作者tc1026 (乞丐养状元)
看板Bus
标题[新闻] 54溢扣车资案 市府新闻
时间Thu Jan 13 16:34:13 2011
54路公车电子票证验票机异常为个案 和欣客运已修正系统程式正常营运 2011.01.12
54路公车自100年1月1日起改由和欣客运公司营运，部分民众日前持台湾通电子票证搭
乘54路公车时遭受异常扣款。经市府交通局查证，和欣客运为100年新加入之市区客运业
者，该公司新购置多卡通新型验票机与台湾智慧卡公司票证系统整合时，程式发生异常，
以致出现部分持台湾通民众发生异常扣款。交通局已立即责成和欣客运与台湾智慧卡公司
更新所有54路公车车上验票机程式，现已恢复正常运作，应不至再发生误扣款情形。
为求谨慎，交通局业已要求台湾智慧卡公司全面清查100年1月1日起所有电子票证交
易纪录，以确保各线公车所有验票机皆正常运作。
针对和欣客运本次验票机疏失导致乘客权益受损，交通局已依契约规定予以和欣处分
，另民众若发现日前持台湾通搭乘54路公车遭异常扣款，可直接联络台湾智慧卡公司台中
办事处（台中市绿川东街32号8楼之21；电话：04-2229-1588；现场服务：上班日周一～
周五9：00～19：00；电话服务：每日9：00～20：00），该公司将依据民众所提供台湾通
卡号查询近日搭乘公车之交易纪录，并立即将溢扣之款项退（寄）还。
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敬祝风调雨顺、国泰民安
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 192.192.47.241
1F：推 komachi275:处理的挺快的咩... 01/13 19:35
2F：推 a50847:现在54是仁友还是和欣阿? 01/13 19:54
3F：推 luther0583:该公司新购置"多卡通新型验票机" 01/13 19:55
4F：→ luther0583:和欣啊，内文没提仁友吧 01/13 19:56
5F：推 cyit15:别人的多卡机都没事 就他有问题 01/13 21:00
6F：推 snxk:回二楼~ 和欣拿仁友的车来跑~... 01/13 21:23
7F：推 cysulin:我家人也遇过这状况,跟和欣反应只跟你对不起,然後不赔你 01/14 05:34
8F：→ cysulin:,会说寄一张道歉卡给你,如要还钱,自己去想办法找相关单位 01/14 05:35
9F：→ momordd:奇怪 我一样打0800的电话跟和欣反映，她们就帮我处理了， 01/15 09:01
10F：→ momordd:还帮我联络台智卡捏，现在已经在办理退款了.... 01/15 09:02
11F：→ dark0520:我也遇到..客服也很有心的帮我处理耶!cys的家人真的有遇 01/15 12:22
12F：→ dark0520:到吗?还是恶意抹黑阿 01/15 12:22