作者scottding (史考克丁)
看板Bus
標題[新聞] 3客運扣款異常 禮券補償乘客
時間Wed Apr 27 09:30:15 2011
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/apr/27/today-taipei15.htm
大都會客運、台北客運和首都客運表示，先前查核內部資料發現，四月二十二日至二十五
日期間，有部份路線班車出現扣款異常狀況，造成少數乘客多付出車資，若乘客發現該段
時間悠遊卡扣款有誤，可撥打客服電話反應，只要查證屬實，將會補償一百元超商禮券。
異常期間為22至25日
首都客運總經理李建文表示，從四月份起大都會、北客和首都陸續汰換新式驗票機，但查
核發現二十二日至二十五日有部份路線班車出現扣款異常狀況，包括少部分乘客未享轉乘
優惠，以及敬老愛心卡無法正常扣除優惠點數。
他強調，異常部份三家公司都已改善完畢，目前扣款均已恢復正常。
李建文說，多扣除的車資約在四元到八元不等，公司目前雖未接到有乘客反應，但仍決定
主動提出補償措施，若乘客在該段期間發現悠遊卡有異常扣款情形，可洽詢搭乘路線所屬
公司免付費服務專線，只要查證屬實，將以郵寄方式補償一張百元超商禮券。若乘客是使
用敬老愛心卡扣款，三家客運公司會主動向悠遊卡公司查核票卡乘車資料，在一個月內主
動寄送禮券。
三家客運業者免付費服務專線，大都會客運：0800053434；台北客運：0800003307；首都
客運：0800000866。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.187.230
1F：推 nothingptt:真好,還會主動提出補償,我在桃園台灣通,扣款異常時還得 04/27 10:55
2F：→ nothingptt:自己主動向台灣通爭取,還得跑到復興路車站才能收到退費 04/27 10:55
3F：→ nothingptt:更別說另外還有超商禮券的補償了 04/27 10:56
5F：→ ortz:高雄的公車處會給三張免費券 南台灣的話 就自己去總公司領錢 04/27 12:21
6F：→ ALLYJJ2599:我24日搭乘310明明點數未用完就直接扣我8元 04/27 16:47
7F：→ WeAntiTVBS:點數剩下一點的話如果你沒轉乘捷運出來而直接搭公車 04/27 16:55
8F：→ WeAntiTVBS:的話就是直接扣八元無誤..最後那一點要用捷運轉乘出來 04/27 16:56
9F：→ WeAntiTVBS:才能扣完 04/27 16:56
10F：→ WeAntiTVBS:視同點數不足 04/27 16:56
11F：推 ALLYJJ2599:我現在點數還剩56點 04/29 23:21