作者ykuomis (阿國)
看板Bus
標題[討論] 加班車更改終點站算違法嗎?
時間Mon May 28 01:04:48 2012
最近搭往宜蘭車次，想到一些問題
目前，葛瑪蘭一般正常合法營運只有
板橋 - 台北 - 環東 -宜蘭 (宜蘭直達車)
板橋 - 台北 - 科技大樓 - 礁溪 - 宜蘭 (全程車)
那如果因為假日，客運公司有權力變更行駛路線終點嗎?
板橋 - 台北 - 科技大樓 - 礁溪 (不停靠宜蘭)
這樣她會算在哪一條路線中？
這樣變更營運路線終點 會不會有誤觸法規行為呢?
好奇問問，想了解一下....
>(故事有點小長)
因為週六5/26，與朋友相約回宜蘭，在台北轉運站搭乘
但我是到礁溪(四城)，朋友是宜蘭站，那我們說搭全程車一起劃位，
結果售票員態度說：你們一個礁溪、一個宜蘭不同車唷，沒辦法劃為，
我說：那晚一點班次也沒有嗎？她說：沒有現在只能這樣，就只好分開搭乘。
朋友搭乘22:10 宜蘭直達車 我買到22:12 礁溪 (疑沒看過好吧就搭)
結果，上車乘務收票問了第一個乘客你要協天廟、或四城下車嗎？
換到我了，結果什麼話都沒問就撕票....
最後才在發車前說：本車直達礁溪，不經協天廟、四城站，這時候我只好被請下車，
下車之後，跟站務員說，你們怎麼沒告知沒到四城站，他們只默默說我幫你換票....
22:15 (全程車宜蘭)，經過礁溪四城站。
一句道歉都沒有，因為礁溪有三個站(礁溪站、協天廟站、四城站)，況且
應該都是往礁溪宜蘭幾乎都是全程車，怎會縮短至礁溪而已。
後來打電話到客服中心抱怨一下：
1.售票員未告知此班次為加班車次，且只到礁溪不停靠(協天廟、四城站)態度不佳。
2.乘務員收票前未再次與乘客確認停靠點，讓乘客再次換票排隊，道歉都沒有
結果客服的態度讓我火了他只說：
1.先生，以後麻煩購票時候請告知要到礁溪四城站，不要只說礁溪。
2.對於我們公司內部人員態度，我們會告知改善。
總結：
1.是，以後搭車都要說礁溪四城，那你們車票上面也可以打礁溪四城嗎？不要打礁溪
2.加班車路線，請同時在電子跑滿燈上顯示好嗎？會亂掉...
3.該售票人員態度已經不是第一次那麼差了，我只是買票，請不要跟我裝兇，
多一點微笑幫顧客確認車次，才不會有這種狀況發生。
4.我以後還是乖乖搭捷運到市政府轉搭 首都客運，至少服務態度比較好...不受氣
謝謝各位看完一長篇抱怨。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.184.112.131
1F：→ B787DL:應該不算吧!因為都在KML的申請的路線裡啊! 05/28 01:34
2F：→ gray48816:沒有被核准就不行~有路權不代表可以擅自切區間車 05/28 01:56
3F：推 Chungli28:擅自開區間車當然不行啊~ 05/28 01:56
4F：→ imrt:你硬要搞，就是不開加班車，讓只到礁溪的人跟你搶宜蘭票，這 05/28 02:08
5F：→ imrt:樣不會比較好吧。 05/28 02:09
6F：推 pikachu9237:理論上不行,不過如果檢舉的下場就跟樓上一樣,票更難買 05/28 02:32
7F：→ pikachu9237:身為消費者的我們其實沒有必要自找麻煩.... 05/28 02:33
8F：→ pikachu9237:而且這種區間車又不像某家客運只是為了跑逼逼路線 05/28 02:34
9F：→ pikachu9237:客運業者原本也沒義務要開加班車, 05/28 02:34
10F：→ pikachu9237:加開班次服務旅客其實某個程度上是應該被鼓勵 05/28 02:35
11F：→ pikachu9237:至於為什麼要開區間車理由很簡單,不縮短區間哪來更多 05/28 02:36
12F：→ pikachu9237:車子給你調度 05/28 02:36
13F：→ pikachu9237:順便一題,不止KML,之前也做過統聯中南線朝馬區間車 05/28 02:37
14F：→ ykuomis:謝謝各位大大見解，我只是週六遇到不太滿意服務 05/28 12:06
※ 編輯: ykuomis 來自: 120.96.217.7 (05/28 12:19)
15F：→ starbuckser0:若有需求,應該是爭取需求區間的路權,而非違法上路~ 05/28 12:50
16F：→ IkarusWillie:運管規則40條表示..... 05/28 13:35
17F：→ WeAntiTVBS:路權審核不是送件完覺得核可OK就可以上路了 05/28 13:54
18F：推 Chungli28:爭取需求區間的路權就等於開新路線,跟運管規則40條無關 05/28 16:04
19F：推 vesting:我也搭過亞聯不停龍潭直達竹科的慈濟團加班車 05/28 17:38
20F：→ YujiIde:武聖街... 05/29 00:21
21F：推 IkarusWillie:武聖街感覺n百年沒出現了@@ 05/29 12:49
22F：→ Guis:理論上不行... 不過區間車是一個尖峰權宜之計... 05/29 14:37
23F：推 vesting:不是公布班表的都很難檢舉 就連國光新竹台中進不進竹科... 05/31 20:36