北市公車「心」禮貌運動 百名司機獲獎 【聯合報╱記者周志豪／台北報導】 2011.11.28 05:46 pm 公車禮貌「心」運動優良駕駛表揚 / 林澔一 「100年公車心禮貌運動」昨天表揚優良駕駛，仁愛國小話劇社的小朋友在頒獎典禮上表 演，演出公車司機的生活，獲得台下的共鳴。 記者林澔一／攝影 為更貼心服務公車族，北市府97年起推動「公車心禮貌運動」，要求運將對乘客「以禮相 待」。今年共40名安全駕駛與60名禮貌駕駛獲獎，昨天頒獎。 北市交通局長林志盈表示，大台北每天有5000輛公車在街上行駛，平均每天要輸運180萬 人次，等於每位公車駕駛每天要服務350名乘客，「光站名播報每天就要唸上3百多次」。 為提升聯營公車服務品質，現在駕駛除報站名、提醒路況外，更常肩負幫身障者上下車、 幫阿媽提菜籃、送阿公到醫院，甚至幫忙抓色狼，或導覽公車沿途景點與餐廳等移動式服 務。 也因服務品質提升，不僅公車投訴數逐年下降，民眾反映運將服務優良件數逐年增加，今 年1至10月也已累積至601件，較去年同期多41件。 共同主辦的靖娟基金會董事長林志嘉則認為，「公車心禮貌運動」提倡的是一種讓司機、 司機家屬與乘客的「幸福感」，藉由這份幸福感，讓交通更安全。 頒獎典禮前，包含大都會、欣欣等11家客運管理階層也親手製作紅豆銅鑼燒、蜜汁金華火 腿、泡芙、紫菜壽司與青木瓜絲等佳餚，慰勞績優司機。 開公車已25年的三重客運王俊隆不諱言，過去司機只管開車，要以笑臉服務乘客，剛開始 確實「害羞」不習慣。 王俊隆表示，但隨心態調整，「開車變很忙」，卻也與乘客成朋友。 任運將才3年多的首都客運陳如玉則相信「對人好始終有回報」，也因她始終笑臉迎人， 過去還有媽媽乘客常重複搭車，把她當乾女兒。 獲獎名單，請上「靖娟基金會」官網（http://www.safe.org.tw/）查詢。 【2011/11/28 聯合報】@ http://udn.com/ 全文網址: 北市公車「心」禮貌運動 百名司機獲獎 | 大台北 | 地方新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM2/6745526.shtml#ixzz1f3Lcb8d0 Power By udn.com ---獲獎名單--- http://www.safe.org.tw/action/MainActDtl.asp?id=150 禮貌駕駛共 60名 大都會汽車客運：何火來、黃維賓、張再入、連健原、李金隆、張信和、 廖炎星、吳銀成、葉玉麟、呂政宗、王進初、陳秀珠 欣欣客運：陳傳忠、詹灶榮、郭金輝、江振凱、王宜蓁、?仁德 大有巴士：林宏池、張信昌、蔡有達 大南汽車：張家榮、陳文彬、潘素香 光華巴士：陳嘉豐、丁啟鋒、沈細鐘、廖本昌 中興大業巴士：朱錦山、陳達枝、蔡文星、 指南客運：陸有興、黃奕慶、黃世傳 臺北客運：莊榮輝、謝宗師、劉明哲、洪勝利、陳正忠、黃聰海、康博超 三重客運：王俊隆、潘佩俊、戴家斌、李正陽、陳穎準、盧建州、 首都客運：陳如玉、陳文祥、彭守中、林志憲、鄭萬寶、黃振洲、游美華、黃德信 東南客運：周天財、吳榮鴻 新店客運：邱裕仁、王寶生、林志騰 安全駕駛共 40名 大都會汽車客運：林水恭、李文傑、呂鎮川、高明志、鄭凱元、鄭明傑、郭政宗、郭進財 欣欣客運：甘清元、古金璋、陳正文、鄭天財 大有巴士：辛崇德、邱貴成 大南汽車：林國田、吳平德 光華巴士：王正全、許文郁、蘇聖傑 中興大業巴士：孫安榮、董進隆 指南客運：張力行、黃啟益 臺北客運：黃鐘輝、林添田、楊進僖、許子信、陳金峰 三重客運：周義興、劉曜堂、松慕義、賴茂雲 首都客運：廖聯福、于傳龍、蕭志仁、張進發、張世源 東南客運：林蕭宏 新店客運：陳辛一、甘忠恒 --

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