作者ininstant (dueh)
看板Bus
標題[新聞] 投訴／客運改搭車地點 不退全費
時間Fri Jan 14 10:01:06 2011
來源：
http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC7/6094321.shtml
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【聯合報╱記者張明慧／西屯報導】 2011.01.14 03:08 am
吳姓學生向本報投訴，他購買某客運台中到嘉義的套票，但近日客運逕行改變搭車地
點，造成他不方便想退還套票，對方卻不肯全數退費，讓他每張套票損失33元，金額看似
不高，但對窮學生卻是一大負擔，讓他很不甘心。
吳姓學生說，他購買長期套票，每張原價150元，套票優惠為133元。但最近卻發現該
客運改變路線，在朝馬站買票後，要搭接駁車到南屯的黎明路搭車，照理他住南屯，如此
更方便，但在黎明路站卻不能直接搭乘，且無畫票服務，必須騎車先到西屯的朝馬站，再
搭車回南屯。
吳姓學生說，他要求退票，但客運公司只肯退100元，「等於每張損失33元，我還有
20多張的票呀！」業者自己發生問題，卻要消費者承擔，退費機制太不合理。
消保官翟威甯表示，經查該客運違反交通部規定，更改搭車地點與路線，因此與原先
販售套票條件不符，影響搭乘意願，並非消費者片面要解約，應以原價退還套票金額，若
有爭議，吳姓學生可向消保官提出申訴。
交通局運輸管理科長羅國峰也指出，已有很多乘客來反映此問題，主要當初該客運申
請台中到彰化路權是從黎明路搭車，但早期為方便都會開到朝馬站，最近遭公路總局糾正
才更改，卻造成民眾搭乘不便頻頻反映。
記者打電話到該客運的客服專線電話，但一直忙線，無法得知公司的說法。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.153.30
1F：→ kang0930:早期為了方便？先前不抓等民眾習慣了才抓？官員不算瀆職? 01/14 10:04
2F：推 snxk:??? 台中到彰化的路權~??? 科長~你口誤 錯很大喔~ 01/14 10:19
3F：→ sohate5566:迷之聲：不爽不要搭 01/14 10:23
4F：→ snxk:話說也不是近日了~...三個月前就開始了~ 01/14 10:23
5F：推 toulu:很明顯就是嗶嗶嗶業者 01/14 10:54
6F：推 AdPiG:三個月前在那 可是又移會去 最近又在那了= = 01/14 10:58
7F：→ sohate5566:就是在避風頭 01/14 12:48
8F：推 abcde509:我想應該是向日葵 01/14 13:54
9F：推 busgoer:不用想了，會到南屯黎明路上車往嘉義的也只有和欣 01/14 13:55
10F：推 owenx:150-133=33似乎不是唯一解？ 01/14 14:03
11F：推 busgoer:他的算法是當初以一張133元買進，現在只能退100元 01/14 14:08
12F：推 abcde509:所以那家售票方式也是千奇百怪 01/14 14:23
13F：→ abcde509:現在就算有會員卡也沒再用 都去綠蠵龜或carpool 01/14 14:25
14F：推 DrPeace:那家體制太奇怪了 一個公司下面還分你管的 我管的 01/14 16:24