作者jolin (冷夜)
看板Bus
标题[新闻] 没零钱搭公车？首都给你方便
时间Thu Jul 26 10:44:32 2012
2012-07-26 00:52
中国时报
【苏玮璇、实习记者张语甯／台北报导】
没钱坐公车怎麽办？「没关系，下次再补就好！」首都客运总经理李建文指出，乘
客若临时发现没零钱，只要和公车驾驶员说明，下次搭车再补投币就好，不仅让乘客「有
尊严地完成旅程」，也避免衍生危险与冲突。
李建文说，曾有一位小男生搭公车，身上没零钱，紧张到不知所措，一到站，从後
门冲下车，却失足跌倒。也有位年轻女孩欲搭车返回宜兰，却没钱买票，站务员出借一张
票卡，隔天女孩由父亲陪同到客运站归还车票钱。因此公司内部讨论，决定让乘客无论有
没有备妥零钱，都能享受一趟有尊严、安全的旅程。
公司规定，倘若乘客没带钱，都予以免费搭乘，若乘客向司机「自首」并询问如何
补票，可答：「下次坐任何台北客运、首都客运班车，把钱投进票箱就好。」这套说法甚
至列入ＳＯＰ（标准作业流程），每位驾驶员都要谨记。但是否担心乘客乾脆跑票不补？
李建文说，就如同「一车双机」，业者和乘客建立互信，相信大多数客人愿意下趟搭车再
补票，即便不补，能减低危险事故发生，仍是值得的。
东南客运主任吴铂华也说，民众出门在外，一时身上没零钱在所难免，会予以免费
搭乘「给大家方便。」但担心若司机叮咛如何补票，反遭投诉态度不佳，因此未订定相关
规定，希望民众若没钱，不妨放宽心。
http://news.chinatimes.com/domestic/11050615/112012072600245.html
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.69.58.211
1F：推 c255120:首都的新闻还真多 XD 07/26 11:00
2F：推 cassine:首都的公关部门很强啊 07/26 11:22
3F：推 oeobbgo:可不只他们家吧…某大＊的大哥也都很亲切…感觉比制式化好 07/26 11:24
4F：→ yuliwang:又来了.....每个礼拜都要有是吧? 看了都快吐了 07/26 11:39
5F：推 antibailan:作秀 07/26 12:22
6F：推 QB0602:形象学(误) 07/26 12:28
7F：推 a4567850:首都的关系好阿....公关做很大 07/26 12:47
8F：推 antibailan:上次雪隧事故就被搓掉了 07/26 12:49
9F：→ chewie:人家形象就是比较注意啦 现在客运不是只把人载到定点罗... 07/26 13:12
10F：→ chewie:而且首都也比较愿意嚐试一些新策略(後门设刷卡机之类) 07/26 13:13
11F：推 pcshsky1201:服务真用心^^ 07/26 13:23
12F：→ kutkin:但至少首都是比较有用心的吧，还是说像三重那样 07/26 13:24
13F：→ kutkin:大家会觉得比较好. 07/26 13:24
14F：→ pcshsky1201:昨天916驾驶跟有夫之父婚外情的新闻才曝光 今天马上 07/26 13:26
15F：→ pcshsky1201:有叶姵文XDXD 07/26 13:26
16F：→ hicker:第一名集团表示:企业形象 无价 07/26 13:27
17F：→ hicker:也因为无价 所以就要不计成本把形象补到满血 07/26 13:28
18F：推 yph0920:可以在车上放一台换零钱的机器 像日本一样 07/26 14:16
19F：推 seazilicy:以後搭首都可以天天忘记带钱惹 07/26 14:28
20F：→ WeAntiTVBS:楼上..这是给你遇到紧急的时候给你方便 下次上车还是要 07/26 14:47
21F：→ WeAntiTVBS:自己去补投啦 07/26 14:47
22F：→ OhMyGear:叶佩雯无误 是有没有这麽爱作秀= = 哪一家不是这样 07/26 19:48
23F：→ OhMyGear:搭车真要没钱司机也不能拿乘客怎样啊 都还不是要让你下 07/26 19:50
24F：→ OhMyGear:车 与其让乘客在那边边道歉边翻包包边向乘客求救 还不 07/26 19:51
25F：→ OhMyGear:如赶快继续行驶载客比较实在 也不会耽误所有人的时间 07/26 19:53
26F：→ OhMyGear:是有看过乘客补上次没付的 也有看过乘客一次又一次让司 07/26 19:55
27F：→ OhMyGear:机记住的 07/26 19:56
28F：嘘 miniuser:亏是亏司机 07/26 21:58
29F：推 abcde509:已经嗅到一堆澳客蠢蠢欲动 07/26 22:53
30F：→ moriyaorange:首都没载客奖金才能搞一些有的没的 07/26 22:55
31F：嘘 abian746:这间公司怎麽跟和X一样那麽多叶佩雯啊 07/26 23:07
32F：→ buslin:每次都订出一些理想化的服务程序,然後再丢给第一线去伤脑筋 07/26 23:07
33F：→ toulu:其实向日葵的行销包装是第一名望尘莫及的... 07/26 23:11
34F：→ kutkin:我不知道你们怎麽看所谓"有的没的"，但我觉得不管是首都 07/26 23:15
35F：→ kutkin:或是和欣，至少他们有在提出创新的措施，尽管有些人不是 07/26 23:15
36F：→ kutkin:这麽认同，但是他还是给了同业一些刺激。 07/26 23:16
37F：→ moriyaorange:若不是台湾媒体爱挖一些无聊新闻，会有这麽多叶佩雯? 07/26 23:30
38F：→ moriyaorange:我只能说首都高层比别家客运业还懂得利用媒体 07/26 23:34
39F：推 ScorpioMars:记得十几年前大有还在开2X4的时候 一边开一边凶没带钱 07/26 23:35
40F：→ ScorpioMars:的乘客 不让他下车的样子 07/26 23:35
41F：推 jetau811227: 28X? 07/27 02:35
42F：→ hinajian:这种事特别报大有必要吗 把人性看得太善良了吧 07/27 13:52
43F：嘘 jangjyyu:当大家逃票公司营收不好时就扣司机薪水当然无所谓阿..傻 07/27 16:03
44F：推 goshfju:往好处想 至少首都还肯花心力来制造形象= =aa 07/27 17:40
45F：推 delphinus:我搭过首都，觉得是台北市算很用心的。每次有轮椅乘客要 07/28 18:43
46F：→ delphinus:上下车，司机会将车靠好路边，取出斜坡，推客人上下车。 07/28 18:45
47F：→ delphinus:每站也会拨报站名，车内乾净。每年辨的扫墓公车也很好。 07/28 18:47
48F：→ delphinus:我搭的是284。目前北市搭公车，没看到比首都司机更好的 07/28 18:48
49F：推 goshfju:总比放牛吃草好啦 有些客运的司机超呛的.. 07/29 19:03