作者perfect286 (好女人難找)
看板Bus
標題[新聞] 客運中前段空位不給坐 後排乘客氣炸
時間Mon Jul 25 14:35:07 2011
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110725/91/2vo4e.html
更新日期:2011/07/25 12:08 向來強調服務的民間客運業者，劃位系統卻不夠人性化，聽
眾向本台反應，搭乘今天凌晨五點二十七分從台北到台中的客運，已提早半小時購票，座
位卻劃在最後一排，但中前段座位卻還空著，讓她只好一路巔跛到台中。(記者秦舒亭台
中報導)
陳小姐今天一早搭乘五點二十七分的客運回到台中，提前半小時買票，售票人員卻安排她
坐在又擠又窄的最後一排四人座位，路程中發現，整輛車有三分之二的座位根本沒人坐，
令她為之氣結。陳小姐：「位子空了這麼多，跟我說只剩後面的位子，然後二十八號的位
子又是最小的位子，我三更半夜搭車其實也是求個方便，跟售票小姐在講的當中，他是說
都沒有位子，只剩下後面有位子，可是中間不到十個人，位子都空在中間，我已經遇到兩
次這種狀況，那我會不會覺得很生氣。」
對此，客連業者表示，是因為擔心重覆劃位，所以出此下策。業者：「前半段的座位是要
給台南、高雄的乘客坐的，繼續賣的才是台北下來到台中的客人，那台中才補那些(較後
段排)的位置而已，因為我們是全省連線沒有錯，可是我們這邊買的票，台北那邊不見得
會曉得，怕有客人變成是重覆劃位的因素。」
陳小姐說，打電話問詢問客運公司，對方回答因有三分之二的乘客突然取消訂票，所以才
留下大片座位，與現場客服人員說法明顯矛盾，南北的陸運交通，近年來因高鐵競爭，業
者莫不強調服務與價格，而消費者只能坐在最後一排看著中前段的大片空位，客運業者應
該電腦程式上多費心，以免乘客繼續流失。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.229.248.169
1F：推 luther0583:連三分之二的乘客突然取消訂票這種理由都說的出來... 07/25 14:38
2F：→ sinohara:是U還是花? 07/25 14:50
3F：推 chiudong:試問沒人坐，可以自行換位坐嗎? 07/25 14:54
4F：推 snxk:終於繼粉絲團&客服反映無效後~ 上新聞了!!!(茶) 07/25 15:00
5F：→ kang0930:看來連客運公司的名號都不敢報～某花機會大很多！ 07/25 15:03
6F：推 abcde509:如果確定是花，那真如此了! 同站不同櫃檯 剩餘座位數也差 07/25 15:07
7F：推 kigohcy:記者:"顛簸"好唄,坐車沒坐到跛腳 07/25 15:07
8F：→ abcde509:就算一次訂六張(非尖峰時段) 25分鐘前取消 到現場馬上變 07/25 15:08
9F：→ abcde509:沒位置，但車來又有幾個補位。同樣在交九上車也是，常訂 07/25 15:09
10F：→ abcde509:到至少半小時後的車，但到樓上換，又馬上有位，很多還空 07/25 15:10
11F：→ abcde509:到台中 07/25 15:10
12F：→ abcde509:只能說，和欣的劃座購票學還真不簡單 07/25 15:13
13F：→ Guis:和欣的系統有讓位制... 07/25 15:43
14F：→ imrt:難道是看不到的乘客 @@ 07/25 15:46
15F：推 ultratimes:這也要報？有人規定空位不能坐嗎？有人來再換啊 07/25 15:56
16F：→ ultratimes:搭台鐵也是一樣有時候位置不好但搭乘人數不多時 07/25 15:56
17F：→ ultratimes:也可以找個好位置坐 07/25 15:56
18F：推 NishiAkashi:應該是某花 綠蠵龜往中轉不會劃位都是用補的 07/25 17:24
19F：→ NishiAkashi:業者：「前半段的座位是要給台南、高雄的乘客坐的」 07/25 17:24
20F：→ NishiAkashi:同一班車有到台南也有到高雄 就是要在新營換車那家吧 07/25 17:26
21F：→ bweo:可是向日葵現在沒再賣台中-台南或台中-高雄的票了吧= =怎麼可 07/25 17:44
22F：→ bweo:能回答要到台中才補那些位置... 07/25 17:45
23F：→ IMISSYOI:想我前幾天才在粉絲團PO文 終於上新聞了 07/25 18:22
24F：→ IMISSYOI:還看到和欣客運的回應說 營運考量 07/25 18:22
25F：推 snxk:又不是第一天被酸了... 想打花的話 只要偶爾看粉絲團就有新聞 07/25 21:20
26F：推 h790317:我記得U的如果要劃位是有全台連線的 07/26 02:01
27F：推 toulu:可是某花為何還那麼多支持者?包括一些不知道有"嗶"的 07/26 02:13
28F：→ Guis:很簡單... 向日葵的行銷功力了得! 加上服務也好 07/26 10:00
29F：→ Guis:而且他是一間合法的客運公司根本沒人想那麼多 07/26 10:04
30F：→ bweo:因為它服務比較創新吧..你看網購、ibon其他兩家都是學某花的! 07/26 11:24