作者ykuomis (阿国)
看板Bus
标题[讨论] 加班车更改终点站算违法吗?
时间Mon May 28 01:04:48 2012
最近搭往宜兰车次，想到一些问题
目前，葛玛兰一般正常合法营运只有
板桥 - 台北 - 环东 -宜兰 (宜兰直达车)
板桥 - 台北 - 科技大楼 - 礁溪 - 宜兰 (全程车)
那如果因为假日，客运公司有权力变更行驶路线终点吗?
板桥 - 台北 - 科技大楼 - 礁溪 (不停靠宜兰)
这样她会算在哪一条路线中？
这样变更营运路线终点 会不会有误触法规行为呢?
好奇问问，想了解一下....
>(故事有点小长)
因为周六5/26，与朋友相约回宜兰，在台北转运站搭乘
但我是到礁溪(四城)，朋友是宜兰站，那我们说搭全程车一起划位，
结果售票员态度说：你们一个礁溪、一个宜兰不同车唷，没办法划为，
我说：那晚一点班次也没有吗？她说：没有现在只能这样，就只好分开搭乘。
朋友搭乘22:10 宜兰直达车 我买到22:12 礁溪 (疑没看过好吧就搭)
结果，上车乘务收票问了第一个乘客你要协天庙、或四城下车吗？
换到我了，结果什麽话都没问就撕票....
最後才在发车前说：本车直达礁溪，不经协天庙、四城站，这时候我只好被请下车，
下车之後，跟站务员说，你们怎麽没告知没到四城站，他们只默默说我帮你换票....
22:15 (全程车宜兰)，经过礁溪四城站。
一句道歉都没有，因为礁溪有三个站(礁溪站、协天庙站、四城站)，况且
应该都是往礁溪宜兰几乎都是全程车，怎会缩短至礁溪而已。
後来打电话到客服中心抱怨一下：
1.售票员未告知此班次为加班车次，且只到礁溪不停靠(协天庙、四城站)态度不佳。
2.乘务员收票前未再次与乘客确认停靠点，让乘客再次换票排队，道歉都没有
结果客服的态度让我火了他只说：
1.先生，以後麻烦购票时候请告知要到礁溪四城站，不要只说礁溪。
2.对於我们公司内部人员态度，我们会告知改善。
总结：
1.是，以後搭车都要说礁溪四城，那你们车票上面也可以打礁溪四城吗？不要打礁溪
2.加班车路线，请同时在电子跑满灯上显示好吗？会乱掉...
3.该售票人员态度已经不是第一次那麽差了，我只是买票，请不要跟我装凶，
多一点微笑帮顾客确认车次，才不会有这种状况发生。
4.我以後还是乖乖搭捷运到市政府转搭 首都客运，至少服务态度比较好...不受气
谢谢各位看完一长篇抱怨。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.184.112.131
1F：→ B787DL:应该不算吧!因为都在KML的申请的路线里啊! 05/28 01:34
2F：→ gray48816:没有被核准就不行~有路权不代表可以擅自切区间车 05/28 01:56
3F：推 Chungli28:擅自开区间车当然不行啊~ 05/28 01:56
4F：→ imrt:你硬要搞，就是不开加班车，让只到礁溪的人跟你抢宜兰票，这 05/28 02:08
5F：→ imrt:样不会比较好吧。 05/28 02:09
6F：推 pikachu9237:理论上不行,不过如果检举的下场就跟楼上一样,票更难买 05/28 02:32
7F：→ pikachu9237:身为消费者的我们其实没有必要自找麻烦.... 05/28 02:33
8F：→ pikachu9237:而且这种区间车又不像某家客运只是为了跑逼逼路线 05/28 02:34
9F：→ pikachu9237:客运业者原本也没义务要开加班车, 05/28 02:34
10F：→ pikachu9237:加开班次服务旅客其实某个程度上是应该被鼓励 05/28 02:35
11F：→ pikachu9237:至於为什麽要开区间车理由很简单,不缩短区间哪来更多 05/28 02:36
12F：→ pikachu9237:车子给你调度 05/28 02:36
13F：→ pikachu9237:顺便一题,不止KML,之前也做过统联中南线朝马区间车 05/28 02:37
14F：→ ykuomis:谢谢各位大大见解，我只是周六遇到不太满意服务 05/28 12:06
※ 编辑: ykuomis 来自: 120.96.217.7 (05/28 12:19)
15F：→ starbuckser0:若有需求,应该是争取需求区间的路权,而非违法上路~ 05/28 12:50
16F：→ IkarusWillie:运管规则40条表示..... 05/28 13:35
17F：→ WeAntiTVBS:路权审核不是送件完觉得核可OK就可以上路了 05/28 13:54
18F：推 Chungli28:争取需求区间的路权就等於开新路线,跟运管规则40条无关 05/28 16:04
19F：推 vesting:我也搭过亚联不停龙潭直达竹科的慈济团加班车 05/28 17:38
20F：→ YujiIde:武圣街... 05/29 00:21
21F：推 IkarusWillie:武圣街感觉n百年没出现了@@ 05/29 12:49
22F：→ Guis:理论上不行... 不过区间车是一个尖峰权宜之计... 05/29 14:37
23F：推 vesting:不是公布班表的都很难检举 就连国光新竹台中进不进竹科... 05/31 20:36