作者yiting207 (捲捲)
看板Bus
標題[閒聊] 對三重客運輔大站的服務失望
時間Tue Jul 17 21:53:51 2012
在巴士版首次發文，如有觸犯版規請提醒:)
今晚在建國一路等橘22路公車
由於知道晚上九點會有一班車，因此約8:50就到站牌去等
沒想到到了9:05依然沒有橘22經過
一起等車的媽媽第一次打去詢問輔大站，站務員表示：
「因為道路施工，因此稍後才會發車，請三分鐘後再來電」
等到第二次我打去詢問時，對方說
「剛剛已經發車了！還載了一位小姐，你們沒有看到嗎？」
拿出智慧型手機查詢也沒有看到車子在路線上移動
最後只好放棄這班公車
回家後再拿出手機一查
發現公車竟然在新泰路上，可能是繞過了前方施工的路段
（只是我的推測）
我可以體諒因為鋪柏油而施工改道
但是站牌沒有告示，接電話的站務員前後說詞不一、態度也不佳
甚至在媽媽回家後打去時說
「我不怕你們投訴！」
服務態度實在讓人感到十分氣憤且失望
不知道要向誰反映才比較能夠改善呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 49.159.53.36
1F：推 naruto1010:新北市政府交通局 07/17 22:00
2F：→ yiting207:謝謝！ 現在老媽還是很生氣:P 我會跟他說的!! 07/17 22:06
3F：→ likecandy:有一次整個博愛特區都管制 我下午打去問行車有沒有恢復 07/17 22:25
4F：→ likecandy:路線 接電話的先生是跟我說 就算車子不在原路線上 他們 07/17 22:26
5F：→ likecandy:仍然只會看到在原來的路線上 (迴龍站這邊的人很好:) 07/17 22:26
6F：→ likecandy:不過我不大知道為什麼 後來車子就來了 也沒再問下去 07/17 22:27
7F：→ yiting207:原來如此!! 其實今天生氣的不是車子改道而是服務態度 07/17 22:29
8F：→ yiting207:不過如果可以正確掌握行車動態就更好了:) 07/17 22:29
9F：→ kudo070125:三重客運不意外 這家客訴客服完全沒有用 請洽1999或 07/17 22:50
10F：→ kudo070125:交通局 07/17 22:50
11F：→ OhMyGear:動態資訊上只會有原本預定的路線 改道當然沒辦法顯示車 07/17 23:38
12F：→ OhMyGear:在哪裡 要嘛就消失 要嘛就掛在最後出現在路線上的點 07/17 23:39
13F：→ OhMyGear:服務態度不好本來就不應該 不過鋪路改道客運也是受害者 07/17 23:41
14F：→ OhMyGear:施工單位不會跟客運公司說 所以公司通常是和乘客一樣最 07/17 23:42
15F：→ OhMyGear:後一個知道 通常是司機在路上遇到了打電話回站講才知道 07/17 23:43
16F：→ OhMyGear:所以站牌通常會也不會有告示 07/17 23:45
17F：→ likecandy:這真的很糟 遇過全部的學生等不到樹林長庚上學的慘案 07/18 08:47
18F：→ yiting207:前一天就有施工，所以以為客運方面已經大概了解狀況 07/18 10:13
19F：→ yiting207:後來搭計程車經過發現還是可以走建國一路 只是會有點塞 07/18 10:14
20F：→ yiting207:因此猜測司機是直接略過較少人搭乘之此路段 而沒有向客 07/18 10:15
21F：→ yiting207:運反映 站方(對我和媽媽)說詞不一且試圖欺騙就太糟了... 07/18 10:18
22F：推 eastwing:原po家人遇到這種問題當然捅下去,不用客氣 07/19 00:44
23F：推 goshfju:誇張! 07/19 10:49