作者cyfeng (空白)
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標題[新聞] 臺中市公車營運與服務評鑑出爐 統聯客運連6年蟬聯冠軍
時間Mon Feb 14 14:36:59 2011
臺中市99年市區公車評鑑結果出爐，包括統聯客運、彰化客運、台中客運名列甲等，其中
統聯連續第6年蟬連第一；仁友客運、阿羅哈客運、巨業交通及全航客運為乙等。
為提升市區客運服務品質，市府自94年起辦理市區客運評鑑計畫，藉此促使各業者加強營
運管理，提供市民舒適、便捷及安全之客運服務。
99年評鑑結果，除統聯等3家為甲等，其他仁友客運、阿羅哈客運、巨業交通及全航客運
為乙等。99年總成績平均為79.59分，與98年度評鑑成績76.03分比較，各業者均有所提升
，顯示每年辦理之評鑑作業確實可使業者提昇其服務績效。
99年榮獲評鑑第1的統聯客運自94年評鑑開辦至今，已連續第6年蟬連第1，該公司持續提
升服務品質，98年底並率先購入18輛低底盤公車投入市區客運服務，藉以提供市民更加舒
適、便利之乘車環境。
榮獲第2名的彰化客運是於98年投入台中市區客運營運，共有52路及99路2條客運路線，該
公司評鑑成績由98年第4名躍升至第2名，並由評鑑乙等大幅進步至甲等。
交通局表示，市區客運評鑑計畫評鑑項目包括「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安
全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」及「公司經營與管理」等四大項。評鑑比例最重的
為「抽測班車準點性」及「公車動態資訊系統之使用情況」兩項指標，這兩項目99年評鑑
結果是分別由阿羅哈客運及台中客運為最優。
另自98年起，市區公車服務性路線虧損補貼款已依照上年度評鑑之路線成績及公司總成績
，分別乘以「路線成績因子」及「公司成績因子」計算核發虧損補貼款。路線成績愈佳將
可獲得更多補貼款；反之，則扣減更多補貼款，以有效激勵客運公司重視並提昇服務品質
。
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◆ From: 114.33.49.226
※ 編輯: cyfeng 來自: 114.33.49.226 (02/14 14:38)
1F：→ sinohara:看樣子要買更多的自走按摩椅"服務"大眾 02/14 14:37
2F：→ acergame5:金龍車坐起來真的頗不舒服的 02/14 14:40
3F：推 LT134P:所以彰客應該是第二了嗎....? 02/14 14:48
4F：→ cyfeng:蠻好奇仁友跟全航的排名的，居然還輸給綠v，綠v還能拿甲等? 02/14 14:49
5F：→ cyfeng:公車評鑑似乎沒有把車齡來列入評鑑標準，這對於綠v來說又有 02/14 14:50
6F：→ cyfeng:繼續擺爛的藉口了~ 02/14 14:51
7F：推 SCANIA168:為什麼仁友不是甲等?仁友的給等應該要與中客互換才合理 02/14 14:51
8F：→ xcyinptt:可能跟之前禮貌性拜會市府有關吧 02/14 14:58
9F：→ xcyinptt:要不然以中客的服務態度實在也令人不敢領教 02/14 14:59
10F：→ cyfeng:首都集團跟地方政府一直很會弄關係，個人覺得綠v頂多巨業 02/14 15:05
11F：→ cyfeng:比* 巨業好一點點而已，應該給倒數第二才對。 02/14 15:06
12F：推 LT134P:車齡跟服務態度都不覺得可以拿第三 這其中必有因..... 02/14 15:10
13F：→ LT134P:彰客拿第二是不太意外啦 下次返台再去恭喜一下駕駛XD 02/14 15:10
14F：→ SCANIA168:GYBUS應該給丁等 02/14 15:13
15F：推 LT134P:67 68其實還不會太遭啦 至少跟海線比起來... 02/14 15:18
16F：推 glyco:評鑑比例最重的是班車準點跟動態系統使用狀況 02/14 16:21
17F：推 glyco:這兩點仁友在添購新車以前是很不穩定的 02/14 16:24
18F：推 jeffh:以準點率和動態系統部分,巨業68算是相當穩定的 02/14 16:31
19F：→ jeffh:縣市合併升格之後,台中市公車十年大限開始實施,100年度的市 02/14 16:39
20F：→ jeffh:公車評鑑或許有機會將車齡列入評鑑項目 02/14 16:40
21F：推 Deming:仁友大概是去年中才開始翻身 看看今年的評鑑有沒有辦法突破 02/14 16:55
22F：推 rs7135:昏倒,雖然誤點難免,但仁友明明比中客來得準時啊.... 02/14 17:56
23F：→ kuo1102: 巨業應該拿丙等 02/14 18:22
24F：→ jcy224: 巨業丁等以下才對 02/14 18:24
25F：推 agantw:Maybe g-bus means "grumble"-bus 02/14 18:31
26F：推 Jimmy2010:金龍最新一批的有改善不少~不過整體來說大宇的品質還是 02/14 18:42
27F：→ Jimmy2010:最好的 02/14 18:42
28F：推 LT134P:那批新車其實搭起來震動還是不小.... 02/14 18:57
29F：→ kuo1102:金龍嗎?? 大宇雖然是韓國貨.坐起來感覺還是比金龍好 02/14 19:53
30F：推 nale10313:但彰客彰化縣裡的品質怎感覺不出有那麼好 02/14 19:54
31F：推 moriyaorange:彰客在彰化境內不算差了，但也不是說特別好... 02/14 19:57
32F：推 luther0583:個人覺得阿羅哈客運還不錯啊，怎麼會輸台中客運? 02/14 20:00
33F：推 JJLi:要看買新車的時間點吧，我記得新車上路也沒幾個月？0_0 02/14 21:55
34F：推 a4567850:彰客說實在以我彰化人來說算普普而已 02/16 16:08