作者tc1026 (乞丐養狀元)
看板Bus
標題[新聞] 54溢扣車資案 市府新聞
時間Thu Jan 13 16:34:13 2011
54路公車電子票證驗票機異常為個案 和欣客運已修正系統程式正常營運 2011.01.12
54路公車自100年1月1日起改由和欣客運公司營運，部分民眾日前持臺灣通電子票證搭
乘54路公車時遭受異常扣款。經市府交通局查證，和欣客運為100年新加入之市區客運業
者，該公司新購置多卡通新型驗票機與臺灣智慧卡公司票證系統整合時，程式發生異常，
以致出現部分持臺灣通民眾發生異常扣款。交通局已立即責成和欣客運與臺灣智慧卡公司
更新所有54路公車車上驗票機程式，現已恢復正常運作，應不至再發生誤扣款情形。
為求謹慎，交通局業已要求臺灣智慧卡公司全面清查100年1月1日起所有電子票證交
易紀錄，以確保各線公車所有驗票機皆正常運作。
針對和欣客運本次驗票機疏失導致乘客權益受損，交通局已依契約規定予以和欣處分
，另民眾若發現日前持臺灣通搭乘54路公車遭異常扣款，可直接聯絡臺灣智慧卡公司臺中
辦事處（臺中市綠川東街32號8樓之21；電話：04-2229-1588；現場服務：上班日週一～
週五9：00～19：00；電話服務：每日9：00～20：00），該公司將依據民眾所提供臺灣通
卡號查詢近日搭乘公車之交易紀錄，並立即將溢扣之款項退（寄）還。
--
敬祝風調雨順、國泰民安
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 192.192.47.241
1F：推 komachi275:處理的挺快的咩... 01/13 19:35
2F：推 a50847:現在54是仁友還是和欣阿? 01/13 19:54
3F：推 luther0583:該公司新購置"多卡通新型驗票機" 01/13 19:55
4F：→ luther0583:和欣啊，內文沒提仁友吧 01/13 19:56
5F：推 cyit15:別人的多卡機都沒事 就他有問題 01/13 21:00
6F：推 snxk:回二樓~ 和欣拿仁友的車來跑~... 01/13 21:23
7F：推 cysulin:我家人也遇過這狀況,跟和欣反應只跟你對不起,然後不賠你 01/14 05:34
8F：→ cysulin:,會說寄一張道歉卡給你,如要還錢,自己去想辦法找相關單位 01/14 05:35
9F：→ momordd:奇怪 我一樣打0800的電話跟和欣反映，她們就幫我處理了， 01/15 09:01
10F：→ momordd:還幫我聯絡台智卡捏，現在已經在辦理退款了.... 01/15 09:02
11F：→ dark0520:我也遇到..客服也很有心的幫我處理耶!cys的家人真的有遇 01/15 12:22
12F：→ dark0520:到嗎?還是惡意抹黑阿 01/15 12:22