作者bebo0123 (狂睡神)
看板Bus
標題[問路] 悠遊卡扣錯款處理方式?
時間Tue Dec 20 10:20:48 2011
我大前天(12/17)搭乘國光客運
竹東-關西站
因為我前面有一位客人
所以我上車就先刷卡
結果
司機說:你要到哪裡
我說到關西
司機就說:不能這樣刷,你看被扣121元了
我:...那怎辦要付現嗎
司機:你下車照刷,但可能會被鎖卡,你要再去問問
問題來了,
我當天下午跑去交九轉運站問
服務人員幫我跑去車上說是去做查詢啦
結果又被扣兩次86元(我有去捷運悠遊卡查詢機器查詢)
我又回去問交九人員
結果交九轉運站人就說
你應該是之前有沒有成功的紀錄電腦才會幫你連續扣兩次
你扣121元部分要去找竹東站處理...
我回去馬上打給悠遊卡客服問
他要我兩天後再來電查詢
兩天後去電客服
客服就說:您再被扣121元前
紀錄都良好
如有不良,你上車就不能刷了
去電國光客服
國光客服說:我們不能在關西站下車啊
我就說:你們司機在關西站給我下了啊
我現在重點是在後續又給我多扣86元兩次
你們要怎樣處理
國光客服:那我們會再請承辦人員回覆您
等了一天,到現在還沒回電
我今天就要回竹東
是應該直接在打去客服
還是要怎樣處理?
感覺都在踢皮球了...
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◆ From: 118.166.165.158
※ 編輯: bebo0123 來自: 118.166.165.158 (12/20 10:22)
1F：推 komachi275:您怎麼沒有找悠遊卡客服？ 12/20 11:04
2F：→ komachi275:喔喔 您已經找過了...當我沒說.... 12/20 11:05
3F：→ IkarusWillie:竹東搭到關西.....自己保重 12/20 11:11
4F：→ IkarusWillie:不能搭的路段當然悠遊卡機不會設定票價 12/20 11:12
5F：→ IkarusWillie:86元應該是關西＝臺北.....@@ 12/20 11:13
6F：推 c255120:你刷了卡才跟司機說要到關西 所以司機可能通融給你搭車了 12/20 11:14
7F：→ c255120:這條線不能載竹東=關西短途 12/20 11:15
8F：→ c255120:所以真的要處理的話 會扯到很多問題... 12/20 11:16
9F：→ c255120:司機也不知道機器怎麼設定 他只負責開車XD 12/20 11:17
10F：→ gray48816:別想太多 都嗶了 直接到竹東站喬退費就好了 12/20 11:18
11F：→ gray48816:司機不會設定也無法設定,讓原PO上車要付最大責任... 12/20 11:22
12F：推 komachi275:牽涉到退費問題恐怕不是客運業者能夠應付的... 12/20 11:38
13F：→ gray48816:態度強硬點直接退全額,到關西的費用看怎麼喬重新付現 12/20 11:40
14F：推 hrjiang0209:竹客也有竹東到關西 到中壢的也會經過 原po沒考慮嗎 12/20 12:18
15F：→ bebo0123:當天是臨時被叫去的,SO 路線沒先考慮好 12/20 12:25
16F：推 hsuyihsiang:所以你總共虧多少? 12/20 22:58
17F：→ gray48816:應該是121+86x2=悠遊卡付共了293元,但竹東-關西票價未知 12/20 23:23
18F：→ gray48816:所以該退多少沒人知道XD 12/20 23:23
19F：→ gray48816:台北~竹東&關西差了36元,再加上基本22元=竹東-關西58元 12/20 23:28
20F：→ gray48816:不知道能不能這樣算@@ 12/20 23:28
21F：→ IkarusWillie:站務員跟總公司不知道是正常的,因為賣不出這種票... 12/20 23:50
22F：→ IkarusWillie:錢都是司機自己叫旅客投現的 12/20 23:50
23F：→ luther0583:司機還好心提醒你就算不錯了 12/20 23:54
24F：推 abcd6968:不能這樣刷卡 暗黑戰法是投幣 12/21 23:21