作者eugenelu (侦查兵苦手)
看板Bus
标题[新闻] 有人下车吗？乘客误按铃 司机赌气罢开
时间Thu Apr 2 03:39:32 2015
http://news.tvbs.com.tw/entry/573725
http://youtu.be/5rC0OZx-GvU
搭公车的时候，没抓准下车时机，就容易误按下车铃！通常司机靠站後，没
人要下车，就会把门关上继续往前开。但新北市却发生司机因为「乘客误按
下车铃」翻脸事件，司机居然就把公车停在路边足足5分钟，而且刚开始司机
还什麽也不说，只是等，让乘客一头雾水，後来才知道司机是气有人按铃却
没人下车，脱序行为让乘客傻眼，公车业者则表示会加强教育训练。
公车到站停靠，开车门等乘客下车，标准流程，但等待时间却让车上所有人
傻眼。一等等了5分多钟，前座乘客一头雾水，往後看，到底有没有人要下车
，司机仍旧不为所动，是车坏了，还是身体不舒服，直到年轻女子上前询问
，才解开谜团。
公车司机：「刚才有人按下车铃，不下车也不讲，怎麽知道他要干嘛，按错
也不讲，这样子是怎样？」
原来司机真的在等人下车，事情发生在3月29日傍晚7点多，
新北客运919路公
车，从台北市开汐止方向，疑似乘客按错铃，让司机心情受到影响，讲话口
气听得出来，相当不耐烦。
记者高嘉甫：「因为不满乘客按了铃不下车，当时这一名卢姓司机，索性把
车停在汐科南站这里，不开了，时间超过5分钟。」
监视器画面可以看到，司机停车後，发现没人要下车，先是往後躺休息，然
後又不断往窗外看发呆，喝水也喝了3次，但就是没有打算要开车。
民众：「没有必要这麽计较，就直接开走就好。」
民众：「如果没有人下车，就直接往下一站开走。」
民众：「会耽误，可能赶捷运会耽误。」
公车业者林进忠：「因为之前这位司机，有乘客反映他到站不停车，结果这
个部分，我们查证之後不是事实，但是我们把他召回来再教育之後，就是民
众要下车，他会特别留意到。」
公车业者表示，司机可能是受到过去投诉影响，也可能是当时有心事恍神，
但确实行为有问题，会召回进行教育训练，避免类似状况再发生，让乘客搭
车权益受损。
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1F：推 toulu: 现在要做大众运输业真的要有无比的耐心和极高EQ才行 04/02 10:27
2F：→ toulu: 日本还发生过司机弃车不开，还有骂老妇去死等等 04/02 10:29
3F：→ toulu: 回到这个事件，都上了新闻也影响了公司形象，很难不惩处 04/02 10:30
4F：推 WeAntiTVBS: 虽然这样罢驶感觉合理 但是并不合法..这应该已经不是 04/02 11:03
5F：→ WeAntiTVBS: 误按这麽简单而已 有可能是有小屁孩无故每一站一直按 04/02 11:04
6F：→ WeAntiTVBS: 当然会被罢开阿...我强烈觉得乘客也要再教育啦!! 04/02 11:05
7F：推 toulu: 楼上又知道是什麽情形了？ 04/02 11:11
8F：→ jangjyyu: 既然按错就承认按错，按错又不承认，乘客的素质真差 04/02 16:20
9F：推 emilio0209: 坐公车还真的没遇过有人按错会承认的XD 04/02 16:50
10F：推 emilio0209: 还有一种 以为别人会按 自己不按下车铃 过站後哇哇叫 04/02 16:53
11F：推 JosephChen: 为了一个人耽误一整车 哪里合理 04/02 17:00
12F：→ cfang: 果然是公车版没错，检讨乘客先！ 04/02 17:11
13F：推 jameskuox: 承认按错很困难吗??乘客最大吗??纵然司机处置有问题 04/02 17:46
14F：→ jameskuox: 但追根究柢还是那位乘客的问题 乘客素质真的很差~~ 04/02 17:47
15F：推 cyls62266228: 下车铃又不是司机按的！检讨乘客也是正常！虽然司 04/02 17:50
16F：→ cyls62266228: 机处理方式不对 04/02 17:50
17F：推 kutkin: 这个是很平常的意外 司机如果以此暴怒 04/02 18:50
18F：→ kutkin: 那司机自己就不要有一点疏失~~ 04/02 18:51
19F：→ magicboycpl: 往汐止是要坐啥捷运.都到汐科了. 04/02 21:38
20F：→ magicboycpl: 这样的路线也很奇怪..顶多南软绕一下何必上环东下基 04/02 21:43
21F：→ magicboycpl: 隆路和板南线重叠. 04/02 21:43
22F：推 bwzhan: 这种司机我很欣赏,很适合我老爸搭乘,不然他都说公车司机 04/02 23:03
23F：→ bwzhan: 开很快,他还没走到门口,司机又开走了,害他坐过站 04/02 23:03
24F：→ bwzhan: 快告诉我司机的车号与姓名,我叫我老爸指名搭乘,请上下客 04/02 23:04
25F：→ bwzhan: 一定要超过五分钟喔,太快的话,老人家动作没这麽快!! 04/02 23:04
26F：推 lcccpkhtp: 司机处理方式错误！车上有麦克风，可以问 04/03 00:25
27F：→ lcccpkhtp: 而却又不问，这就错了！ 04/03 00:25
28F：→ lcccpkhtp: 问了可能就有人认错，而不是呆在那5分钟 04/03 00:26
29F：→ lcccpkhtp: 下一趟间的休息就短了！真不会想 04/03 00:27
30F：→ jameskuox: 司机真是可怜 应是乘客自己要认错吧 还要司机提醒 这是 04/03 00:34
31F：→ jameskuox: 哪门子的道理阿~~ 04/03 00:34
32F：推 toulu: 当然也有可能乘客按错没有自觉，司机刚好碰过太多次而暴怒 04/03 00:41
33F：→ jameskuox: 这也有可能 刚回到家有人要下车不按铃 过站又在靠么 04/03 00:45
34F：→ jameskuox: 司机每天宣导(应该是常识不用宣导)就是很多白目不按铃 04/03 00:46
35F：→ jameskuox: 司机当然会暴怒罗XD 04/03 00:46
36F：推 toulu: 以前中兴的子弹头下车铃的位置靠近乘客座位脚边，容易误触 04/03 00:56
37F：→ jameskuox: 欣欣低底板最後面靠窗也容易误触 所以後来都拆掉了XD 04/03 01:02
38F：推 hinajian: 好烂的乘客 讲个抱歉是会要了他的命吗 04/03 02:11
39F：→ eugenelu: 我按错万一要是没人下车我会讲按错。 04/03 02:47
40F：→ WeAntiTVBS: 但是这样的状况一多 司机奇蒙子也会不太好 04/03 03:09
41F：→ WeAntiTVBS: 就看个人修养如何了 04/03 03:09
42F：推 lcccpkhtp: 综合楼上各位说的状况，这位司机的可能： 04/03 07:07
43F：推 lcccpkhtp: 今天很多人“误触”，刚好这趟就等下去，心情又不好 04/03 07:09
44F：推 lcccpkhtp: 所以就不爽问了！乾脆发呆喝口茶罗！ 04/03 07:11
45F：→ lcccpkhtp: 然後一堆乘客问号一直发生，最後就上新闻啦！ 04/03 07:12
46F：推 lcccpkhtp: （某个假日回中正路去，有比较爽吗？又还要补趟…） 04/03 07:14
47F：→ lcccpkhtp: 还要 04/03 07:14
48F：→ jameskuox: 楼上一直要检讨司机 司机处置确实也有问题 问题本身就 04/03 10:13
49F：→ jameskuox: 是乘客按铃不下车 司机开车已经很辛苦了 奥客一堆~~ 04/03 10:15
50F：→ jameskuox: 如果每趟一堆人按铃不下车 司机的心情可以好到哪里去!! 04/03 10:16
51F：→ kutkin: 这不是理由。 04/03 10:30
52F：→ kutkin: 误触 然後没人认领本来就是必然发生的意外 04/03 10:30
53F：→ kutkin: 不是你这个司机才会碰到 04/03 10:30
54F：推 WeAntiTVBS: 没全部被赶下车直接开走就算不错的了....... 04/03 10:45
55F：推 cyls62266228: 以前也有学生误碰，也跟司机道歉...... 04/03 11:33
56F：→ cyls62266228: 按照某人逻辑如果乘客自己手贱，是不是要说：我只是 04/03 11:34
57F：→ cyls62266228: 想测试？司机该检讨没错但乘客难道不用？ 04/03 11:34
58F：推 asd823: 结果跟司机说误按，又刚好有人要下车wwww 04/03 11:53
59F：推 magicboycpl: 没看到业者说之前被检举到站不停?变按了不下车? 04/03 12:26
60F：→ magicboycpl: 只是特定的澳洲客人在玩司机.没什麽好辩 04/03 12:27
61F：→ magicboycpl: 检举人跟按铃若是同一人.是要怪谁?服务业就该受气? 04/03 12:30
62F：推 kutkin: 吃这行饭就是这样 等个15秒没人动作，就开走吧。 04/03 14:37
63F：→ kutkin: 今天你做其他抽号码牌的，一样会有客户 no show 04/03 14:38
64F：→ kutkin: 难道也要耍脾气，五分钟不叫号吗? 04/03 14:38
65F：推 kutkin: 可以体恤公车司机压力大 但这种搞法不会把事情变好 04/03 14:56
66F：推 saikyoci: 有时候不一定是误触，而是车上动态广播与实际站别没有同 04/03 18:30
67F：→ saikyoci: 步，不熟悉的乘客只能凭动态按铃，结果实际上公车停的 04/03 18:30
68F：→ saikyoci: 别并不是该乘客要的 04/03 18:30
69F：推 saikyoci: 奥客很多是一回事，并不是说今天因为社会处於上奥客很多 04/03 18:34
70F：→ saikyoci: 的氛围，你就可以把所有乘客当作是奥客对待而耍脾气， 04/03 18:34
71F：→ saikyoci: 守规矩的乘客不就很冤枉？ 04/03 18:34
72F：→ magicboycpl: before 开门没人下车. 关门走人. 投诉到站未停 04/03 21:31
73F：→ magicboycpl: after 开门没人下车. 故意等不开. 投诉耍脾气 04/03 21:32
74F：→ magicboycpl: 投诉到上新闻有画面. 看来这投诉的人也是背景雄厚 04/03 21:33
75F：→ jameskuox: 不小心按错说声抱歉很难吗??乘客素质提升当务之急 04/04 00:39
76F：→ jameskuox: 纵然是服务业 双方还是要有基本的尊重 司机压力谁想过 04/04 00:41
77F：推 lcccpkhtp: 谢谢楼上好多位帮我说出声音！ 04/04 10:41
78F：推 lcccpkhtp: 我并不是要检讨谁，公车没事停下5分才是问题 04/04 10:42
79F：推 lcccpkhtp: 若是你在车上，被无故停在站牌，司机都不理你们 04/04 10:44
80F：→ lcccpkhtp: 您可能就会像我一样莫名其妙！ 04/04 10:45
81F：→ lcccpkhtp: （其实我也想护司机！） 04/04 10:46
82F：→ kutkin: 没什麽好护的呀，上班本来就是这样而已 04/04 10:53
83F：→ kutkin: 你不可能要求每个客人都配合你想的那样，你只能调整自己 04/04 10:54
84F：推 lcccpkhtp: ku大，谢您观念正确！我现在超想飙面前的奥客！ 04/04 11:39
85F：→ lcccpkhtp: 可惜飙下去就没钱了！租金好贵啊！！！ 04/04 11:40
86F：推 hsuyihsiang: 有个乘客撒谎说他要搭捷运... 04/04 12:21
87F：推 atb: 公车铃不知道是否取消钮 04/04 14:17
88F：→ jameskuox: 都是司机要调整啦 乘客都不用调整检讨啦 体恤说说而已 04/04 14:36
89F：推 hsuyihsiang: 有取消钮只会让屁孩玩得更开心而已 04/04 15:13
90F：→ hsuyihsiang: 啊...如果是原键才能取消的话说不定有戏 04/04 15:15
91F：推 lcccpkhtp: 好吧！请ja大去服务业工作後，再来谈检讨谁！ 04/04 15:31
92F：推 WeAntiTVBS: 公车铃的取消纽是司机那端在控制的...... 04/04 17:29
93F：推 emilio0209: 付钱就是大爷阿 有什麽办法... 04/04 18:32
94F：→ WeAntiTVBS: 话是这样说 但也不是让奥客那样胡搞瞎搞吧 04/04 21:35
95F：→ lcccpkhtp: 楼上干嘛模糊焦点？又不是因为奥客，是因为停太久 04/04 22:30
96F：→ lcccpkhtp: 然後，待在那里没反应让人莫名其妙的关系... 04/04 22:30
97F：→ lcccpkhtp: 谁知道你心里演啥小剧场？所以表现在外就是停太久... 04/04 22:31
98F：推 toulu: 所以才说司机的处理态度也有问题，但乘客也该检讨 04/05 01:34
99F：推 lcccpkhtp: 没错！就是这个司机态度及行为要检讨， 04/05 10:15
100F：→ lcccpkhtp: 我相信路上那麽多客运司机在跑，没有人没遇到奥客的 04/05 10:16
101F：→ lcccpkhtp: 但是您为何上新闻？心里演小剧场？何不问一下？ 04/05 10:17
102F：→ lcccpkhtp: 这样乘客才知道车上有奥客啊！不然下场就是这篇了！ 04/05 10:18
103F：→ lcccpkhtp: 这是我一直针对的。某些人说我一直检讨司机， 04/05 10:19
104F：→ lcccpkhtp: 那可就误会太大，也就是您自己也在演小剧场了！ 04/05 10:20
105F：→ jameskuox: 哈哈 我本来就在服务业 但是我的客户都很互相配合 04/05 21:56
106F：→ jameskuox: 我也有说司机处理不当 但是这是果 因是乘客乱按铃或误 04/05 21:56
107F：→ jameskuox: 触铃才导致司机行为 两方需要检讨 不是说乘客不用检讨 04/05 21:57
108F：推 lcccpkhtp: ja大说这样就没错，而我也从未说"乘客不用检讨"! 04/06 01:52
109F：→ lcccpkhtp: 因为检讨乘客要如何做?检讨司机会比较简单! 04/06 01:53
110F：→ lcccpkhtp: 中兴集团的车贴了很多标语，就是在检讨乘客用的， 04/06 01:54
111F：→ lcccpkhtp: 只是写的很婉转，脸皮厚的一样会乱按! 04/06 01:55
112F：→ lcccpkhtp: 但是你今天做了这样一个工作，不是要认命吗? 04/06 01:56
113F：→ lcccpkhtp: 不然怎麽不去开其他的车辆?游览车?砂石车?油罐车? 04/06 01:57
114F：→ lcccpkhtp: 你在停等红绿灯时，大可以说话念乘客啊!机会教育啊! 04/06 01:58
115F：→ lcccpkhtp: 这个新闻的司机，是做了不好的处理方式，所以我才说 04/06 02:01
116F：→ lcccpkhtp: 是他该被检讨。而这班车乘客没人跳出来说有奥客乱按， 04/06 02:02
117F：→ lcccpkhtp: 司机也无从确定是乱按，但是就心里上演小剧场， 04/06 02:03
118F：→ lcccpkhtp: 给他停了下去，那不是司机错吗? 04/06 02:04
119F：→ lcccpkhtp: 当时的乘客要被检讨，也要由当时司机去做，过了之後， 04/06 02:05
120F：→ lcccpkhtp: 谁还记得是按错了?还是故意的? 04/06 02:05
121F：→ lcccpkhtp: 所以，我并不是支持检讨司机或乘客，检讨错的事罢了! 04/06 02:08
122F：→ lcccpkhtp: 上面那句，应为"是要检讨做错的事情罢了!" 04/06 02:09
123F：→ jameskuox: 我不否认有很多素质不良的司机 因为客运业者总是缺司机 04/06 10:08
124F：→ jameskuox: 不敢任意淘汰不良驾驶 小第有3位朋友驾驶公车辛苦跑班 04/06 10:10
125F：→ jameskuox: 几个月甚至几周纠会接到投诉 不过因为有监视器可以还原 04/06 10:10
126F：→ jameskuox: 真相 跟我抱怨乘客种种行径 我也只能说他们辛苦了 如果 04/06 10:12
127F：→ jameskuox: 有撘他们的车 或是服务好的 我都会去表扬 纵然觉得服务 04/06 10:13
128F：→ jameskuox: 好是必然的 鼓励好的驾驶是常常要做的 不好的当然淘汰 04/06 10:14
129F：→ kutkin: 两方都需检讨这是道理上的正确 04/06 14:03
130F：→ kutkin: 但是实务上是不可能的。 04/06 14:03
131F：→ kutkin: 司机是专业，乘客不是专业。 04/06 14:03
132F：→ kutkin: 除非你是B2B 不然只要是B2C 不可能双方同样立足点 04/06 14:04
133F：推 lcccpkhtp: 我坐客运遇到好跟坏的都会去投诉表扬 04/06 15:26
134F：→ lcccpkhtp: 但是遇到奥客就不知道如何投诉？有一次还帮司机腔 04/06 15:27
135F：→ lcccpkhtp: 结果司机还惦惦的，害我一个人在奋斗 04/06 15:27
136F：→ lcccpkhtp: 所以这篇新闻若是改成司机停车问了5分 04/06 15:28
137F：推 lcccpkhtp: 我就会说是检讨乘客！ja大，你到底懂不懂我这篇意思啊 04/06 15:30
138F：→ lcccpkhtp: ？ 04/06 15:30
139F：→ emilylu923: 要不要告诉你 韩国公车 不用招手就可以搭 只要有人在 04/08 02:02
140F：→ emilylu923: 站牌 你就要停车开门 这样没耐心的司机 蛮糟的 大家只 04/08 02:02
141F：→ emilylu923: 好小心别按错铃 但是那个讨厌的语音常常让人错过按铃 04/08 02:02
142F：→ emilylu923: 时机就是了 04/08 02:02