※ 引述《busgoer (巴士狗兒)》之銘言： : 不賣票不刷卡不找零 福和客運挨罰 del : 基隆市消保官黃美瓏昨天說，福和客運未提供可找零的購票服務，上車後溢投車資的 退費 : 機制又不合理，損害消費者權益，今天會依消費者保護法開罰，最低6萬元。 : 福和客運董事長特助吳罡說，原本預定去年11月就要啟用悠遊卡系統，車上設備也都 已裝 : 好，但因設備廠商臨時說要更改程式，才無法上路。 del : 福和客運的司機說，公司不賣票，又不能使用悠遊卡，乘客上車投幣支付車資，他們 得一 : 一開立乘車證明，造成工作量增加，精神壓力變大，他們也是「受害者」。 : 黃美瓏要求福和客運說明乘車付費方式，業者回應說為了行車安全，司機才不找零， 但乘 : 客可到各車站旁的商家兌換零錢，如果乘客溢付車資，事後可憑乘車證明及司機註記 要求 : 公司退費。他認為，福和公司以行車安全為理由不找零，卻又要司機提供乘車證明或 註記 : ，自相矛盾，由於福和公司未在去年12月30日前改善，今天將依照消保法第58條處6到 150 : 萬元罰款。 看到這篇新聞之後 發現行政院公平交易委員會的網頁 對於公車投幣不找零這件事情早已有Q&A http://www.ftc.gov.tw/internet/main/service/KS_F.aspx?faq_id=68 公車不找零，是否違反公平交易法？ 發布日期：97.12.10 公車不找零係基於交通運輸業之特性、行車安全、經營效率等因素，有其需要， 並不違反公平交易法，惟業者仍應於車體外、站牌、候車亭明白標示「自備零 錢上車，投幣不找零」，以善盡告知義務。 ---------- 比照新聞內容與公平交易委員會的Q&A 投幣不找零這件事不違反公平交易法 還是可以用消保法處罰業者 但是政府是不是應該要統一處罰理由 公平交易委員會已經用行車安全理由同意投幣不找零這件事 基隆市消保官卻說可以事後註記 與行車安全這理由是互相矛盾 顯見投幣不找零這件事情跟行車安全無關 照此邏輯推演 國內各客運業者不分公路市區 都應該就全面廢除投幣不找零方式 --

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