作者rabbit10041 (兔)
看板Bus
標題[閒聊] 和欣 台中朝馬站
時間Sun Aug 5 21:31:41 2012
今天訂了嘉義-台中的來回票
去程很順利 10點10分出發 11點35分抵達台中朝馬站
回程的時候訂的是4點10分的車票
因為我的時間沒有估好 到朝馬站剛好是驚險的4點09分
看到站前的兩班車 車門都已經關起來但還沒開動
我趕緊衝到服務人員前面 指著台中-嘉義的車 很緊張的直問:可以讓我上去嗎?
雖然不知道一個衝進車站指著車子 看起來很著急的旅客 問題能有多難懂
但這位姓黃的男服務人員似乎對於我的問題感到難以理解(?
接著他看著我慢條斯理的表示:到哪裡?
我很緊張一邊看著還沒開走的車一邊回答:台...台中 阿不對 嘉義
服務人員老神在在答道:已經不能上去了
因為沒料到他這麼狠心拒絕 只好傻楞傻楞看著他: ...不能上去嗎
此時我們一同看著車子開始慢慢往站外移動
我很著急 我同學也跑過來問現在車子還在站前 能不能讓我上去
這位服務人員還是一樣慢條斯理的看著我們:車子已經開了就不能上去了
首先雖然我腿比較短 但車子離我也只有十幾步的距離
且離它原定要開的時間甚至還不超過兩分鐘
我只需要不到二十秒的時間就可以上車
即使在這位服務人員終於理解我的問題時
車也才移動一個車身左右的距離 開出站外 準備要開上道路
但這位服務人員卻不願意幫我叫住司機 花個不到半分鐘的時間讓我上車
我從頭到尾看起來非常著急
這位姓黃的服務人員完全沒能站在我的立場
無所謂的態度 真的讓人感到很無言= =
如果客運真的有規定關車門後就不能再開 倒也沒辦法
只是覺得身為服務業 是否能為眼前著急的旅客著想
而不是一副旅客趕不上車也無關己事的感覺
身邊朋友都很讚賞和欣的服務品質
我卻連兩次碰到不好的經驗(上次是找錯錢還怪我想A錢的櫃台人員)
難道是我運氣比較差嗎ˊˋ?
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大家好我是膽小鬼驚驚
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◆ From: 61.227.162.27
※ 編輯: rabbit10041 來自: 61.227.162.27 (08/05 21:32)
1F：→ eastwing:嚴格來說客運是運輸業.另外如果真有不滿就投訴到公路總局 08/05 21:40
2F：→ forcetrain:首都也都這樣子,離站就不給上車,這樣叫不好~ 08/05 21:40
3F：→ eastwing:去吧,至少不要讓自己的權益睡著. 08/05 21:40
4F：→ forcetrain:搞不好奔跑中跌倒,代價更大~ 08/05 21:40
5F：→ physical:還有一種可能，就是你的位置已經給補位的人候補上去了。 08/05 21:46
6F：→ physical:因為車子已經要開了，如果還有人候補自然不可能留下空位 08/05 21:47
7F：推 hellohenry:和欣的話一般是在發車五分鐘前叫補位，所以你的位置 08/05 22:12
8F：→ hellohenry:應該已經被補位乘客坐去了.. 08/05 22:13
9F：→ dunkylu:已經關門就不會再讓旅客上車,因為憑單已經寫完了 08/05 22:24
10F：→ DavidChen:票面時間之前到，為何能不讓你上車~~~ 08/05 23:17
11F：→ DavidChen:票上沒有強迫要求要提早五分鐘到，你有權要求上車呀~ 08/05 23:17
12F：→ DavidChen:但是和欣通常時間到了才會關門，所以應該有遲到~ 08/05 23:19
13F：→ apex0221:講實在話..和欣也是要到時間到才補位(除非站務知道當班) 08/06 00:36
14F：→ apex0221:車有乘客已在前一班補位上車(有一定經驗的站務) 08/06 00:37
15F：→ apex0221:會關門..一定都是現場時間到以後點算票面與簽單才放車 08/06 00:38
16F：→ apex0221:坦白說..原PO應該是自己手機時間與現場時間誤差造成的 08/06 00:39
17F：→ apex0221:至於服務..有時候真的要說..至少照規矩做事絕對不會有錯 08/06 00:40
18F：→ apex0221:因為..給乘客太多方便後..都被當隨便 08/06 00:42
19F：→ apex0221:至少以我管駕駛來說..要求一定要於站位區才准開門上下客 08/06 00:43
20F：→ apex0221:非站位區如果被檢舉或被我看到..沒第二句話.記過處分 08/06 00:44
21F：→ apex0221:沒有任何理由，不管乘客有啥需求(如行動不便等)，除非站 08/06 00:46
22F：→ apex0221:區被佔用則另當別論 08/06 00:46
23F：→ acergame5:不過向日葵中嘉線本來就不該在朝馬上下車 08/06 02:15
24F：推 luther0583:樓上講到重點了XD 08/06 07:18
25F：推 imrt:講到重點了。位置應該是補了 08/06 08:15
26F：推 mitchellmi:向日葵中嘉線本來就不該在朝馬上下車(有逼嗎?) 08/06 12:32
27F：→ vvocation:前幾天看到中嘉線車上載人，由黎明路左轉中港路往西... 08/06 14:11
28F：→ k73140104:基本上準時會被罵，不準時也會被罵~~慢一分鐘都會被客訴 08/07 01:20
29F：→ PECOPECO:這就是服務業.. 08/07 01:37