作者busgoer (巴士狗兒)
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標題[新聞] 巴士關車燈拒載 嗆「不高興可投訴」
時間Sun Apr 8 11:13:29 2012
投訴／巴士關車燈拒載 嗆「不高興可投訴」
【聯合報╱記者莊亞築／台中報導】
2012.04.08 02:51 am
台灣好行不好行？黃姓讀者向本報投訴，3日晚間要在大慶火車站搭乘台灣好行巴士前往
日月潭，未料司機不開車燈疾駛而過，她只好改搭其他班次，趕到高鐵站向站務員詢問時
，卻得到「那站沒什麼人坐，是我叫司機關車燈趕快開來高鐵載客」、「你不高興可以去
投訴」，讓她痛批客運公司態度惡劣。
黃姓讀者說，台灣好行日月潭線由南投客運經營，她3日要搭乘晚間6點50分從干城車站發
車，表訂7點03分就該到達大慶火車站載客，但她在站牌下等候，只見巴士疾駛而過，且
未開車燈，她只好改搭其他公車到高鐵站，希望能追上該班次返回魚池鄉，但車還是開走
了。
黃姓讀者當場向南投客運駐高鐵站的站務員詢問，對方卻回答她：「是我叫司機關車燈的
」，還說高鐵站人較多才會叫司機快來載客，「你那站又沒什麼人，不高興就去投訴啊！
」讓黃姓讀者十分生氣，質疑台灣好行用意在推動觀光，「這種服務品質真丟臉。」
負責輔導行銷此路線的日月潭風景管理處聞訊也覺訝異，「未曾聽過客運有如此誇張行徑
」，過去偶有旅客抱怨因塞車而延誤行程，但整體行駛狀況還算正常，管理處也定期派人
稽查，會告知業者改進。
南投客運則表示，會根據讀者提供訊息調查，若司機、站務員態度如此，一定會依規定懲
處，並加強內部員工訓練，也將派人打電話向投訴讀者致歉。
【2012/04/08 聯合報】@
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◆ From: 140.120.224.18
1F：推 WeAntiTVBS:台灣好行，實則不行，如不可行，則為不行 04/08 12:04
2F：推 neon7134:這篇可以給政府官員們看看 推廣要求大家多利用大眾運輸? 04/08 12:43
3F：→ neon7134:但出了大台北 還能依靠大眾運輸嗎? 04/08 12:44
4F：推 http60101:如果今天乘客要轉乘 因為過站不停而害他接不上末班車 這 04/08 12:50
5F：→ http60101:個責任誰承擔? 04/08 12:50
6F：推 kutkin: 碰到這種事，業者會震怒，司機記過，然後咧.... 04/08 12:57
7F：→ kutkin: 業者其實沒有什麼處分呀 04/08 12:58
8F：推 mrt620:某些吃客運公司的車迷會說：這是個案，絕對是報料者的錯 04/08 13:17
9F：→ mrt620: 口水 04/08 13:17
10F：→ acergame5:一定是報料者心態有問題~~~~ 04/08 14:29
11F：推 ednuta:台中不意外 04/08 15:36
12F：推 bus505:不是都說台灣好難行了嘛~ 04/08 16:04
13F：→ hinajian:我覺得如果如報導所言那麼溝通上實在大有問題 04/08 16:42
14F：→ hinajian:怎麼會搞得一副嗆聲的樣子 04/08 16:43
15F：推 kudo070125:真是難以置信 雖然我長年搭投客 但過站不停似乎真會發 04/08 17:37
16F：→ kudo070125:生 而且這種溝通方法實在令人匪夷所思 04/08 17:37
17F：推 mrt620:南投客運比較好的司機多半都是留在南投服務居多 04/08 18:16
18F：→ mrt620:服務較差的多半都是跑新埔里線，上次我按鈴下車還被罵 04/08 18:17
19F：→ mrt620:說啥幹嘛挑在柑子林這種小站下車，幹嘛不去草屯再轉乘 04/08 18:19
20F：→ mrt620:而南投客運新埔里線過站不停已經是家常便飯了，很正常 04/08 18:20
21F：→ busgoer:難怪全航生意這麼好，發車像流水 04/08 18:49
22F：→ rerun:南投客運網站上有文字說:中間各站運量少,請多到起點搭乘 04/08 19:06
23F：推 SCANIA168:推原po這句:「難怪全航生意這麼好，發車像流水」 04/08 19:57
24F：推 mrt620:個人認為還是台中客運服務上可能較佳，10 月搭乘時司機 04/08 19:58
25F：→ mrt620:中途下車還去把路上可能造成的危險給撿起來，超甘心的 04/08 19:59
26F：→ mrt620:而全航前幾年也搭過，司機下車還起立和每個乘客說謝謝 04/08 20:01
27F：→ mrt620:謝法還比首都那套還要更用心更貼心 04/08 20:02
28F：推 http60101:"可能造成的危險給撿起來" 甚麼意思!? 04/08 20:26
29F：推 mrt620:是物品 04/08 20:35
30F：推 goddora:台灣大眾運輸 軟硬體都不怎麼樣 04/09 14:34
31F：推 a4567850:歹玩好難行...不意外 04/09 15:38
32F：→ kudo070125:硬體已經夠歹了 軟體更歹 04/09 21:53
33F：推 trtc7:大推樓上﹗﹗ 04/10 17:26
34F：推 eastwing:看到這我都在想:機車革命黨說公車是要被淘汰掉的交通工具 04/10 22:46
35F：→ eastwing:,而非基北的公車什麼時候會被淘汰呢?...... 04/10 22:47