※ 引述《busgoer (巴士狗儿)》之铭言： : 不卖票不刷卡不找零 福和客运挨罚 del : 基隆市消保官黄美珑昨天说，福和客运未提供可找零的购票服务，上车後溢投车资的 退费 : 机制又不合理，损害消费者权益，今天会依消费者保护法开罚，最低6万元。 : 福和客运董事长特助吴罡说，原本预定去年11月就要启用悠游卡系统，车上设备也都 已装 : 好，但因设备厂商临时说要更改程式，才无法上路。 del : 福和客运的司机说，公司不卖票，又不能使用悠游卡，乘客上车投币支付车资，他们 得一 : 一开立乘车证明，造成工作量增加，精神压力变大，他们也是「受害者」。 : 黄美珑要求福和客运说明乘车付费方式，业者回应说为了行车安全，司机才不找零， 但乘 : 客可到各车站旁的商家兑换零钱，如果乘客溢付车资，事後可凭乘车证明及司机注记 要求 : 公司退费。他认为，福和公司以行车安全为理由不找零，却又要司机提供乘车证明或 注记 : ，自相矛盾，由於福和公司未在去年12月30日前改善，今天将依照消保法第58条处6到 150 : 万元罚款。 看到这篇新闻之後 发现行政院公平交易委员会的网页 对於公车投币不找零这件事情早已有Q&A http://www.ftc.gov.tw/internet/main/service/KS_F.aspx?faq_id=68 公车不找零，是否违反公平交易法？ 发布日期：97.12.10 公车不找零系基於交通运输业之特性、行车安全、经营效率等因素，有其需要， 并不违反公平交易法，惟业者仍应於车体外、站牌、候车亭明白标示「自备零 钱上车，投币不找零」，以善尽告知义务。 ---------- 比照新闻内容与公平交易委员会的Q&A 投币不找零这件事不违反公平交易法 还是可以用消保法处罚业者 但是政府是不是应该要统一处罚理由 公平交易委员会已经用行车安全理由同意投币不找零这件事 基隆市消保官却说可以事後注记 与行车安全这理由是互相矛盾 显见投币不找零这件事情跟行车安全无关 照此逻辑推演 国内各客运业者不分公路市区 都应该就全面废除投币不找零方式 --

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