作者yiting207 (卷卷)
看板Bus
标题[闲聊] 对三重客运辅大站的服务失望
时间Tue Jul 17 21:53:51 2012
在巴士版首次发文，如有触犯版规请提醒:)
今晚在建国一路等橘22路公车
由於知道晚上九点会有一班车，因此约8:50就到站牌去等
没想到到了9:05依然没有橘22经过
一起等车的妈妈第一次打去询问辅大站，站务员表示：
「因为道路施工，因此稍後才会发车，请三分钟後再来电」
等到第二次我打去询问时，对方说
「刚刚已经发车了！还载了一位小姐，你们没有看到吗？」
拿出智慧型手机查询也没有看到车子在路线上移动
最後只好放弃这班公车
回家後再拿出手机一查
发现公车竟然在新泰路上，可能是绕过了前方施工的路段
（只是我的推测）
我可以体谅因为铺柏油而施工改道
但是站牌没有告示，接电话的站务员前後说词不一、态度也不佳
甚至在妈妈回家後打去时说
「我不怕你们投诉！」
服务态度实在让人感到十分气愤且失望
不知道要向谁反映才比较能够改善呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 49.159.53.36
1F：推 naruto1010:新北市政府交通局 07/17 22:00
2F：→ yiting207:谢谢！ 现在老妈还是很生气:P 我会跟他说的!! 07/17 22:06
3F：→ likecandy:有一次整个博爱特区都管制 我下午打去问行车有没有恢复 07/17 22:25
4F：→ likecandy:路线 接电话的先生是跟我说 就算车子不在原路线上 他们 07/17 22:26
5F：→ likecandy:仍然只会看到在原来的路线上 (回龙站这边的人很好:) 07/17 22:26
6F：→ likecandy:不过我不大知道为什麽 後来车子就来了 也没再问下去 07/17 22:27
7F：→ yiting207:原来如此!! 其实今天生气的不是车子改道而是服务态度 07/17 22:29
8F：→ yiting207:不过如果可以正确掌握行车动态就更好了:) 07/17 22:29
9F：→ kudo070125:三重客运不意外 这家客诉客服完全没有用 请洽1999或 07/17 22:50
10F：→ kudo070125:交通局 07/17 22:50
11F：→ OhMyGear:动态资讯上只会有原本预定的路线 改道当然没办法显示车 07/17 23:38
12F：→ OhMyGear:在哪里 要嘛就消失 要嘛就挂在最後出现在路线上的点 07/17 23:39
13F：→ OhMyGear:服务态度不好本来就不应该 不过铺路改道客运也是受害者 07/17 23:41
14F：→ OhMyGear:施工单位不会跟客运公司说 所以公司通常是和乘客一样最 07/17 23:42
15F：→ OhMyGear:後一个知道 通常是司机在路上遇到了打电话回站讲才知道 07/17 23:43
16F：→ OhMyGear:所以站牌通常会也不会有告示 07/17 23:45
17F：→ likecandy:这真的很糟 遇过全部的学生等不到树林长庚上学的惨案 07/18 08:47
18F：→ yiting207:前一天就有施工，所以以为客运方面已经大概了解状况 07/18 10:13
19F：→ yiting207:後来搭计程车经过发现还是可以走建国一路 只是会有点塞 07/18 10:14
20F：→ yiting207:因此猜测司机是直接略过较少人搭乘之此路段 而没有向客 07/18 10:15
21F：→ yiting207:运反映 站方(对我和妈妈)说词不一且试图欺骗就太糟了... 07/18 10:18
22F：推 eastwing:原po家人遇到这种问题当然捅下去,不用客气 07/19 00:44
23F：推 goshfju:夸张! 07/19 10:49