作者FragileLin (請小心輕放)
看板Bus
標題[問題] 大都會投訴都不回覆嗎？
時間Sun Oct 23 11:37:15 2011
前陣子投訴大都會652
找到官網然後寫信了！
可是遲遲沒有回信給我....是怎樣 = =
都沒在理會投訴的嗎？他們
好吧，這個投訴我想就算了
請問下一次想再投訴大都會客運的話是不是要直接打電話抱怨才有用？
不知道有沒有人有相關經驗的？謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.196.83
1F：推 Chungli28:沒回覆不代表沒處理,收到罐頭回覆訊息會比較爽嗎? 10/23 11:52
因為真的拖很久了
不是我昨天發的然後我今天就吵著要他們回覆 = =
那是不是通通都不要回覆好了？反正我們也不知道他們到底有沒有處理
2F：推 robert7629:你打1999就一定有回復 10/23 12:00
我住新北市 但是事情發生在台北市也可以嗎？
3F：推 nale10313:沒回覆誰知道有沒有在處理 10/23 12:10
謝謝你！^^
4F：推 Chungli28:1999也是回罐頭訊息,業者有沒有處理你一樣不知道 10/23 12:12
5F：→ power7:直接打電話去比較快 我之前投訴好像也是有等幾天 10/23 12:28
6F：→ power7:我連交通局一起寄了 後來兩個都有回 10/23 12:28
好的！謝謝你，下次我就知道要這麼做了^^
7F：推 robertshih:回信雖不代表會處理 但回信是基本禮貌 10/23 13:43
謝謝你！起碼有個罐頭回信我也覺得ok 起碼會讓人知道有在處理了....
不然客運業者信箱和主管監督機關的信箱豈不等於虛設？
和平常一般民眾寫的局長信箱，那些公務員的回覆也都是罐頭內容不是嗎？
所以，我不是很認同某一位的推文，只是每個人都有發言的權利。:Q
8F：→ forcetrain:通常罐頭信多半是機器自動回覆,這樣也爽?? 10/23 15:18
9F：推 map5108:有總比沒有好，至少確定寄對信箱了XD 10/23 15:26
謝謝！是啊....XD
10F：→ tpemail:我有一次是拿車上的意見表寄去 後來接到電話回覆 10/23 18:00
謝謝！這個方法也不錯
11F：→ WeAntiTVBS:說要請樓上喝city cafe? 10/23 19:07
12F：推 robert7629:你也可以寄到台北市政府的市長信箱，會分案處理 10/23 20:00
13F：推 robert7629:而且會限期回復，而且市長信箱還有回復後滿意度調查 10/23 20:02
14F：→ robert7629:滿意度太低的話，局處還要再第二次回覆 10/23 20:03
15F：→ robert7629:我覺得台北市政府在這個系統做得還不錯 10/23 20:04
原來有這樣的系統，謝謝你詳盡的推文回答
16F：推 CatKing99:我聽二樓在唱國歌，打1999不要求回復就不會有人回復 10/23 22:02
17F：→ CatKing99:基本上，投訴未回最常見的情況就是投訴未送達 10/23 22:02
18F：推 tpemail:@WeAntiTVBS 回報個座椅損壞而已 不至于吧Orz 10/23 22:10
XD
※ 編輯: FragileLin 來自: 125.227.194.37 (10/23 22:13)
19F：推 robert7629:投訴1999都一定會有案件編號，除非你自己不要 10/23 22:29
20F：→ robert7629:用案件編號也上網查得到處理進度 10/23 22:30
21F：→ robert7629:原PO想要回復，打1999當然可以能得回覆 10/23 22:32
22F：推 WeAntiTVBS:不會啦 畢竟現在咖啡都漲了 10/23 22:46
23F：推 CatKing99:拿到案件編號就代表投訴到達了，所以會有處理 10/24 13:05
24F：→ CatKing99:e-mail寄丟的機率是存在的 10/24 13:06