作者scottding (史考克丁)
看板Bus
标题[新闻] 3客运扣款异常 礼券补偿乘客
时间Wed Apr 27 09:30:15 2011
http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/apr/27/today-taipei15.htm
大都会客运、台北客运和首都客运表示，先前查核内部资料发现，四月二十二日至二十五
日期间，有部份路线班车出现扣款异常状况，造成少数乘客多付出车资，若乘客发现该段
时间悠游卡扣款有误，可拨打客服电话反应，只要查证属实，将会补偿一百元超商礼券。
异常期间为22至25日
首都客运总经理李建文表示，从四月份起大都会、北客和首都陆续汰换新式验票机，但查
核发现二十二日至二十五日有部份路线班车出现扣款异常状况，包括少部分乘客未享转乘
优惠，以及敬老爱心卡无法正常扣除优惠点数。
他强调，异常部份三家公司都已改善完毕，目前扣款均已恢复正常。
李建文说，多扣除的车资约在四元到八元不等，公司目前虽未接到有乘客反应，但仍决定
主动提出补偿措施，若乘客在该段期间发现悠游卡有异常扣款情形，可洽询搭乘路线所属
公司免付费服务专线，只要查证属实，将以邮寄方式补偿一张百元超商礼券。若乘客是使
用敬老爱心卡扣款，三家客运公司会主动向悠游卡公司查核票卡乘车资料，在一个月内主
动寄送礼券。
三家客运业者免付费服务专线，大都会客运：0800053434；台北客运：0800003307；首都
客运：0800000866。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.187.230
1F：推 nothingptt:真好,还会主动提出补偿,我在桃园台湾通,扣款异常时还得 04/27 10:55
2F：→ nothingptt:自己主动向台湾通争取,还得跑到复兴路车站才能收到退费 04/27 10:55
3F：→ nothingptt:更别说另外还有超商礼券的补偿了 04/27 10:56
5F：→ ortz:高雄的公车处会给三张免费券 南台湾的话 就自己去总公司领钱 04/27 12:21
6F：→ ALLYJJ2599:我24日搭乘310明明点数未用完就直接扣我8元 04/27 16:47
7F：→ WeAntiTVBS:点数剩下一点的话如果你没转乘捷运出来而直接搭公车 04/27 16:55
8F：→ WeAntiTVBS:的话就是直接扣八元无误..最後那一点要用捷运转乘出来 04/27 16:56
9F：→ WeAntiTVBS:才能扣完 04/27 16:56
10F：→ WeAntiTVBS:视同点数不足 04/27 16:56
11F：推 ALLYJJ2599:我现在点数还剩56点 04/29 23:21