作者bebo0123 (狂睡神)
看板Bus
标题[问路] 悠游卡扣错款处理方式?
时间Tue Dec 20 10:20:48 2011
我大前天(12/17)搭乘国光客运
竹东-关西站
因为我前面有一位客人
所以我上车就先刷卡
结果
司机说:你要到哪里
我说到关西
司机就说:不能这样刷,你看被扣121元了
我:...那怎办要付现吗
司机:你下车照刷,但可能会被锁卡,你要再去问问
问题来了,
我当天下午跑去交九转运站问
服务人员帮我跑去车上说是去做查询啦
结果又被扣两次86元(我有去捷运悠游卡查询机器查询)
我又回去问交九人员
结果交九转运站人就说
你应该是之前有没有成功的纪录电脑才会帮你连续扣两次
你扣121元部分要去找竹东站处理...
我回去马上打给悠游卡客服问
他要我两天後再来电查询
两天後去电客服
客服就说:您再被扣121元前
纪录都良好
如有不良,你上车就不能刷了
去电国光客服
国光客服说:我们不能在关西站下车啊
我就说:你们司机在关西站给我下了啊
我现在重点是在後续又给我多扣86元两次
你们要怎样处理
国光客服:那我们会再请承办人员回覆您
等了一天,到现在还没回电
我今天就要回竹东
是应该直接在打去客服
还是要怎样处理?
感觉都在踢皮球了...
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◆ From: 118.166.165.158
※ 编辑: bebo0123 来自: 118.166.165.158 (12/20 10:22)
1F：推 komachi275:您怎麽没有找悠游卡客服？ 12/20 11:04
2F：→ komachi275:喔喔 您已经找过了...当我没说.... 12/20 11:05
3F：→ IkarusWillie:竹东搭到关西.....自己保重 12/20 11:11
4F：→ IkarusWillie:不能搭的路段当然悠游卡机不会设定票价 12/20 11:12
5F：→ IkarusWillie:86元应该是关西＝台北.....@@ 12/20 11:13
6F：推 c255120:你刷了卡才跟司机说要到关西 所以司机可能通融给你搭车了 12/20 11:14
7F：→ c255120:这条线不能载竹东=关西短途 12/20 11:15
8F：→ c255120:所以真的要处理的话 会扯到很多问题... 12/20 11:16
9F：→ c255120:司机也不知道机器怎麽设定 他只负责开车XD 12/20 11:17
10F：→ gray48816:别想太多 都哔了 直接到竹东站乔退费就好了 12/20 11:18
11F：→ gray48816:司机不会设定也无法设定,让原PO上车要付最大责任... 12/20 11:22
12F：推 komachi275:牵涉到退费问题恐怕不是客运业者能够应付的... 12/20 11:38
13F：→ gray48816:态度强硬点直接退全额,到关西的费用看怎麽乔重新付现 12/20 11:40
14F：推 hrjiang0209:竹客也有竹东到关西 到中坜的也会经过 原po没考虑吗 12/20 12:18
15F：→ bebo0123:当天是临时被叫去的,SO 路线没先考虑好 12/20 12:25
16F：推 hsuyihsiang:所以你总共亏多少? 12/20 22:58
17F：→ gray48816:应该是121+86x2=悠游卡付共了293元,但竹东-关西票价未知 12/20 23:23
18F：→ gray48816:所以该退多少没人知道XD 12/20 23:23
19F：→ gray48816:台北~竹东&关西差了36元,再加上基本22元=竹东-关西58元 12/20 23:28
20F：→ gray48816:不知道能不能这样算@@ 12/20 23:28
21F：→ IkarusWillie:站务员跟总公司不知道是正常的,因为卖不出这种票... 12/20 23:50
22F：→ IkarusWillie:钱都是司机自己叫旅客投现的 12/20 23:50
23F：→ luther0583:司机还好心提醒你就算不错了 12/20 23:54
24F：推 abcd6968:不能这样刷卡 暗黑战法是投币 12/21 23:21