作者dantes1013 (dantes1013)
看板Bus
標題[閒聊] 很不喜歡光光台中站的服務態度
時間Tue May 22 17:02:45 2012
先題外話，中客的部分新車猛一看還以為是北客或首都的
回題
之前好像也有人抱怨過光光台中站
發現她好像幾乎沒啥改進
並不是要服務人員又鞠躬又哈腰
但至少應對上可以有點禮貌或專業些
有時候很慶幸遇到的不是我(多半是前一個購票者或乘客，再不然就是隔壁櫃檯)
看到還是覺得不舒服
好在這些年的脾氣有收斂點
不然一定和他們吵架
購票櫃台來說
找錢或車票用丟的給乘客是常有的事
(放入盤子，「砰!」一聲丟桌上)
也常看到對購票者語氣不佳(臉上表情也不會讓人開心的)
(例：阿你剛不會講清楚喔~~這樣很麻煩耶~~)
(例：去那邊站~~)←遇到問哪邊補位上車時
(例：你自己到了再去問)←遇到問回程車時間時
(例：沒講哪班車回，我怎麼幫你畫位)←這跟上一句常連在一起
還有，買往台北的票最常遇到的，都是要你去排補位，問他哪班還有坐位
會不耐煩的告訴你都賣完了之類的
站務員的對講機開的很大聲
這或許正常
但傳出來的聲音都是和服務台、櫃檯等之間聊天、講笑、買便當等的內容
有點不勝玫舉
簡單點說，感覺不出這個站有所謂的主管在管理，一整個隨便到不行
也好奇這樣的服務品質
遇到評鑑時，過的了關嗎?
光光他們自己都沒有內部的管控嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.33.152
1F：推 busgoer:我去買票都有把找錢跟車票放在盤子裡面再送出來 05/22 17:03
2F：→ busgoer:或許我都挑年輕的吧 05/22 17:04
3F：→ busgoer:至於補位的部分，還是去外面7-11按看看，阿光跟阿統到周末 05/22 17:04
4F：→ busgoer:尖峰都是你講的這副德性 05/22 17:04
5F：→ dantes1013:錢和票是在盤子裡阿，但是很沒禮貌的丟出來的。 05/22 17:07
6F：推 kutkin: 國光的站務員實在是....我是不知道他們待遇好不好 05/22 17:25
7F：→ kutkin: 但是我感受不到服務品質 05/22 17:25
8F：→ komachi275:晚娘櫃台碰過很多...不過也有正咩 有好有壞啦.... 05/22 17:33
9F：→ tcy323:有些還是以前台汽時代留下來的老大心態，愛搭不搭隨你，我 05/22 17:43
10F：→ tcy323:薪水又不會變多 05/22 17:43
11F：推 komachi275:不是說民營化之後這些老大都會不見 脫胎換骨? 怎麼沒有 05/22 17:48
12F：→ acergame5:台中站不意外 05/22 18:39
13F：推 pcshsky1201:朝馬站正妹比較多，員工跟乘客都是 05/22 19:00
14F：推 K380:和字號的正妹率也不錯高 再配上黑色套裝......啊嘶 05/22 19:47
15F：推 komachi275:我覺得和字中港站的正咩很愛跟站務聊天 不是跟顧客聊天 05/22 19:56
16F：→ moriyaorange:國光台中站不是第一次被抱怨了，這樣寧可去朝馬搭 05/22 20:30
17F：→ Chungli28:國光內部管理能力超弱的吧... 05/22 21:04
18F：→ tcy323:民營化後多數主管職位都是台汽下來的 05/22 21:23
19F：→ tcy323:朝馬站員工有正妹，可以神一下嗎XDDY 05/22 21:24
20F：推 mrt620:台中站不意外，調度爛服務也爛 05/22 21:37
21F：→ mrt620:隔壁的彰化站都比台中站好太多 05/22 21:38
22F：→ EMU300:朝馬站那個妹妹之前是工讀生 05/22 22:38
23F：→ tcy323:朝馬站現在也有個妹妹是工讀生 05/22 22:44
24F：推 ray492540454:但是..還是有服務很好的售票阿姨阿... 05/22 23:09
25F：推 eastwing:推樓上,晚不晚娘跟正不正沒有關係 05/22 23:11
26F：→ eastwing:身為一個男生,其實我遇過很好的售票員都是大叔比較多. 05/22 23:12
27F：推 pcshsky1201:跟樓上有同感 之前在台北西站買票 態度較好的都是大叔 05/23 00:35
28F：推 Kouzuki:推朝馬+1 至少不會像台中那樣補位補到亂七八糟 05/23 04:13
29F：推 cairns:台中補位靠排隊 朝馬補位靠號碼編號吧 根本沒見過台中補位 05/23 10:00
30F：→ cairns:使用編號 都是放任人潮排長龍 尤其台中站又小路線又多 05/23 10:01
31F：→ cairns:只要高雄 桃園 台中三線同時排隊即可塞滿 05/23 10:02
32F：→ cairns: 台北 05/23 10:02
33F：推 ckris1945:朝馬站以前有個售票阿姨是用算盤算錢的 不曉得還在不在 05/23 12:26
34F：推 vesting:好像30年代出生的很多還在用算盤 我外公就是 05/23 14:40
35F：推 toulu:我有一次在台中站問有沒有老狗,態度還OK 05/23 20:51
36F：推 maldini3:朝馬的正妹現在好像是站內正職業務員... 06/04 14:59