑動態按鈴，結果實際上公車停的 04/03 18:30
68F：→ saikyoci: 別並不是該乘客要的 04/03 18:30
69F：推 saikyoci: 奧客很多是一回事，並不是說今天因為社會處於上奧客很多 04/03 18:34
70F：→ saikyoci: 的氛圍，你就可以把所有乘客當作是奧客對待而耍脾氣， 04/03 18:34
71F：→ saikyoci: 守規矩的乘客不就很冤枉？ 04/03 18:34
72F：→ magicboycpl: before 開門沒人下車. 關門走人. 投訴到站未停 04/03 21:31
73F：→ magicboycpl: after 開門沒人下車. 故意等不開. 投訴耍脾氣 04/03 21:32
74F：→ magicboycpl: 投訴到上新聞有畫面. 看來這投訴的人也是背景雄厚 04/03 21:33
75F：→ jameskuox: 不小心按錯說聲抱歉很難嗎??乘客素質提升當務之急 04/04 00:39
76F：→ jameskuox: 縱然是服務業 雙方還是要有基本的尊重 司機壓力誰想過 04/04 00:41
77F：推 lcccpkhtp: 謝謝樓上好多位幫我說出聲音！ 04/04 10:41
78F：推 lcccpkhtp: 我並不是要檢討誰，公車沒事停下5分才是問題 04/04 10:42
79F：推 lcccpkhtp: 若是你在車上，被無故停在站牌，司機都不理你們 04/04 10:44
80F：→ lcccpkhtp: 您可能就會像我一樣莫名其妙！ 04/04 10:45
81F：→ lcccpkhtp: （其實我也想護司機！） 04/04 10:46
82F：→ kutkin: 沒什麼好護的呀，上班本來就是這樣而已 04/04 10:53
83F：→ kutkin: 你不可能要求每個客人都配合你想的那樣，你只能調整自己 04/04 10:54
84F：推 lcccpkhtp: ku大，謝您觀念正確！我現在超想飆面前的奧客！ 04/04 11:39
85F：→ lcccpkhtp: 可惜飆下去就沒錢了！租金好貴啊！！！ 04/04 11:40
86F：推 hsuyihsiang: 有個乘客撒謊說他要搭捷運... 04/04 12:21
87F：推 atb: 公車鈴不知道是否取消鈕 04/04 14:17
88F：→ jameskuox: 都是司機要調整啦 乘客都不用調整檢討啦 體恤說說而已 04/04 14:36
89F：推 hsuyihsiang: 有取消鈕只會讓屁孩玩得更開心而已 04/04 15:13
90F：→ hsuyihsiang: 啊...如果是原鍵才能取消的話說不定有戲 04/04 15:15
91F：推 lcccpkhtp: 好吧！請ja大去服務業工作後，再來談檢討誰！ 04/04 15:31
92F：推 WeAntiTVBS: 公車鈴的取消紐是司機那端在控制的...... 04/04 17:29
93F：推 emilio0209: 付錢就是大爺阿 有什麼辦法... 04/04 18:32
94F：→ WeAntiTVBS: 話是這樣說 但也不是讓奧客那樣胡搞瞎搞吧 04/04 21:35
95F：→ lcccpkhtp: 樓上幹嘛模糊焦點？又不是因為奧客，是因為停太久 04/04 22:30
96F：→ lcccpkhtp: 然後，待在那裡沒反應讓人莫名其妙的關係... 04/04 22:30
97F：→ lcccpkhtp: 誰知道你心裡演啥小劇場？所以表現在外就是停太久... 04/04 22:31
98F：推 toulu: 所以才說司機的處理態度也有問題，但乘客也該檢討 04/05 01:34
99F：推 lcccpkhtp: 沒錯！就是這個司機態度及行為要檢討， 04/05 10:15
100F：→ lcccpkhtp: 我相信路上那麼多客運司機在跑，沒有人沒遇到奧客的 04/05 10:16
101F：→ lcccpkhtp: 但是您為何上新聞？心裡演小劇場？何不問一下？ 04/05 10:17
102F：→ lcccpkhtp: 這樣乘客才知道車上有奧客啊！不然下場就是這篇了！ 04/05 10:18
103F：→ lcccpkhtp: 這是我一直針對的。某些人說我一直檢討司機， 04/05 10:19
104F：→ lcccpkhtp: 那可就誤會太大，也就是您自己也在演小劇場了！ 04/05 10:20
105F：→ jameskuox: 哈哈 我本來就在服務業 但是我的客戶都很互相配合 04/05 21:56
106F：→ jameskuox: 我也有說司機處理不當 但是這是果 因是乘客亂按鈴或誤 04/05 21:56
107F：→ jameskuox: 觸鈴才導致司機行為 兩方需要檢討 不是說乘客不用檢討 04/05 21:57
108F：推 lcccpkhtp: ja大說這樣就沒錯，而我也從未說"乘客不用檢討"! 04/06 01:52
109F：→ lcccpkhtp: 因為檢討乘客要如何做?檢討司機會比較簡單! 04/06 01:53
110F：→ lcccpkhtp: 中興集團的車貼了很多標語，就是在檢討乘客用的， 04/06 01:54
111F：→ lcccpkhtp: 只是寫的很婉轉，臉皮厚的一樣會亂按! 04/06 01:55
112F：→ lcccpkhtp: 但是你今天做了這樣一個工作，不是要認命嗎? 04/06 01:56
113F：→ lcccpkhtp: 不然怎麼不去開其他的車輛?遊覽車?砂石車?油罐車? 04/06 01:57
114F：→ lcccpkhtp: 你在停等紅綠燈時，大可以說話唸乘客啊!機會教育啊! 04/06 01:58
115F：→ lcccpkhtp: 這個新聞的司機，是做了不好的處理方式，所以我才說 04/06 02:01
116F：→ lcccpkhtp: 是他該被檢討。而這班車乘客沒人跳出來說有奧客亂按， 04/06 02:02
117F：→ lcccpkhtp: 司機也無從確定是亂按，但是就心裡上演小劇場， 04/06 02:03
118F：→ lcccpkhtp: 給他停了下去，那不是司機錯嗎? 04/06 02:04
119F：→ lcccpkhtp: 當時的乘客要被檢討，也要由當時司機去做，過了之後， 04/06 02:05
120F：→ lcccpkhtp: 誰還記得是按錯了?還是故意的? 04/06 02:05
121F：→ lcccpkhtp: 所以，我並不是支持檢討司機或乘客，檢討錯的事罷了! 04/06 02:08
122F：→ lcccpkhtp: 上面那句，應為"是要檢討做錯的事情罷了!" 04/06 02:09
123F：→ jameskuox: 我不否認有很多素質不良的司機 因為客運業者總是缺司機 04/06 10:08
124F：→ jameskuox: 不敢任意淘汰不良駕駛 小第有3位朋友駕駛公車辛苦跑班 04/06 10:10
125F：→ jameskuox: 幾個月甚至幾週糾會接到投訴 不過因為有監視器可以還原 04/06 10:10
126F：→ jameskuox: 真相 跟我抱怨乘客種種行徑 我也只能說他們辛苦了 如果 04/06 10:12
127F：→ jameskuox: 有撘他們的車 或是服務好的 我都會去表揚 縱然覺得服務 04/06 10:13
128F：→ jameskuox: 好是必然的 鼓勵好的駕駛是常常要做的 不好的當然淘汰 04/06 10:14
129F：→ kutkin: 兩方都需檢討這是道理上的正確 04/06 14:03
130F：→ kutkin: 但是實務上是不可能的。 04/06 14:03
131F：→ kutkin: 司機是專業，乘客不是專業。 04/06 14:03
132F：→ kutkin: 除非你是B2B 不然只要是B2C 不可能雙方同樣立足點 04/06 14:04
133F：推 lcccpkhtp: 我坐客運遇到好跟壞的都會去投訴表揚 04/06 15:26
134F：→ lcccpkhtp: 但是遇到奧客就不知道如何投訴？有一次還幫司機腔 04/06 15:27
135F：→ lcccpkhtp: 結果司機還惦惦的，害我一個人在奮鬥 04/06 15:27
136F：→ lcccpkhtp: 所以這篇新聞若是改成司機停車問了5分 04/06 15:28
137F：推 lcccpkhtp: 我就會說是檢討乘客！ja大，你到底懂不懂我這篇意思啊 04/06 15:30
138F：→ lcccpkhtp: ？ 04/06 15:30
139F：→ emilylu923: 要不要告訴你 韓國公車 不用招手就可以搭 只要有人在 04/08 02:02
140F：→ emilylu923: 站牌 你就要停車開門 這樣沒耐心的司機 蠻糟的 大家只 04/08 02:02
141F：→ emilylu923: 好小心別按錯鈴 但是那個討厭的語音常常讓人錯過按鈴 04/08 02:02
142F：→ emilylu923: 時機就是了 04/08 02:02