作者jolin (冷夜)
看板Bus
標題[新聞] 沒零錢搭公車？首都給你方便
時間Thu Jul 26 10:44:32 2012
2012-07-26 00:52
中國時報
【蘇瑋璇、實習記者張語甯／台北報導】
沒錢坐公車怎麼辦？「沒關係，下次再補就好！」首都客運總經理李建文指出，乘
客若臨時發現沒零錢，只要和公車駕駛員說明，下次搭車再補投幣就好，不僅讓乘客「有
尊嚴地完成旅程」，也避免衍生危險與衝突。
李建文說，曾有一位小男生搭公車，身上沒零錢，緊張到不知所措，一到站，從後
門衝下車，卻失足跌倒。也有位年輕女孩欲搭車返回宜蘭，卻沒錢買票，站務員出借一張
票卡，隔天女孩由父親陪同到客運站歸還車票錢。因此公司內部討論，決定讓乘客無論有
沒有備妥零錢，都能享受一趟有尊嚴、安全的旅程。
公司規定，倘若乘客沒帶錢，都予以免費搭乘，若乘客向司機「自首」並詢問如何
補票，可答：「下次坐任何台北客運、首都客運班車，把錢投進票箱就好。」這套說法甚
至列入ＳＯＰ（標準作業流程），每位駕駛員都要謹記。但是否擔心乘客乾脆跑票不補？
李建文說，就如同「一車雙機」，業者和乘客建立互信，相信大多數客人願意下趟搭車再
補票，即便不補，能減低危險事故發生，仍是值得的。
東南客運主任吳鉑華也說，民眾出門在外，一時身上沒零錢在所難免，會予以免費
搭乘「給大家方便。」但擔心若司機叮嚀如何補票，反遭投訴態度不佳，因此未訂定相關
規定，希望民眾若沒錢，不妨放寬心。
http://news.chinatimes.com/domestic/11050615/112012072600245.html
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.58.211
1F：推 c255120:首都的新聞還真多 XD 07/26 11:00
2F：推 cassine:首都的公關部門很強啊 07/26 11:22
3F：推 oeobbgo:可不只他們家吧…某大＊的大哥也都很親切…感覺比制式化好 07/26 11:24
4F：→ yuliwang:又來了.....每個禮拜都要有是吧? 看了都快吐了 07/26 11:39
5F：推 antibailan:作秀 07/26 12:22
6F：推 QB0602:形象學(誤) 07/26 12:28
7F：推 a4567850:首都的關係好阿....公關做很大 07/26 12:47
8F：推 antibailan:上次雪隧事故就被搓掉了 07/26 12:49
9F：→ chewie:人家形象就是比較注意啦 現在客運不是只把人載到定點囉... 07/26 13:12
10F：→ chewie:而且首都也比較願意嚐試一些新策略(後門設刷卡機之類) 07/26 13:13
11F：推 pcshsky1201:服務真用心^^ 07/26 13:23
12F：→ kutkin:但至少首都是比較有用心的吧，還是說像三重那樣 07/26 13:24
13F：→ kutkin:大家會覺得比較好. 07/26 13:24
14F：→ pcshsky1201:昨天916駕駛跟有夫之父婚外情的新聞才曝光 今天馬上 07/26 13:26
15F：→ pcshsky1201:有葉姵文XDXD 07/26 13:26
16F：→ hicker:第一名集團表示:企業形象 無價 07/26 13:27
17F：→ hicker:也因為無價 所以就要不計成本把形象補到滿血 07/26 13:28
18F：推 yph0920:可以在車上放一台換零錢的機器 像日本一樣 07/26 14:16
19F：推 seazilicy:以後搭首都可以天天忘記帶錢惹 07/26 14:28
20F：→ WeAntiTVBS:樓上..這是給你遇到緊急的時候給你方便 下次上車還是要 07/26 14:47
21F：→ WeAntiTVBS:自己去補投啦 07/26 14:47
22F：→ OhMyGear:葉佩雯無誤 是有沒有這麼愛作秀= = 哪一家不是這樣 07/26 19:48
23F：→ OhMyGear:搭車真要沒錢司機也不能拿乘客怎樣啊 都還不是要讓你下 07/26 19:50
24F：→ OhMyGear:車 與其讓乘客在那邊邊道歉邊翻包包邊向乘客求救 還不 07/26 19:51
25F：→ OhMyGear:如趕快繼續行駛載客比較實在 也不會耽誤所有人的時間 07/26 19:53
26F：→ OhMyGear:是有看過乘客補上次沒付的 也有看過乘客一次又一次讓司 07/26 19:55
27F：→ OhMyGear:機記住的 07/26 19:56
28F：噓 miniuser:虧是虧司機 07/26 21:58
29F：推 abcde509:已經嗅到一堆澳客蠢蠢欲動 07/26 22:53
30F：→ moriyaorange:首都沒載客獎金才能搞一些有的沒的 07/26 22:55
31F：噓 abian746:這間公司怎麼跟和X一樣那麼多葉珮雯啊 07/26 23:07
32F：→ buslin:每次都訂出一些理想化的服務程序,然後再丟給第一線去傷腦筋 07/26 23:07
33F：→ toulu:其實向日葵的行銷包裝是第一名望塵莫及的... 07/26 23:11
34F：→ kutkin:我不知道你們怎麼看所謂"有的沒的"，但我覺得不管是首都 07/26 23:15
35F：→ kutkin:或是和欣，至少他們有在提出創新的措施，儘管有些人不是 07/26 23:15
36F：→ kutkin:這麼認同，但是他還是給了同業一些刺激。 07/26 23:16
37F：→ moriyaorange:若不是台灣媒體愛挖一些無聊新聞，會有這麼多葉佩雯? 07/26 23:30
38F：→ moriyaorange:我只能說首都高層比別家客運業還懂得利用媒體 07/26 23:34
39F：推 ScorpioMars:記得十幾年前大有還在開2X4的時候 一邊開一邊兇沒帶錢 07/26 23:35
40F：→ ScorpioMars:的乘客 不讓他下車的樣子 07/26 23:35
41F：推 jetau811227: 28X? 07/27 02:35
42F：→ hinajian:這種事特別報大有必要嗎 把人性看得太善良了吧 07/27 13:52
43F：噓 jangjyyu:當大家逃票公司營收不好時就扣司機薪水當然無所謂阿..傻 07/27 16:03
44F：推 goshfju:往好處想 至少首都還肯花心力來製造形象= =aa 07/27 17:40
45F：推 delphinus:我搭過首都，覺得是台北市算很用心的。每次有輪椅乘客要 07/28 18:43
46F：→ delphinus:上下車，司機會將車靠好路邊，取出斜坡，推客人上下車。 07/28 18:45
47F：→ delphinus:每站也會撥報站名，車內乾淨。每年辨的掃墓公車也很好。 07/28 18:47
48F：→ delphinus:我搭的是284。目前北市搭公車，沒看到比首都司機更好的 07/28 18:48
49F：推 goshfju:總比放牛吃草好啦 有些客運的司機超嗆的.. 07/29 19:03