作者kingbus (國光客運)
看板Bus
標題Re: [問題] 國光去程未取票 回程不能取票
時間Fri Feb 3 10:44:06 2012
跟各位簡單說明一下~
本公司來回票算一筆訂單，回程可選擇劃不劃位，且購買來回票享有折扣
所以要單取回程票系統上無法做到
若去程違約將無法取票 但可另購一張單程票的方式處理
因退款需公司內人員協助向銀行端處理 較嚴謹及繁瑣
現場人員如有處理不當 儘請見諒
以上說明完畢 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.125.99.196
1F：推 kutkin:也就是刷退兩個字而已 02/03 13:15
2F：→ mio8092:借問一下 無劃位的回程票有限定1個月內使用完畢嗎? 02/03 15:55
3F：推 mitchellmi:K大出來囉 02/03 16:14
4F：→ kingbus:刷退也需要上班日跟銀行確認刷卡記錄才能退 02/03 16:19
5F：→ kingbus:to mio大 無化位回程票沒有期限 02/03 16:21
6F：→ imrt:"刷退也需要上班日跟銀行確認刷卡記錄"？打客服就可以查了 02/03 16:23
7F：→ imrt:很想按2 02/03 16:23
8F：→ kingbus:to i大 網路交易的部份須與銀行確認是否請款成功後再進行 02/03 16:38
9F：→ kingbus:與現場刷現場退作業方式不同 02/03 16:38
10F：推 kutkin:人家抱怨的是你們的規定完全不能退錢 02/03 23:48
11F：→ kutkin:你現在說的是 因為銀行blah blah 所以沒辦法現場退 02/03 23:48
12F：→ kutkin:人家也沒有堅持說一定要現場退 但你們的規定就是說死了 02/03 23:50
13F：→ kutkin:"票款將全數收取不予退費。" 02/03 23:50
14F：→ kutkin:如果說kisha024自認倒楣 這筆錢是不是就這樣石沉大海 02/03 23:51
15F：→ IkarusWillie:我論樓上沒有在歐洲訂過飛機票火車票... 02/03 23:54
16F：→ kutkin:我是不知道你為什麼要扯到歐洲去 02/03 23:57
17F：→ IkarusWillie:條款就算再不合理也是寫得白紙黑字... 02/04 00:00
18F：→ IkarusWillie:如果覺得不合理都吵乾脆公車客運火車飛機全部搭免錢 02/04 00:00
19F：→ IkarusWillie:這樣行了嗎? 02/04 00:00
20F：→ kutkin:你這樣講就忽視為什麼消保官要介入定型化契約了 02/04 00:01
21F：→ kutkin:只要業者愛怎麼定就怎麼定 消費者只有接受或不接受 02/04 00:03
22F：→ kutkin:還是說因為歐洲這樣子 所以我們應該比照歐洲? 02/04 00:04
23F：推 kutkin:那為什麼不去跟其他地方比呢? 這樣有意義嗎? 02/04 00:07
24F：→ IkarusWillie:如果不接受可以選擇不跟這家業者購買車票 02/04 00:13
25F：→ IkarusWillie:我也曾經點到最後讀完條款換買另一家機票 02/04 00:14
26F：→ kutkin:你只是選擇迴避而已 也不能說人家就不對 02/04 00:16
27F：→ kutkin:以前買車票過期就不能用 也是有人去抗議才改的 02/04 00:16
28F：→ kutkin:當然 對於堅持惡法亦法的人 他不能理解吧 02/04 00:17
29F：→ IkarusWillie:只是舉例,沒說誰對誰錯... 02/04 00:35
30F：→ IkarusWillie:很期待哪一天臺灣才能出現像國外多元的行銷方式 02/04 00:35
31F：→ kutkin:原來如此呀 我還在想為什麼要扯歐洲機票呢 02/04 00:55
32F：推 ROCAF:這個案子如果是和欣客運的話咧? 02/04 12:02
33F：推 c255120: 鄉民就出動了 02/04 12:37
34F：→ eastwing:kutkin大說的很對,以定型化契約來說消費者弱勢很多,本來 02/04 21:27
35F：→ eastwing:就該提供相關的救濟方式. 02/04 21:27
36F：→ eastwing:也希望阿光大大能反映給公司做相關的改善. 02/04 21:31
37F：→ eastwing:(如果這個ID是和欣帳號現在應該X幾啊? XD) 02/04 21:32
38F：→ IkarusWillie:如果是消費者弱勢的契約，消費者可以選擇不接受，購 02/04 21:45
39F：→ IkarusWillie:買其他業者的服務。客運業並非獨佔... 02/04 21:45
40F：→ kutkin:契約是否公平跟他是否獨佔並沒有關係 02/04 21:48
41F：→ IkarusWillie:購買當下就應確認契約內容，看完再確認購買... 02/04 21:49
42F：→ kutkin:消保法12 定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失 02/04 21:49
43F：→ IkarusWillie:買完再說契約不合理怎麼講都很奇怪吧= = 02/04 21:49
44F：→ kutkin:公平者，無效。 02/04 21:49
45F：→ IkarusWillie:何謂"顯"失公平....對於具不可儲存性的產品事後要求 02/04 21:52
46F：→ IkarusWillie:退費是對誰不公平? 02/04 21:52
47F：推 kutkin:不可儲存 但是可移轉 02/04 21:53
48F：→ kutkin:這個位子還是可以賣給補位的乘客 02/04 21:53
49F：→ kutkin:當然酌收手續費是合理的 02/04 21:54
50F：→ IkarusWillie:我是旅客的話我這班車買不到為什麼要去現場等這班車 02/04 21:55
51F：→ IkarusWillie:的補位? 02/04 21:55
52F：推 kutkin:扯遠囉 現實中國光客運就是會賣補位票給現場候補的 02/04 21:56
53F：→ kutkin:國光客運不會因為劃位乘客沒來就沒辦法賣票 02/04 21:57
54F：→ IkarusWillie:事實上沒有人知道會不會有旅客因為買不到那班的位子 02/04 21:58
55F：→ IkarusWillie:去搭別家客運不是嗎? 02/04 21:58
56F：→ kutkin:你只要知道國光客運不會因為有人沒到 這個座位就無法賣掉 02/04 21:59
57F：→ IkarusWillie:反正最可憐的都是業者,不賣補位位子空的出去也被罵 02/04 21:59
58F：→ IkarusWillie:賣補位旅客邊排隊邊罵 02/04 21:59
59F：→ kutkin:就可以了 至於其他消費者的反應是沒有意義的 02/04 21:59
60F：→ kutkin:賣補位沒有什麼好罵的，這些乘客本來就是沒有預約的乘客 02/04 22:00
61F：→ kutkin:能夠候補上車本來就是碰運氣，我也不知道你為什麼又扯這個 02/04 22:00
62F：推 Beijingman:台灣刁民多 02/04 22:02
63F：→ IkarusWillie:我也不知道你為什麼會覺得車子開出去就不能退票 02/04 22:04
64F：→ IkarusWillie:叫作"顯失公平" 02/04 22:04
65F：推 kutkin:我沒有覺得車子開出去就不能退票 02/04 22:04
66F：→ kutkin:請你回去看原作者抗議的問題吧 02/04 22:05
67F：→ kutkin:他抗議的不是去程票無法退票 02/04 22:05
68F：→ kutkin:而是因為去程票未領 導致回程票一樣失效且無法退費 02/04 22:05
69F：推 kutkin:你可能又要跳回原來的論點--誰叫你叫接受契約 02/04 22:09
70F：→ kutkin:如果又跳回這個論點 那我想真的是沒有交集 02/04 22:09
71F：→ IkarusWillie:既然你都預測好了別人要講什麼那就都給你講 02/04 22:13
72F：→ IkarusWillie:謝謝指教 02/04 22:13
73F：→ kutkin:因為你一直堅持契約定了就是定了 沒有轉圜空間不是嗎? 02/04 22:14
74F：→ kisha024:是的 去程未搭是我過失 所以損失自負 怪不了人 02/04 22:24
75F：→ kisha024:但回程 我沒過失 也無法取票 我覺得不合理 02/04 22:24