作者FragileLin (请小心轻放)
看板Bus
标题[问题] 大都会投诉都不回覆吗？
时间Sun Oct 23 11:37:15 2011
前阵子投诉大都会652
找到官网然後写信了！
可是迟迟没有回信给我....是怎样 = =
都没在理会投诉的吗？他们
好吧，这个投诉我想就算了
请问下一次想再投诉大都会客运的话是不是要直接打电话抱怨才有用？
不知道有没有人有相关经验的？谢谢！
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◥██ Ｓａｇｉｔｔａｒｉｕｓ
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.227.196.83
1F：推 Chungli28:没回覆不代表没处理,收到罐头回覆讯息会比较爽吗? 10/23 11:52
因为真的拖很久了
不是我昨天发的然後我今天就吵着要他们回覆 = =
那是不是通通都不要回覆好了？反正我们也不知道他们到底有没有处理
2F：推 robert7629:你打1999就一定有回复 10/23 12:00
我住新北市 但是事情发生在台北市也可以吗？
3F：推 nale10313:没回覆谁知道有没有在处理 10/23 12:10
谢谢你！^^
4F：推 Chungli28:1999也是回罐头讯息,业者有没有处理你一样不知道 10/23 12:12
5F：→ power7:直接打电话去比较快 我之前投诉好像也是有等几天 10/23 12:28
6F：→ power7:我连交通局一起寄了 後来两个都有回 10/23 12:28
好的！谢谢你，下次我就知道要这麽做了^^
7F：推 robertshih:回信虽不代表会处理 但回信是基本礼貌 10/23 13:43
谢谢你！起码有个罐头回信我也觉得ok 起码会让人知道有在处理了....
不然客运业者信箱和主管监督机关的信箱岂不等於虚设？
和平常一般民众写的局长信箱，那些公务员的回覆也都是罐头内容不是吗？
所以，我不是很认同某一位的推文，只是每个人都有发言的权利。:Q
8F：→ forcetrain:通常罐头信多半是机器自动回覆,这样也爽?? 10/23 15:18
9F：推 map5108:有总比没有好，至少确定寄对信箱了XD 10/23 15:26
谢谢！是啊....XD
10F：→ tpemail:我有一次是拿车上的意见表寄去 後来接到电话回覆 10/23 18:00
谢谢！这个方法也不错
11F：→ WeAntiTVBS:说要请楼上喝city cafe? 10/23 19:07
12F：推 robert7629:你也可以寄到台北市政府的市长信箱，会分案处理 10/23 20:00
13F：推 robert7629:而且会限期回复，而且市长信箱还有回复後满意度调查 10/23 20:02
14F：→ robert7629:满意度太低的话，局处还要再第二次回覆 10/23 20:03
15F：→ robert7629:我觉得台北市政府在这个系统做得还不错 10/23 20:04
原来有这样的系统，谢谢你详尽的推文回答
16F：推 CatKing99:我听二楼在唱国歌，打1999不要求回复就不会有人回复 10/23 22:02
17F：→ CatKing99:基本上，投诉未回最常见的情况就是投诉未送达 10/23 22:02
18F：推 tpemail:@WeAntiTVBS 回报个座椅损坏而已 不至于吧Orz 10/23 22:10
XD
※ 编辑: FragileLin 来自: 125.227.194.37 (10/23 22:13)
19F：推 robert7629:投诉1999都一定会有案件编号，除非你自己不要 10/23 22:29
20F：→ robert7629:用案件编号也上网查得到处理进度 10/23 22:30
21F：→ robert7629:原PO想要回复，打1999当然可以能得回覆 10/23 22:32
22F：推 WeAntiTVBS:不会啦 毕竟现在咖啡都涨了 10/23 22:46
23F：推 CatKing99:拿到案件编号就代表投诉到达了，所以会有处理 10/24 13:05
24F：→ CatKing99:e-mail寄丢的机率是存在的 10/24 13:06