作者globalhawk (Cory)
看板Bus
標題Re: [問題] 和欣客運的補償
時間Sun Aug 28 20:28:02 2011
(本文禁止轉載)
可是... 看看原po的文章
=節錄開始=
是這樣的
我這禮拜搭乘和欣客運時 購買
北高線 (白金臥艙)
=節錄結束=
沒遊走法律邊緣 怎麼會讓乘客覺得是北高線???!!!
來 我們實際上網買張票看看!!
首先 來到網頁
http://www.ebus.com.tw/
http://i.imgur.com/cDQ3Z.png
哇 首頁就是
臺北-經新營-高雄 的廣告 打好大啊
接著 點 網路購票 -> 非會員網路購票
http://i.imgur.com/rnJzl.png
乘車資訊輸入如圖
http://i.imgur.com/bJ0cb.png
來看查詢結果
http://i.imgur.com/afzXv.png
乘車站名: 台北轉運站(經新營) 下車地點: 高雄中正站
嗶~~ 嗶~~~~~~
再來 我們選個班次 來個兩排椅吧
http://i.imgur.com/HSdfz.png
*為配合政府政策,
本公司2011/04/12起
「台北-經新營-高雄」路線,
將於新營轉運站試辦更換駕駛長及車輛措施,
嗶 嗶 嗶~ 你們有開這條嗎?????
http://www.highwaybus.nat.gov.tw/work/permission_report.htm
公路總局列表在這
確認票價囉 嗯 看起來還是北高嘛
http://i.imgur.com/5TOs1.png
http://i.imgur.com/3WyHb.png
http://i.imgur.com/wNAPa.png
http://i.imgur.com/aBVrI.png
http://i.imgur.com/IR388.png
OK 來到了信用卡付款為止,給乘客的感覺都是北高線啊
如果說是開聯票
為什麼於確認定位資料時沒有把兩段的車票資訊都秀出來??
連個路線編號資訊都沒有??
又 為什麼訂票系統跟首頁廣告 都沒有誠實告訴消費者
你買的是兩段 兩個路線的車票???
這樣實在有玩兩面手法之嫌
對公路總局而言 對 我們有在新營請旅客改搭另外一個路線/班次
對乘客 嗯 為了配合政府政策 所以我們的 臺北-新營-高雄 路線要在中途更換車輛跟駕駛
這樣 還要護航嗎??
※ 引述《Guis (Water Water)》之銘言:
:
: 基本上目前不算是遊走法律邊緣吧
: 目前兩段換車的狀況是在允許範圍內的
:
: 台北-新營-台南
: (上) (下) (空)
:
: 已經算是跑完全程了...公路總局沒有說新營-台南間不能空車
: 和欣則可應對全車都是要到新營轉車的的客人(其實也沒錯)...
:
: 嘉義-新營-高雄 也是一樣啊
: (空) (上) (下)
:
: 目前的問題出在另外一條台中-嘉義...
: 不過我猜其他客運公司應該沒興趣鞭這條就是了...
:
: 另外就是換車的部分應該沒有人會追究車是哪裡來的吧...
:
: 只要合法範圍就能搭~
:
: --
:
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
: ◆ From: 111.255.246.133
: → acergame5:等下還是會有人嗶嗶叫 08/28 18:50
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http://iscory.idv.tw/
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.230.49.199
1F:→ Jimmy2010:重點是實際上到底有沒有執行換車~~票面上怎麼寫那是 08/28 20:29
2F:→ Jimmy2010:另一回事..... 08/28 20:29
3F:→ Jimmy2010:至於寫配合政府政策嘛......你知我知就好科科 08/28 20:30
4F:→ Jimmy2010:一般民眾大概沒在管這麼多 08/28 20:30
5F:→ Jimmy2010:昨天去干城搭板中線~"配合政府政策"和"公司路線"調整 08/28 20:37
6F:→ Jimmy2010:公告好幾個=.= 08/28 20:37
7F:推 WeAntiTVBS:那就趕快去跟監察院檢舉 說那麼多 08/28 21:15
8F:→ Guis:基本上他是北高沒錯啊... 只不過中間要轉車 08/28 22:51
9F:→ Guis:票面上寫經新營也沒錯啊~ 重點的確是"換車"這個動作 08/28 22:52
10F:噓 aa4live:我在台北轉東幹線列車要出車站重新買票就對了? 08/28 22:53
不用啊 你可以在任何車站 或是網站上買到你要的
兩班車車票
注意 是兩班車的車票 會有兩班車完整的 班次、時間等等資訊
11F:→ Guis:我以前就說過和欣要完成轉乘這個動作就是合法 08/28 22:57
12F:→ Guis:這也是公路總局之前發表過的言論 08/28 22:58
那只能說公路總局真的不夠硬 或是不夠聰明 沒想到業者會玩的花招了
13F:→ globalhawk:不用 可是你會拿到兩張車票 上面有兩個清楚的車次跟 08/28 23:14
14F:→ globalhawk:開車時間 08/28 23:14
15F:→ globalhawk:但是這間客運 都沒寫這些資訊 08/28 23:14
16F:→ Guis:基本上要寫也是可以啦... 反正和欣都電腦系統改一下就好了 08/28 23:16
17F:→ globalhawk:訂票系統應該要說 我們幫您查到可以搭乘 xx班次 在xx地 08/28 23:16
18F:→ globalhawk:轉乘xx班次 08/28 23:16
19F:→ Guis:重點是公路總局曾經說過"只要換車轉乘"就是合法營運範圍 08/28 23:17
20F:→ Guis:基本上所有的班車資訊都會出現在台北-台南 還有 嘉義-高雄 08/28 23:20
21F:→ Guis:只是和欣現在的做法搭乘台北-經新營-高雄的乘客 08/28 23:21
22F:→ Guis:根本不用去管到底是新營幾點開... 只要知道台北、高雄幾點開 08/28 23:21
23F:→ Guis:而且一般的乘客並不會與搭乘台北-經新營-高雄的混搭 08/28 23:23
「只要換車轉乘」 對啊 該業者只有做到「換車」
可是沒有「轉乘」啊... 相關資訊都沒有在一開始就告知乘客
廣告還是一直打 「臺北 經新營 到高雄」
24F:推 Jimmy2010:照原PO這樣講綠蠵龜的台北屏東聯程轉運不也應該要打兩張 08/28 23:26
可以在一張上面打上兩段班車資訊啊 就跟聯程機票一樣
看這個例子 綠蠵龜 都會讓使用者知道這是
聯程轉運
可是向日葵卻沒有呀 向日葵讓乘客覺得買的是臺北-高雄班車 只是中途要莫名其妙換車
25F:→ acergame5:感覺只是在找麻煩 08/28 23:27
26F:→ dede1129:你搭國泰航空從桃園到巴黎 行李也是直掛到巴黎 但實際上 08/29 06:40
27F:→ dede1129:是經香港換班機再到巴黎 08/29 06:40
是的 剛剛已經說過了 這種case會打聯程機票 劃位時兩段班機的班號時間都會出來
行李直掛也是要看到你的第二段機票 才能幫你打直掛 這只是一種方便旅客的服務
而且你會拿到兩張不同班機的boarding pass 不是嗎
28F:推 maple1122:你為何不把我在新營換車的字也一併節錄 斷章取義嗎? 08/29 10:05
29F:→ maple1122:難道敘述一件事情還要說 我搭從高雄出發 經過新營換車 08/29 10:05
30F:→ maple1122:再從新營的另外一台車到台北 這樣可以嗎? 又不是騙p幣 08/29 10:06
因為要在新營換車已經是大家都知道 網站上也有寫的事情了
重點是業者這樣是在玩兩面手法啊
跟公總說 我們有換車 請乘客搭另外一個班次 一切合法
可是對乘客卻說 你搭的是我們 臺北-高雄 路線, 中途因為xx因素 所以要換車
這是不一樣的
※ 編輯: globalhawk 來自: 61.230.49.199 (08/29 10:44)
31F:→ titanc:執法機關可以不依法行政.標準隨他們講..這不就是台灣? 08/29 17:49
32F:→ Guis:你要說他玩兩面手法也行~ 但是就公路總局來說他就算是合法了 08/30 00:36
33F:→ Guis:當然就道德面來說... 還是有可議之處 08/30 00:36
34F:→ Guis:就營運面來說... 旅客知道的負面新聞越少越好 08/30 00:37