作者ininstant (dueh)
看板Bus
标题[新闻] 投诉／客运改搭车地点 不退全费
时间Fri Jan 14 10:01:06 2011
来源：
http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC7/6094321.shtml
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【联合报╱记者张明慧／西屯报导】 2011.01.14 03:08 am
吴姓学生向本报投诉，他购买某客运台中到嘉义的套票，但近日客运迳行改变搭车地
点，造成他不方便想退还套票，对方却不肯全数退费，让他每张套票损失33元，金额看似
不高，但对穷学生却是一大负担，让他很不甘心。
吴姓学生说，他购买长期套票，每张原价150元，套票优惠为133元。但最近却发现该
客运改变路线，在朝马站买票後，要搭接驳车到南屯的黎明路搭车，照理他住南屯，如此
更方便，但在黎明路站却不能直接搭乘，且无画票服务，必须骑车先到西屯的朝马站，再
搭车回南屯。
吴姓学生说，他要求退票，但客运公司只肯退100元，「等於每张损失33元，我还有
20多张的票呀！」业者自己发生问题，却要消费者承担，退费机制太不合理。
消保官翟威甯表示，经查该客运违反交通部规定，更改搭车地点与路线，因此与原先
贩售套票条件不符，影响搭乘意愿，并非消费者片面要解约，应以原价退还套票金额，若
有争议，吴姓学生可向消保官提出申诉。
交通局运输管理科长罗国峰也指出，已有很多乘客来反映此问题，主要当初该客运申
请台中到彰化路权是从黎明路搭车，但早期为方便都会开到朝马站，最近遭公路总局纠正
才更改，却造成民众搭乘不便频频反映。
记者打电话到该客运的客服专线电话，但一直忙线，无法得知公司的说法。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.153.30
1F：→ kang0930:早期为了方便？先前不抓等民众习惯了才抓？官员不算渎职? 01/14 10:04
2F：推 snxk:??? 台中到彰化的路权~??? 科长~你口误 错很大喔~ 01/14 10:19
3F：→ sohate5566:迷之声：不爽不要搭 01/14 10:23
4F：→ snxk:话说也不是近日了~...三个月前就开始了~ 01/14 10:23
5F：推 toulu:很明显就是哔哔哔业者 01/14 10:54
6F：推 AdPiG:三个月前在那 可是又移会去 最近又在那了= = 01/14 10:58
7F：→ sohate5566:就是在避风头 01/14 12:48
8F：推 abcde509:我想应该是向日葵 01/14 13:54
9F：推 busgoer:不用想了，会到南屯黎明路上车往嘉义的也只有和欣 01/14 13:55
10F：推 owenx:150-133=33似乎不是唯一解？ 01/14 14:03
11F：推 busgoer:他的算法是当初以一张133元买进，现在只能退100元 01/14 14:08
12F：推 abcde509:所以那家售票方式也是千奇百怪 01/14 14:23
13F：→ abcde509:现在就算有会员卡也没再用 都去绿蠵龟或carpool 01/14 14:25
14F：推 DrPeace:那家体制太奇怪了 一个公司下面还分你管的 我管的 01/14 16:24